{"id":28215,"date":"2025-01-28T16:38:06","date_gmt":"2025-01-28T19:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28215"},"modified":"2026-02-03T14:47:40","modified_gmt":"2026-02-03T17:47:40","slug":"engajamento-de-talentos-precisa-estar-no-planejamento-de-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/engajamento-de-talentos-precisa-estar-no-planejamento-de-2025\/","title":{"rendered":"Engajamento de talentos precisa estar no planejamento de 2025"},"content":{"rendered":"<p>Para convencer o consumidor de que seu produto \u00e9 bom, \u00e9 preciso antes que voc\u00ea mesmo esteja convencido &#8211; e isso se estende a todo o time que forma um neg\u00f3cio. Por isso, trabalhar com a motiva\u00e7\u00e3o e encantamento de seu cliente interno \u00e9 t\u00e3o importante e estrat\u00e9gico quanto a comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico final.<\/p>\n<p>Em geral, \u00e9 preciso focar no bem-estar e na valoriza\u00e7\u00e3o dos colaboradores, o que ajuda para a reten\u00e7\u00e3o de talentos e o crescimento sustent\u00e1vel das empresas. Com o avan\u00e7o acelerado da tecnologia e um contexto mundial que tem impacto na mudan\u00e7a r\u00e1pida de comportamento do consumidor, atrair e reter profissionais qualificados n\u00e3o \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">benef\u00edcios<\/a> financeiros, mas de criar uma cultura organizacional que promova prop\u00f3sito, engajamento e reconhecimento.<\/p>\n<p>De acordo com Alexandre Slivnik, especialista em excel\u00eancia de servi\u00e7os, palestrante com mais de 20 anos de experi\u00eancia e vice-presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o de talentos, como programas de desenvolvimento cont\u00ednuo, reconhecimento <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">personalizado<\/a> e ambientes que estimulem a inova\u00e7\u00e3o, s\u00e3o fundamentais. \u201cMais do que prevenir a rotatividade, essas pr\u00e1ticas constroem equipes que entregam resultados superiores\u201d, explica.<\/p>\n<p><strong>Colaborador feliz, cliente satisfeito<\/strong><\/p>\n<p>&#8220;Quando as empresas colocam os colaboradores no centro de suas estrat\u00e9gias, o impacto nos resultados \u00e9 imediato. Funcion\u00e1rios engajados e reconhecidos n\u00e3o apenas permanecem na empresa, mas tamb\u00e9m transformam a experi\u00eancia do cliente em algo memor\u00e1vel. Isso gera um ciclo de encantamento que beneficia todas as partes envolvidas&#8221;, destaca Alexandre.<\/p>\n<p>Ele ressalta que investir na reten\u00e7\u00e3o de talentos tamb\u00e9m se traduz em economia para as empresas. Com a diminui\u00e7\u00e3o de custos relacionados a novas contrata\u00e7\u00f5es e treinamentos para adapta\u00e7\u00e3o, as organiza\u00e7\u00f5es podem concentrar esfor\u00e7os na inova\u00e7\u00e3o e na entrega de valor ao mercado e capacita\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios funcion\u00e1rios. Al\u00e9m disso, colaboradores que se sentem parte do prop\u00f3sito organizacional tornam-se agentes ativos de fideliza\u00e7\u00e3o de p\u00fablico, ajudando a construir marcas fortes e diferenciadas.<\/p>\n<p>Em 2025, empresas que integram pr\u00e1ticas de encantamento do cliente interno a seus pilares estrat\u00e9gicos estar\u00e3o melhor posicionadas para enfrentar os desafios do mercado. \u201cReten\u00e7\u00e3o de talentos e foco no bem-estar dos colaboradores s\u00e3o tend\u00eancias importantes e fatores essenciais para transformar organiza\u00e7\u00f5es em protagonistas de excel\u00eancia e crescimento sustent\u00e1vel\u201d, conclui o especialista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O encantamento do cliente interno traz bons resultados junto ao cliente final, al\u00e9m de levar economia para o neg\u00f3cio<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":25189,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[5215],"class_list":["post-28215","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios-e-economia","tag-talentos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28215"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28215\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25189"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28215"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}