{"id":27636,"date":"2024-12-20T15:52:03","date_gmt":"2024-12-20T18:52:03","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=27636"},"modified":"2026-02-03T14:47:57","modified_gmt":"2026-02-03T17:47:57","slug":"ampliacao-de-canais-empresas-encontram-nas-vendas-diretas-mais-uma-opcao-em-crescimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/ampliacao-de-canais-empresas-encontram-nas-vendas-diretas-mais-uma-opcao-em-crescimento\/","title":{"rendered":"Amplia\u00e7\u00e3o de canais: empresas encontram nas vendas diretas mais uma op\u00e7\u00e3o em crescimento"},"content":{"rendered":"

A venda direta, modelo de comercializa\u00e7\u00e3o<\/a> que conecta empresas diretamente aos consumidores por meio de empreendedores aut\u00f4nomos, come\u00e7ou a ganhar for\u00e7a no Brasil no decorrer dos anos 90. Esse formato foi crescendo significativamente, especialmente nos \u00faltimos anos, impulsionado pela digitaliza\u00e7\u00e3o e pela flexibiliza\u00e7\u00e3o do trabalho. Em 2023, o setor movimentou<\/a> cerca de R$ 47 bilh\u00f5es, representando um aumento de 5% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, de acordo com os dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (ABEVD).<\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, v\u00e1rias empresas renomadas t\u00eam fortalecido suas opera\u00e7\u00f5es no modelo de vendas diretas, buscando maior proximidade com o consumidor e adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as do mercado global. A Natura por exemplo, relatou um aumento de 8,4% em sua receita consolidada no segundo trimestre de 2024, impulsionado por um crescimento significativo em suas opera\u00e7\u00f5es na Am\u00e9rica Latina, particularmente no Brasil, onde o pa\u00eds representa 40% das vendas globais da empresa segundo dados da Direct Selling News e The World of Direct Selling. Ainda sobre a Natura, 92% de sua receita vem do canal de venda direta.<\/p>\n

Outra empresa que continua a expandir suas opera\u00e7\u00f5es de vendas diretas \u00e9 a Herbalife, que reportou crescimento em suas vendas l\u00edquidas no primeiro trimestre de 2024, atingindo US$ 1,3 bilh\u00e3o. Isso marca o segundo trimestre consecutivo de crescimento ano a ano, apesar dos desafios macroecon\u00f4micos em v\u00e1rios mercados. Al\u00e9m dessas empresas, outras de tecnologia como a Apple e a Xiaomi tamb\u00e9m est\u00e3o sondando este modelo. A Shopee, por exemplo, j\u00e1 optou por esse canal online, para aumentar a penetra\u00e7\u00e3o de mercado e fidelizar consumidores.<\/p>\n

Case de sucesso<\/strong><\/p>\n

Adriana Colloca, presidente executiva da ABEVD, cita um recente case de sucesso inspirador de como as vendas diretas podem evoluir e se adaptar aos tempos modernos, oferecendo resultados expressivos em um mercado competitivo. “O caso da Cacau Show demonstra claramente como a adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades do mercado e a inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua podem transformar o canal de vendas diretas em uma ferramenta poderosa para marcas consolidadas. O sucesso alcan\u00e7ado refor\u00e7a a import\u00e2ncia de integrar tecnologia e estrat\u00e9gia de relacionamento para expandir a presen\u00e7a e a capilaridade da marca. Isso tudo aliado ao fato de que milhares de brasileiros podem se tornar seus influenciadores, promovendo sua marca e seus produtos”, afirma Adriana.<\/p>\n

Desde a cria\u00e7\u00e3o do seu canal de venda direta em 2015, a Cacau Show, sob a lideran\u00e7a de Dani Roque, vice-presidente da empresa, tem refor\u00e7ado sua presen\u00e7a em regi\u00f5es onde as lojas f\u00edsicas n\u00e3o est\u00e3o presentes, impulsionando seu crescimento e expans\u00e3o. Este movimento estrat\u00e9gico permitiu n\u00e3o apenas alcan\u00e7ar mais consumidores, mas tamb\u00e9m fortalecer o relacionamento com seus clientes em todo o Brasil.<\/p>\n

Quando lan\u00e7ado, o canal de venda direta representava apenas 1% do faturamento total da empresa. No entanto, gra\u00e7as a investimentos cont\u00ednuos e ao foco no relacionamento com os revendedores, esse n\u00famero saltou para 9% do faturamento, com um crescimento anual superior a 30%. “Nossa principal motiva\u00e7\u00e3o foi estar presente em todos os lugares, especialmente em regi\u00f5es onde nossas lojas f\u00edsicas n\u00e3o conseguem alcan\u00e7ar. Hoje, estamos presentes em 1.615 cidades brasileiras, com revendedores em 5.048 munic\u00edpios, cobrindo mais de 90,6% das cidades do pa\u00eds”, destaca Dani Roque.<\/p>\n

