{"id":28497,"date":"2025-06-21T11:36:44","date_gmt":"2025-06-21T14:36:44","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28497"},"modified":"2025-03-13T10:39:09","modified_gmt":"2025-03-13T13:39:09","slug":"mundo-corporativo-exige-linguagem-simples","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/mundo-corporativo-exige-linguagem-simples\/","title":{"rendered":"Mundo corporativo exige “Linguagem Simples”"},"content":{"rendered":"

A comunica\u00e7\u00e3o empresarial sempre esteve no centro das aten\u00e7\u00f5es dos executivos, e, cada vez mais, percebe-se que a falta de clareza \u00e9 a raiz de muitos desafios corporativos. O Plain Language surge como uma solu\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica<\/a> para enfrentar esses problemas com efic\u00e1cia. Em tradu\u00e7\u00e3o literal, \u201cLinguagem Simples\u201d \u00e9 uma abordagem de escrita que tem o objetivo de transmitir informa\u00e7\u00f5es de forma direta e acess\u00edvel para que qualquer leitor, independentemente de seu n\u00edvel de escolaridade ou experi\u00eancia, compreenda claramente o conte\u00fado. Para as empresas, adotar a Linguagem Simples significa evitar mal-entendidos, reduzir erros e tamb\u00e9m otimizar os processos<\/a>, al\u00e9m de fortalecer a reputa\u00e7\u00e3o e facilitar o atendimento de seus clientes e colaboradores.<\/p>\n

A ideia de tornar a linguagem mais acess\u00edvel n\u00e3o \u00e9 nova. Ela remonta ao s\u00e9culo passado, quando os EUA come\u00e7aram a enfrentar dificuldades no entendimento de textos legais e governamentais. O movimento do Plain Language nasceu na d\u00e9cada de 1970, com o governo buscando a simplifica\u00e7\u00e3o da linguagem dos documentos p\u00fablicos. Assim, uma s\u00e9rie de t\u00e9cnicas, uma s\u00e9rie de t\u00e9cnicas, como perguntas e respostas curtas, com pronomes pessoais e frases na voz ativa, come\u00e7ou a ser adotada. O presidente Jimmy Carter foi um dos pioneiros, ao emitir um memorando incentivando o uso de linguagem clara em documentos administrativos.<\/p>\n

Cen\u00e1rio brasileiro<\/strong><\/p>\n

A Linguagem Simples ainda \u00e9 relativamente nova no Brasil, embora j\u00e1 seja poss\u00edvel constatar a sua crescente ado\u00e7\u00e3o, especialmente como ferramenta de pol\u00edtica p\u00fablica. Investir em programas de simplifica\u00e7\u00e3o da linguagem significa tornar os servi\u00e7os e as informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas mais acess\u00edveis \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. No setor privado, a dissemina\u00e7\u00e3o da linguagem simples \u00e9 mais t\u00edmida, mesmo que tamb\u00e9m seja uma tend\u00eancia crescente, especialmente com a expans\u00e3o nos ambientes de neg\u00f3cios de mensagens orientadas para o usu\u00e1rio, que focam na clareza.<\/p>\n

Empresas e escrit\u00f3rios de advocacia pioneiros est\u00e3o come\u00e7ando a incorporar a Linguagem Simples em suas diretrizes internas e nos documentos produzidos. Com isso, percebem que a clareza e a objetividade proporcionam menos reclama\u00e7\u00f5es, mais engajamento e, como consequ\u00eancia, melhor desempenho financeiro.<\/p>\n

No ambiente corporativo, a linguagem simples tem representado uma mudan\u00e7a profunda de mentalidade. Muitas empresas se acostumaram a uma comunica\u00e7\u00e3o repleta de jarg\u00f5es e tecnicismos que visavam passar uma imagem de \u201ccredibilidade\u201d e \u201cautoridade\u201d. Sem falar no exagero do anglicismo, com os mindsets, budgets, overheads, coachs, calls, meetings, invites, daylies, FUPs, FYIs, entre outros.<\/p>\n

Interpreta\u00e7\u00e3o de textos<\/strong><\/p>\n

Aplicar a Linguagem Simples no contexto corporativo ajuda a reduzir o tempo de interpreta\u00e7\u00e3o de textos, facilita o treinamento de funcion\u00e1rios e melhora a experi\u00eancia do cliente, ainda que todos possam, eventualmente, conhecer os jarg\u00f5es, termos t\u00e9cnicos e a l\u00edngua inglesa.<\/p>\n

