{"id":28742,"date":"2025-03-26T11:00:54","date_gmt":"2025-03-26T14:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28742"},"modified":"2025-03-26T09:52:09","modified_gmt":"2025-03-26T12:52:09","slug":"69-milhoes-de-consumidores-possuem-compras-parceladas-aponta-cndl-spc-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/69-milhoes-de-consumidores-possuem-compras-parceladas-aponta-cndl-spc-brasil\/","title":{"rendered":"69 milh\u00f5es de consumidores possuem compras parceladas, aponta CNDL\/SPC Brasil"},"content":{"rendered":"

O consumidor brasileiro tem o h\u00e1bito de dividir o valor de uma compra em v\u00e1rias presta\u00e7\u00f5es. Isso j\u00e1 \u00e9 uma caracter\u00edstica do comportamento do nosso pa\u00eds e um grande aliado na hora de adquirir um bem. Por outro lado, se o consumidor n\u00e3o tiver controle financeiro e organiza\u00e7\u00e3o, isso pode virar um problema. Uma pesquisa<\/a> realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, aponta que 42% dos consumidores entrevistados tinham presta\u00e7\u00f5es de compras no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cart\u00e3o de lojas, credi\u00e1rio e\/ou cheque pr\u00e9-datado a pagar no m\u00eas anterior \u00e0 pesquisa, resultando na estimativa de 68,7 milh\u00f5es de consumidores com contas parceladas em janeiro de 2025. Os entrevistados afirmam ainda que possuem em m\u00e9dia 4,6 parcelas de compras no cr\u00e9dito (1 presta\u00e7\u00e3o a menos em compara\u00e7\u00e3o com 2023).<\/p>\n

De acordo com a pesquisa, os tipos de cr\u00e9dito mais utilizados nos \u00faltimos 12 meses foram cart\u00e3o de cr\u00e9dito (74%), PIX parcelado (25%) e empr\u00e9stimo pessoal (23%). Na compara\u00e7\u00e3o com 2023, houve um decl\u00ednio de 5 pontos percentuais no financiamento (9%).<\/p>\n

A forma preferida de parcelar compras da maioria dos entrevistados \u00e9 atrav\u00e9s do cart\u00e3o de cr\u00e9dito (69%), PIX parcelado (10%), credi\u00e1rio (5%) e cart\u00e3o de loja (5%).<\/p>\n

De acordo com o levantamento, 80% pretendiam realizar compras parceladas no m\u00eas ou no m\u00eas posterior \u00e0 pesquisa, principalmente eletr\u00f4nicos (20%), roupas, cal\u00e7ados e acess\u00f3rios (19%), eletrodom\u00e9sticos (18%), rem\u00e9dios (14%) e supermercado (14%).<\/p>\n

Considerando os tr\u00eas meses anteriores \u00e0 pesquisa (realizada em janeiro deste ano), 57% evitaram compras a cr\u00e9dito nos \u00faltimos 3 meses, sobretudo no cart\u00e3o de cr\u00e9dito parcelado (26%), financiamento (17%), credi\u00e1rio (16%) e cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e0 vista (16%).
\nEntre estes entrevistados que evitaram compras \u00e0 prazo, 47% relatam j\u00e1 possuir muitos compromissos financeiros a pagar, 44% o medo de se desorganizar com o pagamento das parcelas e 21% est\u00e3o inadimplentes.<\/p>\n

\u201cO cr\u00e9dito \u00e9 um importante aliado na hora de adquirir um produto, por meio dele \u00e9 poss\u00edvel antecipar a compra de bens que, de outro modo, s\u00f3 seriam conquistados depois de longo tempo de poupan\u00e7a. Mas \u00e9 importante utilizar o cr\u00e9dito com cautela para evitar o endividamento excessivo. A inadimpl\u00eancia no pa\u00eds \u00e9 muito alta e traz consequ\u00eancias negativas tanto para as fam\u00edlias, quanto para a economia do pa\u00eds\u201d, destaca o presidente da CNDL, Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa.<\/p>\n

D\u00e9bito \u00e9 mais usual em supermercado, j\u00e1 vestu\u00e1rio e eletr\u00f4nicos lideram as compras por cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><\/p>\n

A op\u00e7\u00e3o pelo pagamento \u00e0 vista ou a prazo, por meio de alguma forma de cr\u00e9dito, depende em grande medida do tipo de bem considerado na compra. Para a maior parte dos bens e servi\u00e7os considerados pela pesquisa, os consumidores demonstram prefer\u00eancia pelo pagamento \u00e0 vista. E 62% receberam descontos para pagamento de compras \u00e0 vista no \u00faltimo m\u00eas anterior a realiza\u00e7\u00e3o da pesquisa, sendo 11% a m\u00e9dia de desconto.<\/p>\n

O d\u00e9bito \u00e9 mais usual em supermercado (29%). No caso do PIX, \u00e9 mais utilizado em servi\u00e7os de beleza (43%), comida fora de casa \/ delivery (40%), apps de transporte (35%) e rem\u00e9dios (28%). J\u00e1 o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, se destaca no consumo de vestu\u00e1rio (34%) e eletroeletr\u00f4nicos (44%).<\/p>\n

Mais da metade n\u00e3o realiza controle do pagamento das presta\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

De acordo com a pesquisa, para decidir sobre a contrata\u00e7\u00e3o de uma modalidade de cr\u00e9dito, seja empr\u00e9stimo, financiamento, cheque especial ou rotativo do cart\u00e3o, 75% afirmam que verificam as tarifas e\/ou juros cobrados ao contratar um cr\u00e9dito, seja os juros (53%) ou as tarifas (45%).<\/p>\n

