Pesquisa da Google Worspace mostra que 82% dos jovens l\u00edderes ouvidos usam a intelig\u00eancia artificial no trabalho. No detalhamento, o estudo apontou que 93% da Gera\u00e7\u00e3o Z (nascidos entre 1995 e 2010) e 79% dos Millenials (nascidos entre 1984 e 1995) usam duas ou mais ferramentas de IA semanalmente. Apesar da populariza\u00e7\u00e3o dos recursos, algumas empresas impuseram restri\u00e7\u00f5es ao uso do ChatGPT, devido a preocupa\u00e7\u00f5es com o uso indevido da ferramenta, o que \u00e9 conhecido como \u201calucina\u00e7\u00f5es\u201d, que \u00e9 quando o recurso fornece respostas incorretas, enganosas ou inventadas.<\/p>\n
As entrevistas foram realizadas pela Harris Poll, em<\/a> nome do Google Workspace, abrangendo mais de mil trabalhadores<\/a> entre 22 e 39 anos nos EUA. Todos j\u00e1 t\u00eam ou pretendem ocupar posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a.<\/p>\n Uso em tarefas esmagadoras<\/strong><\/p>\n Segundo mat\u00e9ria no site QUARTZ, especializado em not\u00edcias ligadas a neg\u00f3cios, tecnologia e lideran\u00e7a, a maioria dos entrevistados disse que usa IA para iniciar uma tarefa que parece esmagadora, melhorar sua escrita e fazer anota\u00e7\u00f5es. A maioria (86%) acredita que a IA pode ajudar os l\u00edderes a se tornarem melhores gerentes.<\/p>\n Al\u00e9m disso, 98% das pessoas pesquisadas acreditam que a IA ter\u00e1 um impacto em seu setor ou local de trabalho nos pr\u00f3ximos cinco anos.<\/p>\n \u201cO futuro do trabalho est\u00e1 aqui, e \u00e9 alimentado por IA\u201d, disse Yulie Kwon Kim, vice-presidente de produtos do Google Workspace. \u201cOs l\u00edderes em ascens\u00e3o n\u00e3o est\u00e3o apenas defendendo a IA, eles est\u00e3o implantando essa tecnologia de maneiras significativas, para desde melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os colegas at\u00e9 liberar tempo para o trabalho estrat\u00e9gico,\u201d disse a executiva.<\/p>\n IA no trabalho tem diverg\u00eancias<\/strong><\/p>\n Mas nem tudo \u00e9 t\u00e3o simples. O uso da IA se tornou um ponto de diverg\u00eancias no local de trabalho. Embora a IA generativa tenha se tornado uma ferramenta de escrit\u00f3rio popular, com o ChatGPT, da OpenAI, se tornando a ferramenta de genAI mais usada para trabalho em todo o mundo, v\u00e1rias empresas baniram ou restringiram o chatbot.<\/p>\n No fundo do dilema est\u00e1 o fato de que os chatbots de IA podem agilizar o trabalho e ajudar os funcion\u00e1rios a realizar tarefas tediosas, como escrever e-mails ou revisar textos. Mas empresas poderosas, como o JP Morgan Chase e a Apple, impuseram restri\u00e7\u00f5es \u00e0 tecnologia, alegando preocupa\u00e7\u00e3o de uso indevido da ferramenta.<\/p>\n Frequ\u00eancia das \u201calucina\u00e7\u00f5es\u201d<\/strong><\/p>\n Em mat\u00e9ria veiculada no O Globo, pesquisadores mediram com que frequ\u00eancia as \u201calucina\u00e7\u00f5es\u201d ocorrem. A startup Vectara, fundada por ex-funcion\u00e1rios do Google, esquadrinhou ferramentas de IA e constatou que as \u201calucina\u00e7\u00f5es\u2019\u2019 ocorrem entre 3% e 27% dos casos.<\/p>\n Simon Hughes, pesquisador da Vectara que liderou o projeto, explicou que sua equipe pediu para esses sistemas realizarem uma tarefa simples e direta, facilmente verific\u00e1vel: resumir artigos de not\u00edcias. Mesmo assim, os chatbots persistentemente inventaram informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n A pesquisa mostrou que tecnologias da OpenAI, laborat\u00f3rio que criou o ChatGPT, tiveram a taxa mais baixa de \u201calucina\u00e7\u00e3o\u201d, em torno de 3%. Os sistemas da Meta, propriet\u00e1ria do Facebook e Instagram, ficaram em torno de 5%. O sistema Claude 2, oferecido pela Anthropic, uma concorrente da OpenAI, ultrapassou os 8%. Um sistema do Google, o Palm chat, teve a taxa mais alta: 27%.<\/p>\n Como aperfei\u00e7oar o chatbot<\/strong><\/p>\n Segundo Andr\u00e9 Aizim Kelmanson, s\u00f3cio da Grana Capital \u2014 uma fintech que lan\u00e7ou h\u00e1 pouco o aplicativo Grana IA, com foco em informa\u00e7\u00f5es do mercado \u2014 \u00e9 necess\u00e1rio um trabalho constante para fazer o modelo de chatbot entender que ele n\u00e3o precisa ser criativo quando n\u00e3o encontrar a resposta requisitada, e, assim, evitar a \u201calucina\u00e7\u00e3o\u201d,.<\/p>\n O executivo de tecnologia Helbert Costa, autor do livro \u201cChatGPT Explicado\u201d, aponta que as IAs generativas n\u00e3o foram desenhadas para serem factuais. Elas foram estimuladas a ter uma pitada de criatividade para tornar a intera\u00e7\u00e3o mais real e humanizada. Portanto, seu grau de \u201calucina\u00e7\u00e3o\u201d \u00e9 grande porque ela \u00e9 programada para dar respostas independentemente do n\u00edvel de certeza e, para isso, usa analogias.<\/p>\n \u201cUma IA que detecta carros, por exemplo\u2026 quando exposta a algum tipo de imagem, identifica a mais pr\u00f3xima. Se tiver 27% de semelhan\u00e7a com uma caminhonete, vai dizer que \u00e9 uma caminhonete\u201d, explica. \u201cDa mesma forma funciona para os textos. A IA pega as palavras que est\u00e3o mais conectadas ao contexto e usa, ainda que a probabilidade seja de 2%\u201d, acrescenta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pesquisa mostra que 82% dos entrevistados aplicam ferramentas usualmente<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":28119,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1370],"tags":[933],"class_list":["post-28503","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seja-relevante","tag-ia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28503"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28503\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28119"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}