{"id":28335,"date":"2025-01-15T14:46:56","date_gmt":"2025-01-15T17:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28335"},"modified":"2025-01-15T11:10:50","modified_gmt":"2025-01-15T14:10:50","slug":"nrf-2025-google-cloud-apresenta-novas-solucoes-para-o-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/nrf-2025-google-cloud-apresenta-novas-solucoes-para-o-varejo\/","title":{"rendered":"NRF 2025: Google Cloud apresenta novas solu\u00e7\u00f5es para o varejo"},"content":{"rendered":"<p>Durante a NRF 2025, o maior evento do setor varejista, o Google Cloud anunciou hoje uma s\u00e9rie de novidades de IA projetadas para ajudar varejistas a transformar seus neg\u00f3cios e oferecer experi\u00eancias ainda melhores aos clientes com o poder da IA.<\/p>\n<p>Atualmente, os varejistas enfrentam um cen\u00e1rio complexo, com custos crescentes, interrup\u00e7\u00f5es na cadeia de suprimentos, press\u00f5es de pre\u00e7os e alta rotatividade de funcion\u00e1rios. Ao mesmo tempo, as expectativas dos consumidores por experi\u00eancias de compra personalizadas e multicanais continuam aumentando. O Google Cloud est\u00e1 ajudando os <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">varejistas<\/a> a enfrentar esses desafios com novas solu\u00e7\u00f5es de IA desenhadas para impulsionar o crescimento dos neg\u00f3cios e prepar\u00e1-los para a era dos agentes de IA.<\/p>\n<p>\u201cNo varejo, os agentes de IA n\u00e3o s\u00e3o mais um conceito futurista; eles j\u00e1 s\u00e3o uma realidade, transformando a experi\u00eancia do cliente desde a navega\u00e7\u00e3o at\u00e9 a compra e al\u00e9m\u201d, disse Carrie Tharp, vice-presidente de Solu\u00e7\u00f5es Globais e Ind\u00fastrias do Google Cloud. \u201cHoje, agentes de IA n\u00e3o apenas recomendam produtos, mas tamb\u00e9m criam jornadas de compra personalizadas, gerenciam devolu\u00e7\u00f5es e oferecem atendimento ao cliente instant\u00e2neo. Esses agentes atendem \u00e0s diversas necessidades dos varejistas, de pequenos neg\u00f3cios a grandes empresas globais, ajudando-os a gerar valor comercial tang\u00edvel.\u201d<\/p>\n<p><strong>Google Agentspace para varejistas<\/strong><\/p>\n<p>Os agentes de IA est\u00e3o mudando a forma como trabalhamos, indo al\u00e9m das capacidades preditivas para realizar tarefas de forma aut\u00f4noma. O Google Cloud lan\u00e7ou em dezembro do ano passado o Google Agentspace como uma solu\u00e7\u00e3o completa que re\u00fane agentes de IA, o racioc\u00ednio avan\u00e7ado do Gemini, busca de qualidade do Google e dados corporativos para desbloquear a expertise empresarial e tornar os funcion\u00e1rios mais <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">produtivos<\/a>. Agora dispon\u00edvel para varejistas, essa solu\u00e7\u00e3o multimodal pode fornecer os dados mais relevantes em todo o ambiente varejista \u2013 integrando texto, imagens, v\u00eddeos e \u00e1udios para uma experi\u00eancia intuitiva. Por exemplo, um funcion\u00e1rio de loja em busca de informa\u00e7\u00f5es sobre os benef\u00edcios de um produto pode agora perguntar \u201cquais s\u00e3o os \u00faltimos recursos?\u201d e encontrar os detalhes imediatamente para ajudar o cliente.<\/p>\n<p>O portf\u00f3lio de produtos do Google Cloud para o varejo inclui ainda uma variedade de solu\u00e7\u00f5es \u2013 desde assistentes integrados como o Gemini para Workspace at\u00e9 plataformas como o Vertex AI Agent Builder \u2013 que ajudam os varejistas a se beneficiar dos agentes de IA. E com o NotebookLM para empresas, agora dispon\u00edvel para o setor varejista, os funcion\u00e1rios t\u00eam novas maneiras de interagir com dados corporativos para trabalhar de forma mais produtiva.<\/p>\n<p><strong>Vertex AI Search para com\u00e9rcio<\/strong><\/p>\n<p>A busca faz parte do DNA do Google, e hoje o Google Cloud lan\u00e7a o Vertex AI Search para com\u00e9rcio, permitindo que empresas de varejo incorporem nativamente IA generativa, busca de qualidade Google, navega\u00e7\u00e3o e recomenda\u00e7\u00f5es em suas lojas digitais para melhorar significativamente a capacidade dos usu\u00e1rios de encontrar produtos relevantes para qualquer termo de pesquisa.