{"id":28557,"date":"2025-03-03T11:28:26","date_gmt":"2025-03-03T14:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28557"},"modified":"2025-03-03T08:41:23","modified_gmt":"2025-03-03T11:41:23","slug":"carnaval-como-estruturar-a-logistica-no-e-commerce-para-superar-desafios-da-alta-demanda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/carnaval-como-estruturar-a-logistica-no-e-commerce-para-superar-desafios-da-alta-demanda\/","title":{"rendered":"Carnaval: Como estruturar a log\u00edstica no e-commerce para superar desafios da alta demanda?"},"content":{"rendered":"

Segundo pesquisa, \u00e9 esperado um faturamento de R$ 12,03 bilh\u00f5es, que gera impactos positivos para o com\u00e9rcio<\/a> durante o carnaval de 2025. Para Daniela Torres, s\u00f3cia e CEO da Simples Inova\u00e7\u00e3o, empresa com foco em modelagem de neg\u00f3cios para <\/a>o e-commerce, as marcas devem estar muito atentas \u00e0 alta demanda durante o per\u00edodo. Apesar de alguns lojistas estarem preocupados somente com promo\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os, existem outros fatores que n\u00e3o podem ser ignorados, como a log\u00edstica de envio.<\/p>\n

\u201cA log\u00edstica de envio \u00e9 uma das mais importantes durante as vendas e afeta diretamente a experi\u00eancia do consumidor. Ela deve ser uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es dos neg\u00f3cios, principalmente neste per\u00edodo, em que existe uma alta demanda de pedidos e grandes expectativas dos clientes. Entregar de forma f\u00e1cil, r\u00e1pida e correta pode determinar sua rela\u00e7\u00e3o com a marca\u201d, comenta Daniela Torres, s\u00f3cia e CEO da Simples Inova\u00e7\u00e3o, empresa com foco em modelagem de neg\u00f3cios para o e-commerce.<\/p>\n

Pensando em ajudar as empresas com essa etapa, o especialista separou algumas dicas para otimizar o envio dos produtos. Confira:<\/p>\n

Planeje todo o percurso da entrega<\/strong><\/p>\n

Mapear todas as rotas no Carnaval, desde a origem at\u00e9 o destino, possibilita ter uma vis\u00e3o mais ampla das entregas e identificar o percurso mais eficiente em termos de tempo e custos. Al\u00e9m disso, essa previs\u00e3o ajuda a enxergar poss\u00edveis imprevistos e, caso necess\u00e1rio, pensar em alternativas para que as entregas sigam o fluxo e n\u00e3o sofram impactos que resultem em uma m\u00e1 experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n

Invista em transpar\u00eancia<\/strong><\/p>\n

Hoje, as novas tecnologias incrementam consideravelmente a experi\u00eancia das marcas e dos consumidores. Nos processos de envio, por exemplo, os clientes podem acompanhar em tempo real onde est\u00e1 a encomenda, em quantos dias chegar\u00e1 ou se houve algum tipo de problema no percurso.<\/p>\n

\u201cEssa op\u00e7\u00e3o traz transpar\u00eancia entre o comprador e a loja. Manter o cliente informado de todas as etapas eleva a probabilidade de ele ficar satisfeito, j\u00e1 que saber\u00e1 com precis\u00e3o quando ter\u00e1 o produto\u201d, explica Daniela.<\/p>\n

Implemente a log\u00edstica reversa<\/strong><\/p>\n

O Carnaval \u00e9 um per\u00edodo de alta demanda e pedidos. Isso exige que os neg\u00f3cios se preparem para qualquer tipo de solicita\u00e7\u00e3o que envolva o estoque e o reenvio de mercadorias. Caso haja algum contratempo, como pedidos de troca ou produtos com defeitos, as empresas precisam oferecer medidas r\u00e1pidas e f\u00e1ceis para n\u00e3o interferir na experi\u00eancia do consumidor, com processos desburocratizados. \u00c9 o caso da log\u00edstica reversa.<\/p>\n

\u201cA log\u00edstica reversa possibilita que o consumidor devolva o item comprado de forma simples e pr\u00e1tica. \u00c9 preciso definir um ponto pr\u00f3ximo para que o cliente deposite o objeto a ser trocado, ou at\u00e9 o mesmo sugerir retirada em domic\u00edlio. Com isso, as empresas conseguem reutilizar o produto e enviar um novo, seguindo as mesmas etapas de envio. Essa solu\u00e7\u00e3o permite reparar a situa\u00e7\u00e3o com transpar\u00eancia e sem dor de cabe\u00e7a, o que tamb\u00e9m influencia na sua rela\u00e7\u00e3o com a marca”, comenta a especialista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pesquisa prev\u00ea um aumento de 2,1% em receita em rela\u00e7\u00e3o a 2024<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":28581,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[5586],"class_list":["post-28557","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-carnaval-2025"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28557"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28557\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28581"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28557"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28557"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}