{"id":28075,"date":"2025-03-09T15:40:58","date_gmt":"2025-03-09T18:40:58","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28075"},"modified":"2025-01-08T15:43:38","modified_gmt":"2025-01-08T18:43:38","slug":"a-genai-esta-redefinindo-relacoes-casos-vao-de-auxilio-as-tarefas-profissionais-ate-terapia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/a-genai-esta-redefinindo-relacoes-casos-vao-de-auxilio-as-tarefas-profissionais-ate-terapia\/","title":{"rendered":"A GenAi est\u00e1 redefinindo rela\u00e7\u00f5es: casos v\u00e3o de aux\u00edlio \u00e0s tarefas profissionais at\u00e9 terapia"},"content":{"rendered":"<p>O uso de GenAI (intelig\u00eancia artificial generativa) para consultas por prompt, cocria\u00e7\u00e3o de arquivos, gera\u00e7\u00e3o de c\u00f3digos e outras rotinas que drenam tempo de trabalho \u00e9 fato consumado. Segundo a relat\u00f3rio Work Trend Index, produzido pela Microsoft e LinkedIn, 75% dos trabalhadores intelectuais usam GenAI no expediente. Dentre eles, 78% acessam suas pr\u00f3prias ferramentas (BYOAI). Contudo, a lista Top 100 Use-cases for Generative AI traz insights sobre os casos de uso mais comuns e revela aplica\u00e7\u00f5es inusitadas.<\/p>\n<p>\u201cO uso dessa tecnologia \u00e9 t\u00e3o abrangente quanto os problemas que encontramos em nossas vidas\u201d, afirma Marc Zao-Sanders, CEO da Filtered, em artigo na Havard Business Review. Uma sele\u00e7\u00e3o de alguns dos milhares de coment\u00e1rios pesquisados pela empresa em sites como Reddit e Quora evidencia que as pessoas conseguem criar e antecipar casos de uso. Uma leitura mais cr\u00edtica tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sinaliza<\/a> alguns riscos.<\/p>\n<p>\u201cAs pessoas est\u00e3o ignorando os especialistas m\u00e9dicos com a IA generativa. Os especialistas s\u00e3o caros, inacess\u00edveis para muitos e, normalmente, n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis sob demanda, 24 horas por dia, 7 dias por semana. E a web \u00e9 incapaz de fornecer aconselhamento e suporte personalizados. Ent\u00e3o, as pessoas est\u00e3o come\u00e7ando a ver a IA generativa como a melhor das <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">duas<\/a>: barata, acess\u00edvel, sempre ativa, instant\u00e2nea e personalizada\u201d, diz o autor.<\/p>\n<p>Entre os depoimentos, a GenAI para \u201cterapia e companhia\u201d j\u00e1 era uma aplica\u00e7\u00e3o previs\u00edvel para a tecnologia, principalmente para idosos com defici\u00eancia cognitiva. A paci\u00eancia para responder seguidamente a mesma pergunta torna o rob\u00f4 um interlocutor perfeito. Todavia, h\u00e1 tamb\u00e9m quem use como um substituto do terapeuta ou dos amigos.<\/p>\n<p>A GenAI tamb\u00e9m \u00e9 usada como mediadora de conflitos e negocia\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m de gerar avalia\u00e7\u00f5es e propostas imparciais, outra fun\u00e7\u00e3o, nesse contexto, \u00e9 a estimativa de valores justos para o fechamento de acordos.<\/p>\n<p>Outro exerc\u00edcio interessante, descoberto por muitas pessoas, \u00e9 aplicar a IA para criticar fal\u00e1cias l\u00f3gicas, imprecis\u00f5es e gerar contra-argumentos, aproveitando a criatividade destrutiva para depurar as convic\u00e7\u00f5es, argumentos e tomadas de decis\u00e3o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de ganhar produtividade e estudar a tecnologia, muitos usam a ferramenta para pura divers\u00e3o. \u201cCrie um debate entre Mrs Piggy e Abraham Lincoln\u201d, aparece entre os prompts da lista de Filtered. Quest\u00f5es como \u201cquanto o Seu Madruga deve de aluguel em valores atualizados?\u201d tamb\u00e9m devem consumir v\u00e1rios megawatts nos datacenters, com a sess\u00e3o de IA aberta nas horas vagas.