Em setores como o jur\u00eddico, financeiro, seguros e sa\u00fade, a ado\u00e7\u00e3o da Linguagem Simples \u00e9 particularmente relevante. A complexidade dos termos t\u00e9cnicos pode afastar clientes, gerar equ\u00edvocos e mal-entendidos. A escrita complexa, rebuscada e truncada, est\u00e1 se tornando cada vez mais impr\u00f3pria para consumo!<\/p>\n

T\u00e9cnicas de Linguagem Simples e como aplic\u00e1-las
\nListamos a seguir algumas t\u00e9cnicas para implementa\u00e7\u00e3o da Linguagem Simples no ambiente corporativo.<\/p>\n

\u2022 Use frases e par\u00e1grafos curtos: frases longas tendem a dificultar a compreens\u00e3o, enquanto frases curtas transmitem a mensagem de maneira direta. Prefira frases com at\u00e9 20 palavras.<\/p>\n

\u2022 Prefira palavras simples e familiares: sempre que poss\u00edvel, substitua termos t\u00e9cnicos ou jarg\u00f5es por palavras conhecidas pelo p\u00fablico-alvo e de uso comum.<\/p>\n

\u2022 Use voz ativa: em vez de \u201co relat\u00f3rio foi revisado pelos gerentes\u201d, prefira \u201cos gerentes revisaram o relat\u00f3rio\u201d. Essa estrutura facilita a leitura e deixa claro quem realizou a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u2022 Elimine palavras desnecess\u00e1rias: reduza express\u00f5es redundantes e simplifique termos. Troque \u201cem virtude do fato de que\u201d por \u201cporque\u201d, por exemplo.<\/p>\n

\u2022 T\u00f3picos e listas: para conte\u00fados que exigem explica\u00e7\u00f5es detalhadas ou instru\u00e7\u00f5es, listas numeradas ou com marcadores ajudam a tornar a leitura mais r\u00e1pida.<\/p>\n

\u2022 Use t\u00edtulos e subt\u00edtulos: t\u00edtulos e subt\u00edtulos devem indicar claramente o conte\u00fado seguinte, ajudando o leitor a identificar se aquela se\u00e7\u00e3o cont\u00e9m a informa\u00e7\u00e3o que procura.<\/p>\n

Linguagem simples cria conex\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Adotar a Linguagem Simples \u00e9 uma postura de respeito e acessibilidade. Nas empresas, a Linguagem Simples pode impactar a efici\u00eancia operacional, a reten\u00e7\u00e3o de talentos e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Em um mercado cada vez mais competitivo, a capacidade de se comunicar com clareza \u00e9 um diferencial poderoso. A Linguagem Simples diz muito sobre a capacidade de criar conex\u00e3o com o leitor, o que \u00e9 imprescind\u00edvel na era da promo\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias acima dos produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n

A Linguagem Simples, seja como pol\u00edtica p\u00fablica ou estrat\u00e9gia empresarial, \u00e9 caminho sem volta. N\u00e3o se trata, por\u00e9m, de uma jornada f\u00e1cil. Em um artigo sobre \u201cEscrever Bem\u201d, publicado na Folha de SP, Ruy Castro foi certeiro ao dizer que \u201ctudo o que \u00e9 f\u00e1cil de ler foi dif\u00edcil de escrever\u201d.<\/p>\n

Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio dedicar esfor\u00e7o e tempo para se alcan\u00e7ar a sofistica\u00e7\u00e3o que a simplicidade exige e estar na vanguarda da comunica\u00e7\u00e3o corporativa.<\/p>\n

Por Stephanie de Lucca Ozores com revis\u00e3o de Paula Luiza Germano<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tradu\u00e7\u00e3o do movimento dos EUA Plain Language torna-se novo paradigma para gerar clareza na comunica\u00e7\u00e3o com clientes e p\u00fablico em gera<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":25603,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1370],"tags":[5607],"class_list":["post-28497","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seja-relevante","tag-linguagem-simples"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28497","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28497"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28497\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25603"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28497"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28497"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28497"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}