{"id":28074,"date":"2025-05-18T15:41:49","date_gmt":"2025-05-18T18:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28074"},"modified":"2025-03-06T10:33:01","modified_gmt":"2025-03-06T13:33:01","slug":"preconceito-afeta-reputacao-das-marcas-entre-os-brasileiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/preconceito-afeta-reputacao-das-marcas-entre-os-brasileiros\/","title":{"rendered":"Preconceito afeta reputa\u00e7\u00e3o das marcas entre os brasileiros"},"content":{"rendered":"<p>Quase metade dos brasileiros est\u00e1 cancelando as marcas de produtos quando detecta liga\u00e7\u00f5es com racismo, homofobia ou outro tipo de preconceito. A informa\u00e7\u00e3o \u00e9 um alerta para as empresas antenadas com a reputa\u00e7\u00e3o das marcas que as representam, segundo levantamento da Nexus, que atua com intelig\u00eancia de dados e faz parte da FSB Holding.<\/p>\n<p>Se as raz\u00f5es forem estendidas para quest\u00f5es de compliance ou diverg\u00eancias pol\u00edticas, o boicote pode aumentar para 59% das pessoas ouvidas na pesquisa. Em resumo: a retalia\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas, considerando todos os par\u00e2metros citados, j\u00e1 teria sido praticada por seis em cada dez consumidores brasileiros.<\/p>\n<p>Um olhar mais detalhado, mostrado pela revista Exame, indica outros motivos no ranking de cancelamento: 42% apontaram acusa\u00e7\u00f5es de fraude e corrup\u00e7\u00e3o como principal motivo. O segundo tema pol\u00eamico s\u00e3o os impactos ambientais negativos (32%), <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguidos<\/a> das diverg\u00eancias pol\u00edticas (26%).<\/p>\n<p>O boicote tamb\u00e9m \u00e9 diferenciado, sendo maior entre os brasileiros que t\u00eam renda acima de 10 sal\u00e1rios m\u00ednimos. Neste caso, praticamente oito entre dez consumidores <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">foram<\/a> ativos no cancelamento de marcas. O p\u00fablico LGBTQIAPN+ tamb\u00e9m \u00e9 bastante engajado: 71% dos representantes dessa comunidade j\u00e1 realizaram algum tipo de cancelamento de marca.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, dois em cada dez brasileiros s\u00e3o canceladores: al\u00e9m de boicotarem as marcas, tamb\u00e9m as criticam online, de acordo com a Nexus. Outro dado relevante \u00e9 que 40% dos consumidores deixaram de seguir marcas nas redes sociais por causa de not\u00edcias negativas. E mais: 66% dos brasileiros j\u00e1 foram expostos com alguma frequ\u00eancia a postagens ou coment\u00e1rios estimulando boicote a produtos ou servi\u00e7os. Quanto maior essa exposi\u00e7\u00e3o, maiores as chances de boicote, na avalia\u00e7\u00e3o dos realizadores da pesquisa.<\/p>\n<p>Intitulada \u201cReputa\u00e7\u00e3o das marcas: o que move o comportamento dos brasileiros\u201d, a avalia\u00e7\u00e3o da Nexus ouviu pouco mais de 2 mil pessoas, com 16 anos ou mais, em 26 estados e no Distrito Federal, na segunda quinzena de setembro de 2024.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pesquisa aponta as raz\u00f5es de cancelamento, que passam por quest\u00f5es de compliance, diverg\u00eancias pol\u00edticas ou impactos ambientais negativos<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":21261,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1370],"tags":[3017,5541],"class_list":["post-28074","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seja-relevante","tag-marca","tag-preconceito"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28074"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28074\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28074"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28074"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}