O NRF Retail ‘s Big Show 2025, realizado em Nova York entre os dias 11 e 14 de janeiro, trouxe discuss\u00f5es indispens\u00e1veis para o futuro do varejo, com destaque para as transforma\u00e7\u00f5es impulsionadas pela intelig\u00eancia artificial generativa (IA) e pelas redes de m\u00eddia no varejo (Retail Media).<\/p>\n
O coordenador do n\u00facleo de varejo da ESPM, Ricardo Pastore, esteve presente no evento e afirma que os debates sobre IA generativa demonstraram como essa tecnologia est\u00e1 reformulando o dia a dia dos escrit\u00f3rios das empresas varejistas. \u201cDesde a cria\u00e7\u00e3o de campanhas de marketing omnichannel automatizadas at\u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o de produtos e a otimiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es, a IA promete ampliar a efici\u00eancia das empresas e enriquecer a experi\u00eancia do cliente\u201d, diz. Pastore, por\u00e9m, acredita que sua integra\u00e7\u00e3o exige mudan\u00e7as culturais, com foco na requalifica\u00e7\u00e3o das equipes e na cria\u00e7\u00e3o de um ambiente colaborativo entre humanos e m\u00e1quinas.<\/p>\n
J\u00e1 o Retail Media foi apontado como uma das principais oportunidades de monetiza\u00e7\u00e3o para os varejistas. \u201cTransformar espa\u00e7os f\u00edsicos e digitais em plataformas de an\u00fancios e hubs de dados para marcas \u00e9 uma estrat\u00e9gia que n\u00e3o apenas aumenta a receita, mas tamb\u00e9m fortalece o papel<\/a> do varejo como ponto de conex\u00e3o direta com o consumidor\u201d, completa o coordenador do n\u00facleo de varejo da ESPM. Durante o evento, algumas plataformas foram apresentadas no modelo de autosservi\u00e7o, visando dar ao varejista um mecanismo de opera\u00e7\u00f5es dos processos que ter\u00e3o, em uma ponta, os anunciantes e, na outra, os consumidores.<\/p>\n