{"id":27930,"date":"2024-11-23T10:22:48","date_gmt":"2024-11-23T13:22:48","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=27930"},"modified":"2024-11-26T14:49:32","modified_gmt":"2024-11-26T17:49:32","slug":"perfil-da-empresa-no-google-ponto-cego-no-marketing-e-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/perfil-da-empresa-no-google-ponto-cego-no-marketing-e-vendas\/","title":{"rendered":"Perfil da empresa no Google: ponto cego no marketing e vendas"},"content":{"rendered":"<p>Entenda de maneira abrangente por\u00e9m concisa, porqu\u00ea e como aproveitar ao m\u00e1ximo essa ferramenta, contornando obst\u00e1culos e potencializando sucesso.<\/p>\n<p>1. OPORTUNIDADES<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Momento da verdade:<\/strong> come\u00e7amos pelo ponto mais \u00f3bvio mas negligenciado, no Google 100% da intera\u00e7\u00e3o parte do consumidor na imin\u00eancia da compra(isso difere o Google de qualquer canal online ou off-line). Se o consumidor buscou por algum produto ou servi\u00e7o, esse \u00e9 o momento do perfil da sua empresa aparecer r\u00e1pido, encantar, gerar confian\u00e7a e converter em venda.<\/li>\n<li><strong>Cac:<\/strong> custo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente, essa \u00e9 a parte da conta que ajudar\u00e1 muito na sa\u00fade do seu neg\u00f3cio, com uma gest\u00e3o profissional, sua exposi\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o em vendas pode crescer continuamente, sem que precise aumentar o investimento. Com isso, seu cac decresce e\/ou se mant\u00e9m baix\u00edssimo ao longo do tempo. Quanto menos voc\u00ea gastar para atrair um cliente, mais dinheiro ficar\u00e1 no seu bolso.<\/li>\n<li><strong>Blindagem em crises e baixas:<\/strong> essa ferramenta, com uma gest\u00e3o profissional, estrat\u00e9gica e especializada, vem se mostrando uma forte aliada em momentos de crise(a exemplo da pandemia e sazonalidades). A gest\u00e3o da ferramenta proporcionou \u00e0s empresas terem maior exposi\u00e7\u00e3o nas buscas e\/ou intera\u00e7\u00f5es dos consumidores, quando comparados os n\u00fameros do ano anterior sem crise e ao per\u00edodo de baixa tradicional anterior. Quando todos imaginam que n\u00e3o h\u00e1 o qu\u00ea se fazer, o Google pode surpreender com essa ferramenta.<\/li>\n<li><strong>Refor\u00e7o na alta:<\/strong> espelhando positivamente, a ferramenta sob gest\u00e3o adequada, resulta em melhores n\u00fameros de exposi\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00f5es dos consumidores(liga\u00e7\u00f5es\/solicita\u00e7\u00f5es de rota\/chamadas no Google chat\/chamada no whatsapp\/visitas ao site) atrav\u00e9s do perfil da empresa.<br \/>\nO que est\u00e1 bom, ficar\u00e1 melhor com o uso profissional da ferramenta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>2. INSIGHTS<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cadastro completo e constante:<\/strong> \u00e9 necess\u00e1rio refinar o m\u00e1ximo de detalhes vis\u00edveis no painel administrativo, indo al\u00e9m daqueles pontos que ficam expostos aos consumidores na interface de resultados, pois as demais informa\u00e7\u00f5es auxiliam o Google em lhe conhecer melhor.<br \/>\nRevis\u00f5es e adi\u00e7\u00f5es frequentes s\u00e3o necess\u00e1rias, pois assim como um ve\u00edculo, o combust\u00edvel envelhecido ir\u00e1 lhe prejudicar na performance.<\/li>\n<li><strong>Diretrizes:<\/strong> gerir a conta de forma apropriada \u00e9 essencial, acesse <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/7667250?hl=pt-BR\">https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/7667250?hl=pt-BR<\/a> e fique por dentro de como o Google sugere essa condu\u00e7\u00e3o. Lembrando que h\u00e1 um aprendizado constante, a ferramenta apresenta erros de atualiza\u00e7\u00f5es, pontuais e generalizados, mudan\u00e7as n\u00e3o informadas, delay nos ajustes feitos e at\u00e9 rejei\u00e7\u00e3o destes sem retorno ao administrador.