{"id":27962,"date":"2024-12-17T08:00:11","date_gmt":"2024-12-17T11:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=27962"},"modified":"2024-11-22T11:09:57","modified_gmt":"2024-11-22T14:09:57","slug":"natal-2024-crie-momentos-inesqueciveis-para-os-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/natal-2024-crie-momentos-inesqueciveis-para-os-clientes\/","title":{"rendered":"Natal 2024: crie momentos inesquec\u00edveis para os clientes"},"content":{"rendered":"<p>Ah, o Natal! Aquela \u00e9poca m\u00e1gica do ano em que as ruas se iluminam, as m\u00fasicas natalinas tocam incessantemente e o esp\u00edrito de generosidade paira no ar. Bom, para os lojistas, \u00e9 tamb\u00e9m uma oportunidade de ouro para encantar os clientes e criar experi\u00eancias inesquec\u00edveis. Mas como se destacar em meio a tantas luzes e decora\u00e7\u00f5es? Sim, sabemos que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples encantar, mas tem jeito!<\/p>\n<p>Segundo pesquisa da Eventbrite, 78% dos millennials preferem gastar dinheiro em experi\u00eancias do que em produtos. Portanto, criar um evento tem\u00e1tico pode n\u00e3o apenas aumentar o tr\u00e1fego na loja, mas tamb\u00e9m fidelizar clientes.\u00a0Ent\u00e3o, imagine entrar em uma loja e ser recebido por um Papai Noel de verdade e alguns ajudantes para receber os clientes, por que n\u00e3o? Nessa simples ideia j\u00e1 ser\u00e1 criada uma imers\u00e3o e, quem sabe, at\u00e9 viralizar nas redes sociais a loja?<\/p>\n<p>Outra boa op\u00e7\u00e3o \u00e9 personalizar a experi\u00eancia do cliente, como oferecer workshops de algum produto ou servi\u00e7o relacionado com a empresa. De acordo com a Retail TouchPoints, 63% dos consumidores afirmam que esse tipo de movimento os fazem sentir-se mais conectados \u00e0 marca. Al\u00e9m de proporcionar uma experi\u00eancia divertida, esses eventos podem aumentar o tempo de perman\u00eancia dos clientes na loja e, consequentemente, as chances de compra.<\/p>\n<p><strong>Detalhes e atendimento<\/strong><\/p>\n<p>A decora\u00e7\u00e3o \u00e9 a primeira impress\u00e3o que os <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/clientes-insatisfeitos-sao-maior-fonte-de-aprendizado-para-os-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clientes<\/a> ter\u00e3o ao entrar na sua loja. Invista em uma decora\u00e7\u00e3o que conte uma hist\u00f3ria e crie uma atmosfera acolhedora. Segundo a National Retail Federation, 25% dos consumidores afirmam que a decora\u00e7\u00e3o de uma loja influencia suas decis\u00f5es de compra. Ent\u00e3o, n\u00e3o custa muito pensar em m\u00fasicas tem\u00e1ticas para envolver todos os sentidos dos clientes, um &#8220;cheirinho&#8221; de Natal pelos corredores e aqueles enfeites que todos j\u00e1 gostam de apreciar.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, o atendimento ao cliente \u00e9 crucial para criar momentos memor\u00e1veis. Treine sua equipe para oferecer um atendimento personalizado e atencioso. Um sorriso genu\u00edno e um desejo sincero de &#8220;Feliz Natal&#8221; podem fazer toda a diferen\u00e7a. De acordo com a PwC, 73% dos consumidores dizem que a experi\u00eancia do cliente \u00e9 um fator importante na hora de finalizar as compras.<\/p>\n<p>O Natal \u00e9 mais do que uma data comercial. \u00c9 uma oportunidade para o varejo criar experi\u00eancias \u00fanicas que encantam os clientes e os conectam emocionalmente \u00e0 <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marca<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A data \u00e9 uma oportunidade de ouro para os lojistas encantarem os consumidores<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":27967,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,101],"tags":[3071,739,300,249,250],"class_list":["post-27962","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-tendencias","tag-clientes","tag-ecommerce","tag-natal","tag-varejo","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27962","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27962"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27962\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27962"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27962"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27962"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}