{"id":27737,"date":"2024-11-14T17:18:59","date_gmt":"2024-11-14T20:18:59","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=27737"},"modified":"2024-10-28T17:20:12","modified_gmt":"2024-10-28T20:20:12","slug":"pesquisa-de-mercado-e-fundamental-para-estrategias-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/pesquisa-de-mercado-e-fundamental-para-estrategias-de-negocios\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado \u00e9 fundamental para estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

A pesquisa de mercado \u00e9 uma ferramenta necess\u00e1ria para a sobreviv\u00eancia<\/a> e o crescimento de qualquer organiza\u00e7\u00e3o, seja ele uma empresa que est\u00e1 entrando no mercado ou uma marca j\u00e1 consolidada. Segundo o Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), quanto maior o conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores e concorrentes, melhor ser\u00e1 o desempenho do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Essa abordagem metodol\u00f3gica consiste na coleta de dados sobre tend\u00eancias, limita\u00e7\u00f5es, oportunidades e perfis de consumo, al\u00e9m de outras informa\u00e7\u00f5es que ajudam a formar uma vis\u00e3o clara e objetiva da situa\u00e7\u00e3o do mercado. No entanto, a an\u00e1lise desses dados ainda \u00e9 um desafio para muitas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Segundo levantamento realizado pela Totvs, em parceria com a H2R Pesquisas Avan\u00e7adas, 27% das empresas ainda usam os dados de forma incompleta e n\u00e3o os aproveitam para estrat\u00e9gias de marketing essenciais para o desenvolvimento do neg\u00f3cio. Embora 98% das corpora\u00e7\u00f5es j\u00e1 coletem algum tipo de dado, apenas 73% os usam para entender a jornada do consumidor.<\/p>\n

Ao integrar esses dados em uma pesquisa de mercado, \u00e9 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o melhor sobre as nuances no comportamento do consumidor e identificar oportunidades de crescimento que poderiam passar despercebidas, criando estrat\u00e9gias para alcan\u00e7ar novos p\u00fablicos, obter renda extra<\/a> e expandir as opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O Sebrae explica que, para isso, \u00e9 preciso fazer uma an\u00e1lise macro e microambiente em diferentes aspectos, como identificar o perfil dos clientes e fornecedores, as amea\u00e7as externas e setoriais, os pontos fortes e fracos da concorr\u00eancia, al\u00e9m dos produtos e servi\u00e7os que podem ser ofertados.<\/p>\n

A obten\u00e7\u00e3o dessas refer\u00eancias pode ser feita de duas formas. Segundo a Serasa, ela pode ser prim\u00e1ria, quando a empresa beneficiada \u00e9 quem comanda e efetua a coleta, ou secund\u00e1ria, quando s\u00e3o colhidas por outros \u00f3rg\u00e3os e neg\u00f3cios. Quando a pr\u00f3pria marca deseja realizar uma pesquisa, ela pode ser conduzida internamente ou ainda ser terceirizada, a partir da contrata\u00e7\u00e3o de uma empresa ou profissional de pesquisas online<\/a>.<\/p>\n

O desenvolvimento de uma boa pesquisa de mercado possibilita, por exemplo, analisar o p\u00fablico consumidor e construir uma persona para guiar as estrat\u00e9gias, assim como determinar a viabilidade de uma iniciativa para iniciar um novo neg\u00f3cio. Ela ajuda ainda a entender se a queda nas vendas de determinado produto est\u00e1 relacionada a uma falha organizacional ou desacelera\u00e7\u00e3o geral daquele mercado.<\/p>\n

Outro benef\u00edcio \u00e9 poder mensurar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, coletando suas opini\u00f5es sobre produtos, servi\u00e7os e experi\u00eancias de compra, tanto nas avalia\u00e7\u00f5es das plataformas de venda quanto nos coment\u00e1rios nas redes sociais. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel obter feedbacks e realizar melhorias.<\/p>\n

Pesquisa de mercado pode ser explorat\u00f3ria, casual ou descritiva<\/strong><\/p>\n

As pesquisas de mercado podem ser conduzidas de diferentes formas, dependendo do objetivo que deseja alcan\u00e7ar. O Sebrae aponta que elas podem ser explorat\u00f3rias, causais ou descritivas. As primeiras seriam focadas em explorar uma situa\u00e7\u00e3o para realizar uma an\u00e1lise e tirar recomenda\u00e7\u00f5es, devendo ser feita com um p\u00fablico envolvido diretamente com o assunto abordado.<\/p>\n

Isso pode incluir conversas com vendedores, fornecedores ou executivos de uma institui\u00e7\u00e3o. Um exemplo \u00e9 quando uma empresa quer adotar determinada ferramenta e analisa outras organiza\u00e7\u00f5es que j\u00e1 realizaram a mesma a\u00e7\u00e3o e obtiveram sucesso.<\/p>\n

Enquanto isso, a pesquisa causal buscaria estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de causa e efeito para solucionar problemas. Uma plataforma de vendas que percebe que os clientes colocam itens no carrinho, mas n\u00e3o finalizam a compra, pode usar da pesquisa para identificar se o problema \u00e9 a dificuldade de intera\u00e7\u00e3o com o site, tarifas de frete excessivas ou meios de pagamentos pouco acess\u00edveis.<\/p>\n

J\u00e1 a pesquisa descritiva teria o objetivo de descrever um panorama a respeito de determinado p\u00fablico, orientando estrat\u00e9gias de marketing. O Sebrae explica que esse modelo \u00e9 \u00fatil quando a empresa busca identificar uma persona para planejar estrat\u00e9gias de vendas mais efetivas. O levantamento ajuda a entender as prefer\u00eancias dos clientes e seus perfis, para servirem de base para decis\u00f5es comerciais.<\/p>\n

Quais ferramentas podem ser usadas?<\/strong><\/p>\n

Para conduzir uma pesquisa de mercado eficiente, existem diversas ferramentas dispon\u00edveis que podem ajudar no levantamento das informa\u00e7\u00f5es. O Google Analytics, por exemplo, \u00e9 apontado pela Serasa como um recurso que auxilia na coleta de m\u00e9tricas relacionadas ao comportamento dos usu\u00e1rios em um site.<\/p>\n

Se a empresa deseja investigar as pr\u00e1ticas da concorr\u00eancia, o SEMRush \u00e9 indicado como uma op\u00e7\u00e3o flex\u00edvel, permitindo uma an\u00e1lise detalhada da performance de outros neg\u00f3cios em mecanismos de busca. J\u00e1 para a cria\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios e question\u00e1rios, o SurveyMonkey oferece modelos personaliz\u00e1veis que se ajustam \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada pesquisa.<\/p>\n

A Serasa indica ainda solu\u00e7\u00f5es para analisar dados financeiros, sociodemogr\u00e1ficos e comportamentais do p\u00fablico-alvo, como \u00e9 o caso do Mosaic, ajudando a tomar decis\u00f5es mais embasadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entenda como a metodologia auxilia na tomada de decis\u00f5es mais embasadas e assertivas<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27742,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[341,336,307],"class_list":["post-27737","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-economia","tag-gestao","tag-pesquisa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27737","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27737"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27737\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27742"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27737"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27737"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27737"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}