{"id":28593,"date":"2025-03-15T09:30:45","date_gmt":"2025-03-15T12:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28593"},"modified":"2025-03-06T10:33:27","modified_gmt":"2025-03-06T13:33:27","slug":"mes-do-consumidor-39-dos-empreendedores-apostarao-em-descontos-para-a-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/mes-do-consumidor-39-dos-empreendedores-apostarao-em-descontos-para-a-data\/","title":{"rendered":"M\u00eas do Consumidor: 39% dos empreendedores apostar\u00e3o em descontos para a data"},"content":{"rendered":"

O m\u00eas do consumidor tornou-se uma data importante para o varejo online: somente na semana do dia 15 de mar\u00e7o de 2024, quando \u00e9 comemorado o Dia do Consumidor, as PMEs online faturaram R$ 88 milh\u00f5es, de acordo com dados da Nuvemshop. Neste ano, 39% dos empreendedores<\/a> online pretendem fazer a\u00e7\u00f5es especiais para o Dia do Consumidor, segundo o NuvemCommerce 2025, estudo realizado pela Nuvemshop a partir de pesquisa com lojistas.<\/p>\n

Para ajudar os empreendedores a se destacarem em mar\u00e7o, Daniela Spinardi, Diretora LATAM do Ecommerce na Pr\u00e1tica, \u2013 l\u00edder global em educa\u00e7\u00e3o para e-commerce \u2013, separou algumas dicas essenciais. \u201cO M\u00eas do Consumidor \u00e9 uma grande oportunidade para fortalecer a marca e fidelizar clientes. Os consumidores est\u00e3o mais abertos a novas experi\u00eancias de compra e esperam benef\u00edcios exclusivos. Quem souber se comunicar de forma assertiva e oferecer um atendimento diferenciado pode transformar um comprador ocasional em um cliente fiel, o que garante vendas recorrentes ao longo do ano\u201d, explica a especialista.<\/p>\n

Confira as dicas para os empreendedores terem sucesso com o per\u00edodo:<\/p>\n

1. Aproveite a Intelig\u00eancia Artificial para personalizar a experi\u00eancia do cliente: utilize IA para recomendar produtos com base no comportamento de navega\u00e7\u00e3o e criar intera\u00e7\u00f5es automatizadas mais naturais. “Com a IA, \u00e9 poss\u00edvel oferecer uma experi\u00eancia de vendas muito mais personalizada. Utilizando, por exemplo, o ChatGPT, o empreendedor pode criar descri\u00e7\u00f5es mais detalhadas e assertivas sobre seus produtos, al\u00e9m de personalizar a sugest\u00e3o de compra. Essa personaliza\u00e7\u00e3o pode ser amplificada compartilhando o hist\u00f3rico de compra dos clientes”, afirma Daniela.<\/p>\n

2. Invista no Social Commerce e interaja diretamente com seu p\u00fablico: o M\u00eas do Consumidor \u00e9 o momento ideal para criar campanhas interativas no Instagram, TikTok e Facebook. “As redes sociais n\u00e3o s\u00e3o apenas espa\u00e7os de divulga\u00e7\u00e3o, mas de conex\u00e3o. O p\u00fablico espera intera\u00e7\u00e3o e dinamismo. Fazer lives com promo\u00e7\u00f5es exclusivas e estimular a participa\u00e7\u00e3o do consumidor no chat pode trazer resultados surpreendentes para aumentar as vendas”, destaca.<\/p>\n

3. Ofere\u00e7a um atendimento r\u00e1pido e uma experi\u00eancia de compra fluida: tenha um checkout simplificado e garanta um suporte \u00e1gil. “O consumidor valoriza facilidade e rapidez. Se o site for confuso ou o atendimento demorado, a chance de abandono de compra \u00e9 alta. Automatizar processos, com aux\u00edlio de chatbots, por exemplo, faz toda a diferen\u00e7a para aumentar a convers\u00e3o”, explica.<\/p>\n

4. Aproveite o potencial do User Generated Content (UGC): incentive clientes a criarem conte\u00fado sobre seus produtos, os famosos unboxing, e interaja com essas postagens. “O boca a boca digital tem um peso enorme na decis\u00e3o de compra. Quando um cliente compartilha uma experi\u00eancia positiva, ele influencia outras pessoas de forma org\u00e2nica. Estimular os consumidores a gerarem avalia\u00e7\u00f5es, comentarem e compartilharem fotos \u00e9 uma estrat\u00e9gia poderosa”, refor\u00e7a Spinardi.<\/p>\n

5. Tenha uma log\u00edstica eficiente: invista em processos log\u00edsticos mais r\u00e1pidos e que gerem credibilidade aos consumidores, principalmente em per\u00edodos de alta do varejo. “A velocidade de entrega \u00e9 um grande diferencial competitivo. Mercado Livre e Amazon, por exemplo, j\u00e1 oferecem entregas em menos de 24 horas e os consumidores esperam padr\u00f5es cada vez mais r\u00e1pidos. Por isso, \u00e9 preciso avaliar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, como entregas expressas tanto nos Correios quanto em outras transportadoras, para oferecer prazos mais \u00e1geis e atender \u00e0s expectativas do p\u00fablico”, finaliza Daniela.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Especialista em e-commerce destaca 5 dicas essenciais para quem deseja faturar mais no per\u00edodo<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":28051,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[3446,5587],"class_list":["post-28593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-dia-do-consumidor","tag-mes-do-consumidor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28593"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28593\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28051"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28593"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28593"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}