{"id":28489,"date":"2025-06-14T12:25:43","date_gmt":"2025-06-14T15:25:43","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28489"},"modified":"2025-03-10T12:37:44","modified_gmt":"2025-03-10T15:37:44","slug":"health-tech-brasileira-usa-ia-para-massificar-cuidados-psicologicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/health-tech-brasileira-usa-ia-para-massificar-cuidados-psicologicos\/","title":{"rendered":"Health tech brasileira usa IA para massificar cuidados psicol\u00f3gicos"},"content":{"rendered":"

A experi\u00eancia pessoal parece ser a grande inspiradora do software desenvolvido por S\u00e1vio Arruda, atual CEO da Serena. Filho de uma comerciante, ele j\u00e1 criou solu\u00e7\u00f5es para pequeno varejo no PagSeguro. Em 2022, demitiu-se da Bling (uma provedora de ERP com foco em integra\u00e7\u00e3o de cadeias de suprimentos e e-commerce) para empreender<\/a> em uma Health tech. Por\u00e9m, no momento do aporte de investimentos, o s\u00f3cio rompeu e, com filho pequeno e sem emprego, o estado<\/a> de ansiedade o levou ao conte\u00fado do psiquiatra Marco Abud. Neste ano, viu como explorar as atuais possibilidades da intelig\u00eancia artificial (IA) nessas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cMinha experi\u00eancia com ansiedade e depress\u00e3o me motivou a buscar uma solu\u00e7\u00e3o acess\u00edvel para outros que enfrentam problemas semelhantes. Muitas pessoas ainda enfrentam estigmas ao procurar ajuda. Com a Serena, queremos oferecer uma solu\u00e7\u00e3o discreta e eficaz para quem precisa de apoio psicol\u00f3gico\u201d, contou no canal Tech Connection, da BM&C News.<\/p>\n

Para acessar a Serena, o usu\u00e1rio deve se cadastrar e adquirir pacotes de cr\u00e9dito entre R$ 29 e R$ 99, com os tr\u00eas primeiros cr\u00e9ditos gr\u00e1tis. O acesso \u00e9 feito pelo Whatsapp, tornando desnecess\u00e1ria a instala\u00e7\u00e3o e aprendizado de outro app. As conversas podem ser por texto ou \u00e1udio, tanto na consulta quanto nas respostas.<\/p>\n

Na fase inicial de uso (ou se usu\u00e1rio decidir manter assim), h\u00e1 trilhas de conte\u00fado mais gen\u00e9rico, com as principais orienta\u00e7\u00f5es para identificar e lidar com depress\u00e3o, ansiedade e outros problemas comuns. Conforme as intera\u00e7\u00f5es, a IA personaliza cada vez mais o atendimento.<\/p>\n

\u201cA Serena \u00e9 uma terapeuta IA que utiliza Intelig\u00eancia Artificial treinada em a\u00e7\u00f5es baseadas em evid\u00eancias cient\u00edficas para acolher e orientar, de forma pr\u00e1tica, com m\u00e9todos comprovados para lidar com situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis e ajudar no desenvolvimento da resili\u00eancia\u201d, define Marco Abud, psiquiatra criador do canal Sa\u00fade da Mente.<\/p>\n

Inclus\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial sem substitui\u00e7\u00e3o de pap\u00e9is
\nCom base em question\u00e1rios academicamente validados, a IA da Serena tamb\u00e9m oferece testes peri\u00f3dicos para autoavalia\u00e7\u00e3o e acompanhamento do progresso dos usu\u00e1rios, utilizando m\u00e9todos como o GAD-7 e o PHQ-9, padr\u00f5es para avalia\u00e7\u00e3o de ansiedade e depress\u00e3o.<\/p>\n

Arruda enfatiza que, quando a Serena identifica casos graves ou de alto risco, a pr\u00f3pria plataforma insiste para que o usu\u00e1rio busque um profissional. Ele adianta que j\u00e1 trabalha para incluir uma lista de parceiros, com objetivo de acelerar a assist\u00eancia.<\/p>\n

Pouco depois do lan\u00e7amento da plataforma, a empresa abriu acesso gratuito a residentes do Rio Grande do Sul, para apoiar as pessoas afetadas por trag\u00e9dias recentes na regi\u00e3o.<\/p>\n

A Serena tamb\u00e9m atende gratuitamente a benefici\u00e1rios do Bolsa Fam\u00edlia.<\/p>\n

Atualmente, a plataforma tem uma \u201cclientela\u201d entre 1,5 mil e 2 mil usu\u00e1rios. Arruda destaca que a escalabilidade da infraestrutura, totalmente em nuvem, suporta as expectativas de crescimento, assim como facilita a evolu\u00e7\u00e3o das funcionalidades. \u201cEstamos trabalhando em integra\u00e7\u00f5es com dispositivos wearables, como rel\u00f3gios inteligentes, que poder\u00e3o fornecer dados em tempo real sobre o estado emocional do usu\u00e1rio\u201d, adianta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Canal de atendimento virtual no Whatsapp oferece uma assist\u00eancia b\u00e1sica personalizada para sa\u00fade mental<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1370],"tags":[5604],"class_list":["post-28489","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-seja-relevante","tag-health-tech"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28489","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28489"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28489\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28489"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28489"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28489"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}