{"id":28832,"date":"2025-06-27T07:51:38","date_gmt":"2025-06-27T10:51:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28832"},"modified":"2025-07-02T11:00:11","modified_gmt":"2025-07-02T14:00:11","slug":"geracao-z-pede-maior-compromisso-relacionados-a-dei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/geracao-z-pede-maior-compromisso-relacionados-a-dei\/","title":{"rendered":"Gera\u00e7\u00e3o Z pede maior compromisso relacionados \u00e0 DEI"},"content":{"rendered":"

A Gera\u00e7\u00e3o Z,\u00a0 conhecida por sua consci\u00eancia social e exig\u00eancia por valores aut\u00eanticos, vem pressionando as marcas a se manterem fi\u00e9is a compromissos relacionados \u00e0 Diversidade, Equidade e Inclus\u00e3o (DEI). Recentes levantamentos internacionais demonstram que os retrocessos nas iniciativas de DEI podem ter um custo<\/a> direto nas vendas e no relacionamento das empresas com seus consumidores.<\/p>\n

Por exemplo, de acordo com uma pesquisa conduzida pela Harris Poll em parceria com o Ad Age, aproximadamente 19% dos adultos norte-americanos afirmaram ter deixado de comprar de uma marca que adotou uma postura retrocedente em suas pr\u00e1ticas de DEI. Esse dado ressalta um risco consider\u00e1vel para empresas que, por conta de press\u00f5es internas ou<\/a> diretrizes conservadoras, t\u00eam reduzido seus programas inclusivos de contrata\u00e7\u00e3o e treinamentos de equidade.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, outros 19% dos entrevistados relatam que se desligaram de marcas cuja comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o parecia genu\u00edna, o que demonstra que a autenticidade \u00e9 um valor inegoci\u00e1vel para o consumidor moderno \u2013 em especial para os mais jovens.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Os consumidores da Gera\u00e7\u00e3o Z n\u00e3o apenas esperam que as marcas continuem comprometidas com valores sociais, mas tamb\u00e9m que se posicionem de maneira transparente. Estudo da Kantar aponta que, entre os jovens, cerca de 56% t\u00eam maior probabilidade de comprar de uma marca que priorize valores sociais, enquanto 55% valorizam iniciativas sustent\u00e1veis. Esse perfil ativo e engajado faz com que a Gera\u00e7\u00e3o Z seja um dos segmentos mais cr\u00edticos e influentes no mercado atual. Em setores como m\u00eddia, entretenimento e at\u00e9 restaurantes, essa faixa et\u00e1ria pode impactar significativamente as decis\u00f5es de compra \u2013 e, consequentemente, a reputa\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n

Impacto<\/strong><\/p>\n

Enquanto restaurantes encontram no posicionamento cultural um fator decisivo para aproximadamente 33% dos baby boomers e 29% da Gera\u00e7\u00e3o X, os jovens da Gera\u00e7\u00e3o Z demonstram maior sensibilidade em setores de m\u00eddia e entretenimento, com 40% indicando que pr\u00e1ticas de DEI afetam fortemente sua decis\u00e3o de compra. Outras categorias, como supermercados e empresas de tecnologia, tamb\u00e9m foram apontadas como relevantes \u2013 com 28% e 25%, respectivamente. Esse panorama evidencia que o impacto dos retrocessos em DEI pode variar, mas a exig\u00eancia por autenticidade \u00e9 transversal a todas as faixas et\u00e1rias.<\/p>\n

Em meio a press\u00f5es pol\u00edticas e cr\u00edticas conservadoras que amea\u00e7am penalizar medidas robustas de DEI, as marcas que optam por ajustar ou reduzir seus compromissos correm o risco de alienar seu p\u00fablico-alvo. Especialistas apontam que, em um mercado onde segmentos diversos representam cerca de US$ 7 trilh\u00f5es em poder de compra global, ser aut\u00eantico e consistente pode ser um diferencial competitivo vital.<\/p>\n

Portanto, para manter a confian\u00e7a dos consumidores \u2013 principalmente os da Gera\u00e7\u00e3o Z \u2013, as empresas devem alinhar sua comunica\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es \u00e0s suas promessas de responsabilidade social, sustentabilidade e inclus\u00e3o. A transpar\u00eancia e o compromisso cont\u00ednuo s\u00e3o fundamentais para transformar a percep\u00e7\u00e3o do consumidor e promover relacionamentos duradouros.<\/p>\n

A era digital exige que as marcas se posicionem de maneira consistente em rela\u00e7\u00e3o aos valores sociais. Os retrocessos em DEI n\u00e3o s\u00e3o apenas uma quest\u00e3o de imagem, mas podem impactar diretamente o comportamento de compra, especialmente dos consumidores mais jovens e conscientes. Para prosperar nesse cen\u00e1rio, \u00e9 essencial que as empresas reforcem seus compromissos, invistam em pr\u00e1ticas inclusivas e mantenham um di\u00e1logo transparente com o p\u00fablico \u2013 afinal, como diz o ditado, autenticidade gera fidelidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Diversidade, Equidade e Inclus\u00e3o (DEI) \u00e9 pauta importante para o p\u00fablico<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":28838,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,101],"tags":[1561],"class_list":["post-28832","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-tendencias","tag-geracao-z"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28832"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28832\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28838"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}