{"id":28499,"date":"2025-07-05T07:40:40","date_gmt":"2025-07-05T10:40:40","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28499"},"modified":"2025-06-02T07:44:58","modified_gmt":"2025-06-02T10:44:58","slug":"assimetria-de-responsabilidades-desafia-autogerenciamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/assimetria-de-responsabilidades-desafia-autogerenciamento\/","title":{"rendered":"Assimetria de responsabilidades desafia autogerenciamento"},"content":{"rendered":"

Escolher entre um modelo de autogest\u00e3o <\/a>ou de controle hier\u00e1rquico n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples e envolve assimetrias de responsabilidades. Na pr\u00e1tica, as vari\u00e1veis, principalmente levando em conta cada setor de atua\u00e7\u00e3o, precisam ser consideradas e e essa foi uma das descobertas do estudo Assimetrias de responsabilidade em organiza\u00e7\u00f5es autogerenci\u00e1veis: autoridade compartilhada ou controles hier\u00e1rquicos.<\/p>\n

Com base em entrevistas com 18 gerentes e 38 funcion\u00e1rios, os professores Joona Koistinen e Johanna Vuori, da Haaga-Helia Universidade de Ci\u00eancias Aplicadas, da Finl\u00e2ndia, estudaram a trajet\u00f3ria de cinco companhias que decidiram adotar modelos p\u00f3s-burocr\u00e1ticos. \u201cNossos resultados revelaram uma assimetria de responsabilidade \u2013 ou seja, as ideias gerenciais e os ideais<\/a> de responsabilidade eram bastante diferentes e, \u00e0s vezes, antag\u00f4nicos \u00e0s responsabilidades vivenciadas por funcion\u00e1rios e profissionais\u201d, afirmam os autores do relat\u00f3rio.<\/p>\n

Os pesquisadores agruparam a percep\u00e7\u00e3o de \u201cresponsabilidade\u201d em quatro categorias de interesses: organizacional, institucional, coordena\u00e7\u00e3o e indiv\u00edduo\/trabalho.<\/p>\n

Em grande parte dos casos, a no\u00e7\u00e3o de qualidade by design \u2013 com testes e controles permeando cada microprocesso e tarefas individuais em uma abordagem de autogerenciamento \u2013 se confunde com um \u201cpensamento m\u00e1gico\u201d nos n\u00edveis operacionais. \u201cOs funcion\u00e1rios pareciam ter a ideia de que, desde que assumissem a responsabilidade por seu pr\u00f3prio trabalho, coisas boas aconteceriam para a empresa. Alguns funcion\u00e1rios mencionaram conceitos abstratos relacionados ao interesse organizacional, mas n\u00e3o se preocuparam em avaliar e controlar esses objetivos como os gerentes. Em vez disso, presumiram que o trabalho de boa qualidade de sua parte se alinharia com esses interesses\u201d, citam os pesquisadores.<\/p>\n

O senso de responsabilidade da maioria dos participantes em n\u00edvel gerencial foi orientado principalmente para o interesse organizacional. Em suma, avaliaram que o papel fundamental de um supervisor \u00e9 ser \u201crespons\u00e1vel pelos lucros\u201d.<\/p>\n

No que se refere a interesses institucionais, os gerentes ainda costumam receber mais responsabilidade formal. \u201cNo mundo da equipe de sa\u00fade, por exemplo, a premissa de que o profissional deve \u2018fazer o melhor na sua fun\u00e7\u00e3o\u2019 simplesmente n\u00e3o funciona\u201d, afirma um gerente da Caringly. \u201cDe qualquer forma, se houver erros cometidos em nossa equipe, serei eu o respons\u00e1vel, n\u00e3o o especialista individual\u201d, diz um gerente da Machinex.<\/p>\n

