{"id":28079,"date":"2025-03-30T15:49:52","date_gmt":"2025-03-30T18:49:52","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28079"},"modified":"2025-03-31T09:51:03","modified_gmt":"2025-03-31T12:51:03","slug":"foco-em-nativos-digitais-e-uso-de-ia-se-destacam-como-tendencias-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/foco-em-nativos-digitais-e-uso-de-ia-se-destacam-como-tendencias-de-marketing\/","title":{"rendered":"Foco em nativos digitais e uso de IA se destacam como tend\u00eancias de marketing"},"content":{"rendered":"

\u00c0 medida que os \u201cnativos digitais\u201d ganham predomin\u00e2ncia no mercado de consumo e nos n\u00facleos de decis\u00e3o das empresas, as estrat\u00e9gias e or\u00e7amentos de vendas e relacionamento s\u00e3o cada vez mais voltados aos canais digitais. Internamente, os profissionais de marketing e vendas exploram as tecnologias de automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial (IA) para produ\u00e7\u00e3o e, principalmente, para aumento de efici\u00eancia operacional. Essas s\u00e3o algumas das constata\u00e7\u00f5es do relat\u00f3rio O estado<\/a> do marketing no Brasil, elaborado pela HubSpot a partir de entrevistas com 770 profissionais.<\/p>\n

Na amostragem, cerca de 25% dos profissionais de marketing brasileiros dizem investir de R$ 31 a R$ 50 mil reais mensais em marketing; 17% at\u00e9 R$ 5 mil; e 5,8% mais de R$ 100 mil.<\/p>\n

\u201cOs fatores que mais impactam a forma como as empresas operam hoje s\u00e3o o r\u00e1pido avan\u00e7o<\/a> da tecnologia, a ascens\u00e3o dos nativos digitais no mundo do trabalho e as condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas\u201d, resumem os autores do estudo.<\/p>\n

Na segmenta\u00e7\u00e3o et\u00e1ria, 77% priorizam alcan\u00e7ar os Millennials, 76% querem engajar a Gera\u00e7\u00e3o X, e 28% est\u00e3o interessados em chegar aos Baby Boomers. \u201cConforme os nativos online se tornam tomadores de decis\u00f5es, estamos vendo mudan\u00e7as na forma como os compradores interagem com as empresas na Internet\u201d, consta no relat\u00f3rio.<\/p>\n

Redes sociais e v\u00eddeo em alta<\/strong><\/p>\n

O estudo destaca as redes sociais como principais canais de descoberta de produtos para a Gera\u00e7\u00e3o Z e os Millennials, sendo que 31% as usam para buscas e consultas; 17% j\u00e1 compraram algum; e 19% interagiram diretamente com o atendimento ao cliente em 2023.<\/p>\n

Na compara\u00e7\u00e3o de investimentos para 2025, o direcionamento ao Instagram permanece relativamente est\u00e1vel, passando de 74% a 75% dos entrevistados. H\u00e1 um aumento mais expressivo com o YouTube, de 53% para 68%, e o TikTok, de 58% para 69%.<\/p>\n

Al\u00e9m das campanhas comerciais, 9% apontaram as iniciativas de marketing voltadas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o de valores de marca como parte das estrat\u00e9gias que trouxeram maior retorno.<\/p>\n

Seja com ABM (account based marketing) no mercado B2B ou com ferramentas de an\u00e1lise de consumidores, as tecnologias s\u00e3o adotadas com forte direcionamento \u00e0 personaliza\u00e7\u00e3o. Para 75% dos profissionais de marketing, a disponibilidade de dados do p\u00fablico \u00e9 muito importante. Em rela\u00e7\u00e3o aos canais, 76% esperam que seus times aumentem o uso de WhatsApp e 56% esperam aumentar o uso de chatbots.<\/p>\n

IA com foco em produtividade<\/strong><\/p>\n

Quase todos os profissionais j\u00e1 utilizam IA no seu dia. O ChatGPT \u00e9 a ferramenta mais mencionada, por 34,9%, seguida do Canvas, com 14,4%. Enquanto 58,83% afirmam que est\u00e3o muito satisfeitos, 31% reconhecem a utilidade, mas s\u00e3o mais cautelosos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s limita\u00e7\u00f5es das atuais tecnologias.<\/p>\n

Nos canais de comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, 11% querem testar a reutiliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, adaptado por IA, em v\u00e1rias m\u00eddias, assim como a otimiza\u00e7\u00e3o de seus sites para IA generativa na busca. Na \u00e1rea de relacionamento, 72% dos profissionais avaliam que seus times estejam usando IA.<\/p>\n

Praticamente todos os entrevistados (96%) planejam utilizar Intelig\u00eancia Artificial e Automa\u00e7\u00e3o em suas iniciativas de marketing em 2025.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o uso de automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial para reduzir contrata\u00e7\u00f5es j\u00e1 \u00e9 uma perspectiva pr\u00f3xima para 25%, enquanto 6% n\u00e3o acreditam que essas ferramentas reduzam a demanda de recursos humanos em 2025.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estudo da Hubspot mostra aumento de peso dos canais digitais, assim como uso de novas ferramentas para efici\u00eancia operacional e personaliza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":28120,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1370],"tags":[933,934],"class_list":["post-28079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seja-relevante","tag-ia","tag-inteligencia-artificial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28079"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28079\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}