{"id":27648,"date":"2024-11-17T16:51:41","date_gmt":"2024-11-17T19:51:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=27648"},"modified":"2024-10-17T17:03:41","modified_gmt":"2024-10-17T20:03:41","slug":"8-tendencias-da-nacs-show-2024-que-podem-revolucionar-o-varejo-brasileiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/8-tendencias-da-nacs-show-2024-que-podem-revolucionar-o-varejo-brasileiro\/","title":{"rendered":"8 tend\u00eancias da NACS Show 2024 que podem revolucionar o varejo brasileiro"},"content":{"rendered":"

A NACS Show \u00e9 o maior evento mundial voltado para o varejo<\/a> de conveni\u00eancia e postos de combust\u00edveis, reunindo milhares de participantes e expositores de todo o mundo. Realizada anualmente nos Estados Unidos, a feira oferece uma oportunidade \u00fanica para profissionais do setor conhecerem inova\u00e7\u00f5es, discutirem desafios e identificarem novas tend\u00eancias que moldam o futuro do varejo. A edi\u00e7\u00e3o de 2024, realizada em Las Vegas, destacou-se por seu enfoque em tecnologia, centralidade<\/a> no consumidor e novas solu\u00e7\u00f5es para otimizar a experi\u00eancia de compra.<\/p>\n

Entre os principais insights do evento, est\u00e3o tend\u00eancias que podem ser aplicadas no mercado brasileiro, ajudando o varejo a se adaptar e evoluir em um cen\u00e1rio cada vez mais competitivo. A seguir, o especialista em comportamento de consumo, Roberto James, destaca algumas das principais tend\u00eancias identificadas na NACS Show 2024 que podem impulsionar o varejo brasileiro:<\/p>\n

Intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o de neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n

A IA foi um dos temas mais abordados durante o evento, com destaque para a sua capacidade de otimizar processos e auxiliar na tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. Jerome Rose, da Microsoft, enfatizou a import\u00e2ncia de integrar a IA nas opera\u00e7\u00f5es do dia a dia, incentivando os colaboradores a us\u00e1-la por, no m\u00ednimo, 20 minutos di\u00e1rios. A tecnologia pode ser aplicada na an\u00e1lise de dados, automa\u00e7\u00e3o de processos e no desenvolvimento de programas de fidelidade mais personalizados.<\/p>\n

Centralidade no consumidor<\/strong><\/p>\n

Colocar o cliente no centro das estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio foi um dos pontos mais discutidos na NACS Show. Parece \u00f3bvio, mas n\u00e3o \u00e9! O consumidor atual busca conveni\u00eancia, praticidade e uma experi\u00eancia de compra agrad\u00e1vel. O varejo brasileiro pode aprender com o modelo americano, onde a padroniza\u00e7\u00e3o de ambientes, o cuidado com a imagem da loja e a utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologias voltadas para a experi\u00eancia do cliente s\u00e3o essenciais para fidelizar e atrair novos consumidores.<\/p>\n

Evolu\u00e7\u00e3o dos programas de fidelidade<\/strong><\/p>\n

Nos Estados Unidos, os programas de fidelidade v\u00e3o al\u00e9m de descontos. Eles utilizam a gest\u00e3o de dados para criar intera\u00e7\u00f5es mais profundas com os clientes, tornando-os ativos na jornada de compra. O uso de IA para otimizar esses programas tamb\u00e9m \u00e9 cada vez mais comum. No Brasil, h\u00e1 uma oportunidade de repensar os programas de fidelidade, tornando-os mais din\u00e2micos, tecnol\u00f3gicos e conectados \u00e0s necessidades dos consumidores.<\/p>\n

Caixas de pagamento aut\u00f4nomos<\/strong><\/p>\n

A implementa\u00e7\u00e3o de caixas de pagamento aut\u00f4nomos, que t\u00eam ganhado for\u00e7a no varejo americano, foi amplamente discutida durante o evento. Essas solu\u00e7\u00f5es reduzem custos operacionais e proporcionam uma experi\u00eancia de compra mais fluida e sem atritos. No Brasil, a ado\u00e7\u00e3o desse tipo de tecnologia pode ajudar a diminuir filas, melhorar a efici\u00eancia e otimizar o atendimento.<\/p>\n

Valoriza\u00e7\u00e3o da marca<\/strong><\/p>\n

Outro destaque observado foi a import\u00e2ncia de uma marca bem estruturada e padronizada. Nos EUA, os consumidores confiam mais em lojas que t\u00eam uma identidade visual consistente e oferecem uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel em termos de layout, ilumina\u00e7\u00e3o e limpeza. No Brasil, h\u00e1 espa\u00e7o para investir mais na valoriza\u00e7\u00e3o da imagem dos pontos de venda, criando um ambiente que transmita confian\u00e7a e conforto ao consumidor.<\/p>\n

Solu\u00e7\u00f5es em Food Service<\/strong><\/p>\n

O setor de food service tem mostrado grande evolu\u00e7\u00e3o, com novas solu\u00e7\u00f5es para o preparo e a apresenta\u00e7\u00e3o de alimentos em lojas de conveni\u00eancia. O uso de estufas mais eficientes e a disponibiliza\u00e7\u00e3o de alimentos quentes e frescos foram alguns dos pontos observados. No Brasil, o crescimento do food service em lojas de conveni\u00eancia pode ser uma importante estrat\u00e9gia para atrair mais clientes e aumentar o ticket m\u00e9dio de compra e, consequentemente, a confian\u00e7a do consumidor.<\/p>\n

Inova\u00e7\u00e3o em equipamentos e merchandising<\/strong><\/p>\n

As inova\u00e7\u00f5es em equipamentos, como os sensores em m\u00e1quinas de lavagem de carros e sistemas de pagamento mais eficientes, demonstram como a tecnologia pode otimizar a opera\u00e7\u00e3o do varejo. Al\u00e9m disso, o merchandising interativo, com marcas criando conex\u00f5es diretas com o p\u00fablico por meio de brindes e experi\u00eancias, foi um ponto forte do evento. O varejo brasileiro pode explorar mais essas estrat\u00e9gias de envolvimento e interatividade para aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

Gest\u00e3o profissional de pre\u00e7os<\/strong><\/p>\n

A necessidade de precifica\u00e7\u00e3o correta e profissional tamb\u00e9m foi uma tend\u00eancia observada. Nos EUA, os varejistas utilizam ferramentas que ajudam a equilibrar custos, impostos e pre\u00e7os de mercado, encontrando a margem ideal para manter o volume de vendas e o faturamento. No Brasil, o uso dessas tecnologias pode ajudar os lojistas a precificar seus produtos de forma mais assertiva e competitiva.<\/p>\n

Essas inova\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00f3 aumentam a competitividade, como tamb\u00e9m proporcionam uma experi\u00eancia de compra mais agrad\u00e1vel e eficiente, fatores essenciais para o sucesso no mercado atual. O Brasil, com suas peculiaridades e desafios, pode se beneficiar dessas tend\u00eancias globais para crescer e evoluir no cen\u00e1rio varejista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Realizado em Las Vegas, o maior evento mundial de lojas de conveni\u00eancia e postos de combust\u00edveis destaca inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e a centralidade do consumidor como pilares para o futuro do varejo<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27664,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[247,1516,249,250],"class_list":["post-27648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-comercio","tag-tendencias","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27648"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27648\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}