Os dados da pesquisa mostram que quase a metade dos entrevistados (49%) realizam o controle do pagamento das compras parceladas, sendo que 22% anotam em um caderno, agenda ou papel, 15% anotam em planilha no computador e 11% registram em aplicativo no celular. Por outro lado, 52% n\u00e3o fazem controle dos gastos.<\/p>\n

O levantamento aponta ainda que 79% dos entrevistados possuem d\u00edvidas de compras parceladas a pagar nos pr\u00f3ximos 3 meses e acreditam que ter\u00e3o condi\u00e7\u00f5es de pagar, sendo que 63% ir\u00e3o pagar toda a d\u00edvida e 11% uma parte.<\/p>\n

\u201cToda compra precisa ser bem avaliada antes de ser feita. Existem aplicativos e planilhas gratuitos dispon\u00edveis para o consumidor fazer seu controle financeiro. E na hora de parcelar uma compra, todas as taxas e juros devem ser negociados para evitar a inadimpl\u00eancia no futuro\u201d, alerta a especialista em finan\u00e7as da CNDL, Merula Borges.<\/p>\n

A pesquisa mostra os riscos da contrata\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito pelo consumidor, uma vez que 33% admitiram ter ficado com o nome sujo devido a inadimpl\u00eancia no pagamento das compras parceladas realizadas nos \u00faltimos 12 meses da realiza\u00e7\u00e3o da pesquisa, sendo 18% devido ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito e 8% empr\u00e9stimos.<\/p>\n

A queda da renda (18%), ter que economizar e deixar de comprar coisas que gosta para o pagamento da d\u00edvida (14%) e n\u00e3o ter dinheiro dispon\u00edvel (11%) s\u00e3o as principais barreiras para quita\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas em atraso. Percebe-se uma queda de 6 pontos percentuais pela raz\u00e3o do desemprego.<\/p>\n

Os dados revelam que 76% afirmam ter ci\u00eancia sobre o quanto do or\u00e7amento est\u00e1 comprometido com o pagamento de presta\u00e7\u00f5es das compras. De acordo com o levantamento, 34% dos entrevistados possuem at\u00e9 metade da sua renda mensal comprometida com pagamento de d\u00edvidas em atraso.<\/p>\n

65% fizeram compras por impulso devido \u00e0 facilidade de cr\u00e9dito. Lojas online e aplicativos s\u00e3o os principais vil\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Outro risco apontado pela pesquisa \u00e9 a compra por impulso, muitas vezes motivada pelo cr\u00e9dito f\u00e1cil. Questionados sobre a compra de itens que n\u00e3o precisavam e n\u00e3o tinham planejado comprar, 65% admitiram que acabaram cedendo a essa tenta\u00e7\u00e3o no m\u00eas anterior a pesquisa, justamente pela facilidade de cr\u00e9dito, principalmente com compras de vestu\u00e1rio (23%), supermercado (19%), perfumes e cosm\u00e9ticos (17%) e rem\u00e9dios (13%).<\/p>\n

As estrat\u00e9gias de marketing das empresas para fomentar o aumento do consumo mostram-se efetivas tanto no ambiente online quanto f\u00edsico, revela a pesquisa. Para 46% dos entrevistados, as lojas online e aplicativos s\u00e3o os canais de compra que mais estimulam o consumo pelo cr\u00e9dito facilitado. J\u00e1 29% destacam as lojas de departamento, 26% lojas de shopping e outros 26% lojas de roupas, sapatos e acess\u00f3rios.<\/p>\n

Oito em cada dez entrevistados (85%) j\u00e1 foram abordados por bancos ou lojas\/empresas lhe oferecendo cart\u00f5es de cr\u00e9dito, sendo que 37% destes entrevistados aceitaram a proposta; principalmente se avaliarem que h\u00e1 necessidade (24%). Entretanto, 48% n\u00e3o aceitaram a oferta.<\/p>\n

Nos \u00faltimos 6 meses de 2024, os entrevistados receberam por parte de bancos ou institui\u00e7\u00f5es financeiras, oferta de aumento de limite de cheque especial (23%), cart\u00e3o de cr\u00e9dito (43%), cart\u00e3o de loja (30%) ou empr\u00e9stimo pr\u00e9-aprovado (81%).<\/p>\n

Entre os que receberam alguma oferta de aumento do limite, 51% acharam interessante, pois gostam de ter cr\u00e9dito dispon\u00edvel, 19% contestaram a oferta por n\u00e3o ter solicitado e 18% utilizaram o cr\u00e9dito, porque estavam precisando.<\/p>\n

METODOLOGIA<\/strong><\/p>\n

P\u00fablico-alvo: Popula\u00e7\u00e3o internauta residente nas capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos
\nM\u00e9todo de coleta: pesquisa realizada via web.
\nTamanho amostral: 643 casos e p\u00f3s ponderada considerando as capitais do pa\u00eds e perfil. Margem de erro no geral de 3,86 p.p. para um intervalo de confian\u00e7a a 95%.
\nData de coleta: A coleta foi realizada entre os dias 02 e 10 de janeiro de 2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mais da metade dos consumidores admite que n\u00e3o faz controle dos pagamentos de compras parceladas. 33% j\u00e1 ficou com o nome sujo por causa de compras \u00e0 prazo<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":28748,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,2277],"tags":[299,307,5287],"class_list":["post-28742","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-pesquisa","tag-credito","tag-pesquisa","tag-pesquisa-cndl-spc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28742","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28742"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28742\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28748"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28742"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28742"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28742"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}