O planejamento estrat\u00e9gico para atender \u00e0 alta demanda \u00e9 essencial para vender mais no Natal, principal data do calend\u00e1rio varejista. Em 2023, as vendas no varejo durante o Natal cairam em 1,4% em rela\u00e7\u00e3o a 2022, por\u00e9m quando avaliamos o e-commerce, segundo levantamento da Cielo, cresceu em 2,4%.<\/p>\n
Para 2024, a expectativa \u00e9 de um desempenho melhor devendo movimentar R$ 69,75 bilh\u00f5es, um aumento real de 1,3% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado. Por isso, para que as marcas alcancem o sucesso na data, \u00e9 importante investir em estrat\u00e9gias diferenciadas e personalizadas. Confira abaixo alguns pontos que valem a pena investir:<\/p>\n
1. Invista na experi\u00eancia omnichannel<\/strong><\/p>\n Os consumidores esperam uma experi\u00eancia de compra integrada. Garantir que as lojas f\u00edsicas e online estejam conectadas, com op\u00e7\u00f5es como compra online e retirada na loja, \u00e9 uma estrat\u00e9gia que pode aumentar as vendas durante o per\u00edodo de festas. Segundo estudo da ICSC, 67% dos compradores que adquirem produtos atrav\u00e9s do modelo BOPIS acabam adicionando mais itens aos seus carrinhos de compra em rela\u00e7\u00e3o a outras modalidades, como a entrega em domic\u00edlio. Al\u00e9m disso, apostar em ferramentas de geolocaliza\u00e7\u00e3o para direcionar o cliente at\u00e9 a loja mais pr\u00f3xima tamb\u00e9m s\u00e3o altamente recomendadas.<\/p>\n 2. Decora\u00e7\u00e3o tem\u00e1tica e campanhas personalizadas<\/strong><\/p>\n Criar um clima natalino no ponto de venda \u00e9 mais do que um capricho: \u00e9 uma forma de aumentar o tempo de perman\u00eancia do cliente no local, incentivando compras por impulso. Um ambiente acolhedor e interativo, como vitrines decoradas com realidade aumentada, pode aumentar as vendas, segundo estimativas de consultorias especializadas no varejo f\u00edsico.<\/p>\n Outro ponto importante para ajudar a alavancar as vendas s\u00e3o as campanhas segmentadas, externas para clientes recorrentes ou leads, que possuem taxas de convers\u00e3o superiores \u00e0s gen\u00e9ricas. Al\u00e9m disso, mensagens que aproveitam hist\u00f3ricos de compras e ofertas exclusivas ajudam a fortalecer a conex\u00e3o emocional com a marca.<\/p>\n 3. Promo\u00e7\u00f5es e redes sociais<\/strong><\/p>\n Oferecer brindes ou descontos para compras antecipadas pode ser um diferencial competitivo. Programas como “compre e ganhe” (como descontos progressivos para itens adicionais) atraem consumidores \u00e0 procura de presentes m\u00faltiplos, comuns no per\u00edodo natalino.<\/p>\n O Instagram e o TikTok s\u00e3o plataformas ideais para mostrar novidades e criar engajamento com o p\u00fablico. Utilize v\u00eddeos curtos para demonstrar produtos, criar senso de urg\u00eancia com contagens regressivas ou at\u00e9 mesmo envolvente o p\u00fablico em sorteios tem\u00e1ticos. De acordo com o relat\u00f3rio Full View, da NielsenIQ, cerca de 56% dos consumidores brasileiros afirmam que obtiveram produtos de lojas descobertas nas redes sociais.<\/p>\n 4. Log\u00edstica, estoque e pagamento<\/strong><\/p>\n Planejar bem o estoque \u00e9 essencial para evitar rupturas e atrasos nas entregas. No e-commerce, \u00e9 crucial trabalhar com prazos claros e oferecer frete gr\u00e1tis em compras acima de determinado valor, uma pr\u00e1tica que aumenta as vendas em cerca de 10% durante o Natal.<\/p>\n Op\u00e7\u00f5es de pagamento flex\u00edveis, como Pix, parcelamentos sem juros e carteiras digitais, aumento a taxa de convers\u00e3o. Por sinal, o Pix se consolida como meio de pagamento preferido do brasileiro. Segundo levantamento do BC, o meio de pagamento instant\u00e2neo \u00e9 usado por 76,4% da popula\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, \u00e9 a op\u00e7\u00e3o utilizada com maior frequ\u00eancia para 46% dos consumidores. Ou seja, adeque o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n 5. Oferta de servi\u00e7os complementares<\/strong><\/p>\n Servi\u00e7os como embalagens de presente gratuitas ou personalizadas criam uma experi\u00eancia \u00fanica para o cliente, aumentando as chances de fidelidade e de periodicidade.<\/p>\n Estrat\u00e9gias que aliam a\u00e7\u00f5es digitais<\/a> e f\u00edsicas<\/a>, garantem que os lojistas possam aproveitar ao m\u00e1ximo o potencial de vendas durante o Natal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A expectativa \u00e9 de um desempenho melhor devendo movimentar R$ 69,75 bilh\u00f5es<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":27997,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,101],"tags":[4676,739,300,250],"class_list":["post-27992","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-tendencias","tag-comunicacao-para-o-varejo","tag-ecommerce","tag-natal","tag-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27992","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27992"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27992\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27992"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27992"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27992"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}