<\/li>\n<li><strong>Ajustes distribu\u00eddos:<\/strong> um primeiro ponto da sensibilidade da ferramenta, para evitar suspens\u00e3o da conta, revise bem as informa\u00e7\u00f5es que ir\u00e1 ajustar, pois refaz\u00ea-las de imediato pode custar alguns dias fora dos resultados, se errou algo que pode esperar, ent\u00e3o refa\u00e7a ap\u00f3s 24h. Outro ponto, n\u00e3o fa\u00e7a uma quantidade enorme de ajustes de uma vez s\u00f3, distribua dos mais para os menos importantes e\/ou urgentes, seja constante mas leve, 2 ou 3 ajustes por dia. Esses dois pontos diminuir\u00e3o as chances de problemas com a ferramenta&#8230;&#8221;ela \u00e9 temperamental.&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<p>3. AMEA\u00c7AS<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Golpe de altera\u00e7\u00e3o de cadastro:<\/strong> infelizmente, o Google com sua pol\u00edtica de colabora\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios de Gmail, deixa abertura para que maus usu\u00e1rios fa\u00e7am sugest\u00f5es erradas para sua conta, para piorar, nem todas as sugest\u00f5es aparecem no painel do administrador para o mesmo neg\u00e1-las, ent\u00e3o \u00e9 preciso ficar de olho na interface do perfil na busca e no painel. S\u00e3o sabotagens simples, como sugerir endere\u00e7o ou hor\u00e1rios errados, at\u00e9 outras mais agressivas como inserir n\u00fameros falsos de telefones, onde os golpistas se passam pela empresa e cobram valores dos consumidores. Sinalizar ao Google a necessidade de medidas contra essas falhas, \u00e9 necess\u00e1rio. Acesse <a href=\"https:\/\/www.change.org\/p\/pedir-ao-google-por-medidas-que-evitem-golpes-relacionados-ao-perfil-da-empresa e assine a peti\u00e7\u00e3o\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.change.org\/p\/pedir-ao-google-por-medidas-que-evitem-golpes-relacionados-ao-perfil-da-empresa e assine a peti\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Golpe de cobran\u00e7a indevida:<\/strong> v\u00e1rias empresas est\u00e3o sendo contatadas por pessoas e\/ou empresas golpistas, se passando por funcion\u00e1rios ou terceirizados do Google, com diversos discursos, dos mais requintados aos mais estapaf\u00fardios, de forma a extorquir valores diversos, pontuais ou recorrentes. Lembrando que, o Google n\u00e3o cobra valor algum pela ferramenta, voc\u00ea s\u00f3 investir\u00e1 algo se optar por ter uma empresa que lhe gerencie o perfil com m\u00e9todo e resultados comprovados. Uma sugest\u00e3o nesses casos \u00e9 que, n\u00e3o entre em discuss\u00f5es com os golpistas, lhes responda algo do tipo, que a empresa est\u00e1 mudando de s\u00f3cios e no momento n\u00e3o poder\u00e1 decidir pelo investimento. Ap\u00f3s o ocorrido com ou sem discuss\u00f5es, fique de olho no seu perfil, pois alguns golpistas por retalia\u00e7\u00e3o fazem o que citamos acima, sugerindo ajustes errados, como dizer que a empresa est\u00e1 temporariamente ou permanentemente fechada. Para ajudar o Google a identificar esses infratores, recolha dados dos mesmos, <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/contact\/gmb_3p_complaints?_ga=2.31310527.1002429168.1616970987-1174809981.1616970987\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acesse aqui<\/a> e preencha a ficha de den\u00fancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Por Martinho Cardoso, diretor da <a href=\"http:\/\/www.700e20.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">720<\/a>, especializada em gest\u00e3o para otimiza\u00e7\u00e3o de ranking e convers\u00e3o em vendas<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ferramenta gratuita e silenciosa vem mudando a realidade comercial de v\u00e1rias empresas, sem m\u00e9tricas de vaidade, apenas n\u00fameros relevantes<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27931,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2234],"tags":[247,1344,263,249,250],"class_list":["post-27930","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vozes-do-varejo","tag-comercio","tag-google","tag-marketing","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27930","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27930"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27930\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27930"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27930"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27930"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}