{"id":28887,"date":"2025-05-02T08:00:51","date_gmt":"2025-05-02T11:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=28887"},"modified":"2025-04-28T11:48:23","modified_gmt":"2025-04-28T14:48:23","slug":"dia-das-maes-79-dizem-pesquisar-valores-antes-de-comprar-o-presente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/dia-das-maes-79-dizem-pesquisar-valores-antes-de-comprar-o-presente\/","title":{"rendered":"Dia das M\u00e3es: 79% dizem pesquisar valores antes de comprar o presente"},"content":{"rendered":"

A pesquisa in\u00e9dita sobre Inten\u00e7\u00e3o de Compras para o Dia das M\u00e3es,\u00a0realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revela que 79% dos consumidores sempre pesquisam pre\u00e7os antes de fechar a compra do presente. Esse comportamento mostra um p\u00fablico cada vez mais<\/a> exigente, sens\u00edvel \u00e0 varia\u00e7\u00e3o de valores e atento a promo\u00e7\u00f5es, for\u00e7ando o varejo a oferecer transpar\u00eancia e ferramentas de compara\u00e7\u00e3o em todos os canais.<\/p>\n

Para Cl\u00e1udio Alves, diretor de Enterprise da Linx, os consumidores ficam naturalmente mais atentos e criteriosos na hora de escolher um presente. “Mas eles n\u00e3o buscam apenas o menor pre\u00e7o,\u00a0mas sim um bom custo-benef\u00edcio. Por isso, qualidade e pre\u00e7o aparecem quase empatados como os principais fatores de decis\u00e3o\u201d, conta.<\/p>\n

O perfil do consumidor comparador<\/strong><\/p>\n

Quase 8 em cada 10 compradores iniciam a busca online \u2014 74% via aplicativos, 69% em sites e 41% pelas redes sociais \u2014 e, em seguida, 68% conferem etiquetas e folhetos em lojas f\u00edsicas (47% em shoppings, 32% em lojas de rua e 17% em supermercados). Essa combina\u00e7\u00e3o de digital e presencial, explica Alves, servem como forma de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os. “Isso permite tirar d\u00favidas com um vendedor e ter contato direto com o produto antes da compra, ajudando a validar se o custo-benef\u00edcio imaginado na internet realmente existe\u201d, ressalta.<\/p>\n

Pesquisar valores \u00e9 apenas o primeiro passo, j\u00e1 que os consumidores d\u00e3o sequ\u00eancia priorizando a qualidade do produto, voltam a checar o pre\u00e7o em si, se deixam levar por promo\u00e7\u00f5es e descontos e avaliam at\u00e9 o frete gr\u00e1tis. Nesse contexto, o executivo refor\u00e7a. \u201cPromo\u00e7\u00f5es e frete gr\u00e1tis t\u00eam um papel decisivo na convers\u00e3o das vendas justamente por funcionarem como atenuadores da percep\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o alto, uma das principais raz\u00f5es para o cliente abandonar a compra\u201d, destaca.<\/p>\n

E, como sugere Cl\u00e1udio Alves, quando o tema \u00e9 descontos e promo\u00e7\u00f5es, o primeiro passo \u00e9 deixar claro o valor anterior de algum produto, quando o pre\u00e7o se torna menor. “Para educar o consumidor, \u00e9 preciso ter a combina\u00e7\u00e3o de transpar\u00eancia e comunica\u00e7\u00e3o clara”, completa.<\/p>\n

Diante de um pesquisador t\u00e3o criterioso, as lojas mais engajadas precisam oferecer (e n\u00e3o apenas no Dia das M\u00e3es):<\/p>\n