No \u00e2mbito nacional, as vendas diretas movimentaram, em 2023, R$ 47 bilh\u00f5es e \u00e9 fonte de renda para 3,5 milh\u00f5es de empreendedores independentes. \u201cO sucesso da Cacau Show com as vendas diretas mostra o potencial do canal quando bem gerenciado e como outras empresas de varejo poderiam crescer usando a venda direta. Usado para ampliar a presen\u00e7a da marca onde as lojas f\u00edsicas n\u00e3o seriam vi\u00e1veis, a empresa ganhou espa\u00e7o consider\u00e1vel no pa\u00eds\u201d, defende Adriana Colloca, presidente executiva da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (ABEVD).<\/p>\n

Digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

O sucesso desse canal est\u00e1 fortemente ligado ao uso inteligente de tecnologias digitais. Ferramentas como o WhatsApp t\u00eam sido fundamentais para facilitar o processo de venda, desde o cadastro de revendedores at\u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de pedidos. “A tecnologia \u00e9 uma aliada essencial para nossa equipe de vendas. N\u00e3o \u00e9 o fim, mas o meio pelo qual ganhamos escala e nos fazemos presentes em todo o territ\u00f3rio nacional”, afirma Dani.<\/p>\n

De fato, o canal de venda direta est\u00e1 fortemente digitalizado, tanto para divulga\u00e7\u00e3o de produtos, quanto para vendas: 80% dos empreendedores utilizam o WhatsApp para fazer divulga\u00e7\u00e3o e 71% fazem uso do Instagram para a mesma finalidade. \u201cAl\u00e9m disso, boa parte das empresas j\u00e1 trabalha com cat\u00e1logo digitalizado, facilita a cria\u00e7\u00e3o de lojas online atreladas \u00e0s revendedoras e investe em plataformas espec\u00edficas e aplicativos para seus neg\u00f3cios\u201d, informa Adriana.<\/p>\n

A Cacau Show est\u00e1 desenvolvendo um aplicativo para revendedores, que permitir\u00e1 que pedidos sejam feitos diretamente \u00e0s lojas, aumentando ainda mais a efici\u00eancia do canal. \u201cEssas inova\u00e7\u00f5es s\u00e3o parte de uma estrat\u00e9gia maior que visa melhorar a experi\u00eancia tanto dos revendedores quanto dos consumidores, especialmente em regi\u00f5es afastadas dos grandes centros urbanos\u201d, informa Dani.<\/p>\n

Outro pilar importante para o sucesso da venda direta \u00e9 a For\u00e7a de Venda Central (FVC), implementada no in\u00edcio deste ano. O projeto visa n\u00e3o apenas trabalhar contatos e converter leads, mas tamb\u00e9m ativar e manter um relacionamento pr\u00f3ximo e constante com os revendedores. “Entendemos que estar presente todos os dias, com um canal completamente baseado em relacionamento, faz uma diferen\u00e7a significativa em nossos resultados”, explica Dani.<\/p>\n

A Cacau Show tamb\u00e9m enfrenta desafios, especialmente por ser pioneira no setor de chocolates e por operar em uma rede de franquias. A implementa\u00e7\u00e3o de tecnologias para facilitar a venda direta exige investimentos e novos conhecimentos espec\u00edficos. No entanto, a empresa est\u00e1 preparada para se adaptar e inovar continuamente, investindo em pesquisas e acompanhando as tend\u00eancias de mercado para melhorar a experi\u00eancia do revendedor com a marca.<\/p>\n

O futuro do canal de venda direta da Cacau Show promete ainda mais inova\u00e7\u00f5es. Entre os pr\u00f3ximos passos est\u00e3o o aprimoramento do aplicativo para revendedores e a cria\u00e7\u00e3o do primeiro Espa\u00e7o do Revendedor Cacau Show, na Vila Mariana, em S\u00e3o Paulo. “A venda direta \u00e9 um dos focos principais da Cacau Show para crescer e expandir ainda mais. Continuaremos investindo na experi\u00eancia do revendedor, pois ele \u00e9 um parceiro essencial para o nosso neg\u00f3cio”, conclui Dani Roque.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Segundo ABEVD, case Cacau Show mostra versatilidade e modernidade da venda direta<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27650,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[247,336,249,250],"class_list":["post-27636","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios-e-economia","tag-comercio","tag-gestao","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27636","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27636"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27636\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27636"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27636"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27636"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}