<\/p>\n<p>O com\u00e9rcio conversacional \u2013 uma nova funcionalidade do Vertex AI Search para com\u00e9rcio lan\u00e7ada hoje \u2013 ajuda os varejistas a oferecer uma experi\u00eancia de compra assistida em qualquer canal digital, engajando os clientes de forma mais natural e semelhante a uma conversa humana. Isso inclui ajudar os clientes a encontrar os produtos desejados online ou auxiliar um associado de loja a responder perguntas usando dados de v\u00e1rias fontes para aumentar a confian\u00e7a dos consumidores em todo o mundo. A Bed, Bath &amp; Beyond, por exemplo, viu uma melhoria de 5% na receita por visitante com o com\u00e9rcio conversacional do Google Cloud.<\/p>\n<p><strong>Cat\u00e1logo e enriquecimento de conte\u00fado com IA Generativa do Google Cloud<\/strong><\/p>\n<p>Os varejistas precisam de informa\u00e7\u00f5es precisas e envolventes sobre produtos para competir pela aten\u00e7\u00e3o de consumidores sobrecarregados. Dados ruins sobre produtos levam a clientes insatisfeitos, resultados de busca ruins e menos vendas. A solu\u00e7\u00e3o de Cat\u00e1logo e Enriquecimento de Conte\u00fado com IA Generativa, lan\u00e7ada hoje, pode ajudar os varejistas a melhorar cat\u00e1logos de produtos usando modelos multimodais (Gemini 1.5 Pro, Gemini 1.5 Flash e Imagen 3), junto com um fluxo de trabalho multiagente que auxilia as equipes de merchandising na integra\u00e7\u00e3o de produtos.<\/p>\n<p>Agora, varejistas e marcas podem melhorar significativamente a cobertura e a precis\u00e3o de seus dados de produtos (atributos, descri\u00e7\u00f5es, textos e imagens), resultando em informa\u00e7\u00f5es mais ricas em canais digitais e campanhas de marketing, maior relev\u00e2ncia nas buscas, experi\u00eancias personalizadas e, em \u00faltima an\u00e1lise, mais vendas.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00f5es de loja conectada<\/strong><\/p>\n<p>Os varejistas buscam cada vez mais a infraestrutura, os softwares e as solu\u00e7\u00f5es de IA certas para construir \u201clojas conectadas\u201d que unam dados, insights e IA para melhorar a experi\u00eancia do cliente e a produtividade das lojas. Hoje, o Google Cloud oferece uma gama de solu\u00e7\u00f5es para lojas conectadas, desde produtos de infraestrutura l\u00edderes, como o Google Distributed Cloud, at\u00e9 produtos de dados como o BigQuery e plataformas de IA como o Vertex AI. Al\u00e9m disso, por meio do Model Garden, os varejistas agora podem aproveitar mais de 160 modelos de IA fundamentais, incluindo o Veo, o novo modelo de imagem para v\u00eddeo do Google Cloud, e o Imagen 3, seu principal modelo de texto para imagem. Essas ferramentas permitem que os funcion\u00e1rios do varejo acessem instantaneamente informa\u00e7\u00f5es sobre produtos para oferecer um melhor atendimento ao cliente, enquanto os consumidores podem interagir com m\u00eddia din\u00e2mica em seus dispositivos m\u00f3veis com base em suas buscas por produtos.<\/p>\n<p><strong>Inova\u00e7\u00e3o nas empresas com Google Cloud<\/strong><\/p>\n<p>A Levi&#8217;s est\u00e1 inovando sua experi\u00eancia do consumidor com o lan\u00e7amento de sua nova plataforma de Gerenciamento de Identidade e Acesso ao Cliente (CIAM) no Google Cloud, destacando como a marca est\u00e1 se reinventando de dentro para fora. J\u00e1 a Everseen est\u00e1 transformando suas opera\u00e7\u00f5es no varejo, abordando a preven\u00e7\u00e3o de perdas no estoque e proporcionando uma experi\u00eancia de compra mais eficiente e envolvente. Juntamente com o Google Cloud, a NVIDIA est\u00e1 mudando o modelo de neg\u00f3cios do varejo ao fornecer a tecnologia para entregar experi\u00eancias personalizadas em tempo real a cada cliente em suas plataformas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante a NRF 2025, o maior evento do setor varejista, o Google Cloud anunciou hoje uma s\u00e9rie de novidades de IA<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27931,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[1344,2798],"class_list":["post-28335","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-google","tag-nrf"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28335","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28335"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28335\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28335"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28335"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}