O envolvimento com os interesses de coordena\u00e7\u00e3o, definidos pela aten\u00e7\u00e3o a interdepend\u00eancias e workflow, aumenta no empregado conforme a exposi\u00e7\u00e3o a clientes. \u201cNossa an\u00e1lise aponta para fatores estruturais e relacionados \u00e0 identidade da organiza\u00e7\u00e3o para explicar essas diferen\u00e7as gritantes na identifica\u00e7\u00e3o\u201d, concluem os pesquisadores.<\/p>\n

Os gerentes observam os riscos dos modelos descentralizados em momentos mais cr\u00edticos, quando decis\u00f5es envolvem consequ\u00eancias complexas. Em contrapartida, reconhecem lacunas em instrumentalizar os funcion\u00e1rios para deliberar de forma aut\u00f4noma. \u201cMuitas vezes, falta uma compreens\u00e3o hol\u00edstica sobre o que \u00e9 bom ou ruim para toda a empresa, porque n\u00e3o se tem todas as informa\u00e7\u00f5es \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o\u201d, aponta um gerente da Panorama (empresa de publicidade).<\/p>\n

Transi\u00e7\u00e3o diversificada e n\u00e3o linear para o autogerenciamento<\/strong><\/p>\n

A amostragem do estudo envolveu companhias de setores diferentes. A Solvio, uma consultoria de TI com mais de 500 funcion\u00e1rios, se dizia autogestion\u00e1ria desde sua cria\u00e7\u00e3o, h\u00e1 duas d\u00e9cadas, e ainda aderia profundamente \u00e0s ideias de organiza\u00e7\u00e3o plana, enquanto a Machinex, uma divis\u00e3o de uma grande empresa industrial, ainda estava na fase de planejamento da mudan\u00e7a para a autogest\u00e3o.<\/p>\n

A Wave (uma unidade de neg\u00f3cios de uma grande empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es), bem como a Panorama (publicidade), j\u00e1 haviam introduzido iniciativas e planos concretos para promover a autogest\u00e3o em suas empresas. A Caringly, um grande provedor de servi\u00e7os domiciliares e de sa\u00fade, teve experi\u00eancias negativas com a autogest\u00e3o e, recentemente, reintroduziu estruturas organizacionais hier\u00e1rquicas.<\/p>\n

No caso da Caringly, a distribui\u00e7\u00e3o da responsabilidade pela regulamenta\u00e7\u00e3o institucional e pela lucratividade da empresa mostrou-se problem\u00e1tica. A empresa retomou estruturas hier\u00e1rquicas formais depois que tais preocupa\u00e7\u00f5es eclodiram com uma tentativa inicial bastante ambiciosa de autogest\u00e3o. Os gerentes da Caringly, portanto, viram as possibilidades de autogest\u00e3o como bastante limitadas.<\/p>\n

Da mesma forma, a Machinex nunca conseguiu dar passos importantes em dire\u00e7\u00e3o ao autogerenciamento durante nossa pesquisa, embora tenha tomado uma decis\u00e3o inicial sobre a implementa\u00e7\u00e3o da autogest\u00e3o.<\/p>\n

Wave e Panorama n\u00e3o reverteram formalmente para as estruturas organizacionais anteriores \u00e0s suas interven\u00e7\u00f5es de mudan\u00e7a, mas mantiveram muitos res\u00edduos formais de controle hier\u00e1rquico.<\/p>\n

\u201cO ideal de lideran\u00e7a libertadora promete criar ambientes de trabalho que se baseiam na automotiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, no desejo de igualdade e propriedade e na necessidade de crescer. No entanto, esse tipo de lideran\u00e7a pode causar efeitos paradoxais em vez de liberta\u00e7\u00e3o, aumentando os n\u00edveis de press\u00e3o social e estresse entre os funcion\u00e1rios\u201d, ponderam os pesquisadores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estudo mostra insufici\u00eancias estruturais em modelos “p\u00f3s-burocr\u00e1ticos\u2019”<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":26741,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1370],"tags":[5664],"class_list":["post-28499","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seja-relevante","tag-autogerenciamento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28499"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28499\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}