<\/p>\n<p><strong>O que os usu\u00e1rios realmente fazem<\/strong><\/p>\n<p>Entre as 100 categorias, a pesquisa mediu o uso em seis macrotemas:<\/p>\n<ul>\n<li>assist\u00eancia t\u00e9cnica e solu\u00e7\u00e3o de problemas (23%);<\/li>\n<li>cria\u00e7\u00e3o e edi\u00e7\u00e3o de conte\u00fado (22%);<\/li>\n<li>suporte pessoal e profissional (17%);<\/li>\n<li>aprendizagem e educa\u00e7\u00e3o (15%);<\/li>\n<li>criatividade e recrea\u00e7\u00e3o (13%);<\/li>\n<li>pesquisa, an\u00e1lise e tomada de decis\u00e3o (10%).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Marc Zao-Sanders avalia que os discursos apocal\u00edpticos em rela\u00e7\u00e3o a IA partem de quem menos usa e ainda subestima quem utiliza. Ele nota que a maioria dos usu\u00e1rios habituais executam a maior parte das atividades de IA com aten\u00e7\u00e3o \u00e0 supervis\u00e3o. \u201cEssa colabora\u00e7\u00e3o entre homem e m\u00e1quina a faz parecer menos amea\u00e7adora. De fato, para quase todos os casos de uso da lista, h\u00e1 um humano em algum ponto do processo para verificar, aprovar e utilizar os resultados que a IA gera\u201d, destaca.<\/p>\n<p>\u201cOs funcion\u00e1rios querem usar IA no trabalho e n\u00e3o v\u00e3o esperar pela empresa\u201d, resume a \u201cdescoberta n\u00ba 1\u201d no Work Trend Index. O relat\u00f3rio esclarece que essa tend\u00eancia permeia pessoas de todas as faixas et\u00e1rias.<\/p>\n<p>O macrotema que fica no topo da lista tamb\u00e9m \u00e9 um dos principais casos de uso explorado em iniciativas direcionadas pelas empresas. Em atividades que envolvem intensa consulta a extensas fontes de documenta\u00e7\u00e3o, as organiza\u00e7\u00f5es buscam reduzir riscos com maior controle do conte\u00fado e treinamento da GenAI.<\/p>\n<p>Em um post no LinkedIn, Andr\u00e9 Proen\u00e7a, vice-presidente executivo da FDC, exemplifica a experi\u00eancia com o ChatGPT para redigir uma carta de recomenda\u00e7\u00e3o. Ele lembra que foram necess\u00e1rios alguns ajustes no prompt para chegar a \u201cuma carta clara, objetiva e que refletiu o estilo da minha interlocutora\u201d. A entrada de dados ficou por conta do autor. \u201cNos prompts, expliquei o tipo de texto que precisava e listei algumas caracter\u00edsticas da personalidade dela\u201d, conta.<\/p>\n<p>Noelle Russell, diretorado AI Leadership Institute, avalia que, no segundo ano de uso de GenAI, as empresas j\u00e1 superaram o hype e fazem questionamentos mais objetivos sobre seguran\u00e7a, precis\u00e3o, justi\u00e7a e desempenho. Ao mesmo tempo, ela recomenda aten\u00e7\u00e3o, suporte e incentivo ao aprendizado j\u00e1 empreendido por iniciativas pessoais. \u201cOs casos de uso impulsionam a compreens\u00e3o, o escrut\u00ednio e a maturidade para alcan\u00e7ar a escala corporativa, diz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mais do que ajudar no trabalho, plataformas s\u00e3o usadas para confid\u00eancias, media\u00e7\u00e3o de conflitos, autoajuda, como alter ego e at\u00e9 para conversas amenas<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":28116,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1370],"tags":[5544,934],"class_list":["post-28075","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seja-relevante","tag-genai","tag-inteligencia-artificial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28075","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28075"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28075\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28075"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28075"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28075"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}