{"id":29020,"date":"2025-08-30T09:22:03","date_gmt":"2025-08-30T12:22:03","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=29020"},"modified":"2025-06-03T09:38:09","modified_gmt":"2025-06-03T12:38:09","slug":"mundo-vive-crise-de-desconfianca-e-ressentimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/mundo-vive-crise-de-desconfianca-e-ressentimento\/","title":{"rendered":"Mundo vive crise de desconfian\u00e7a e ressentimento"},"content":{"rendered":"

Uma crise de desconfian\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s institui\u00e7\u00f5es e seus l\u00edderes em geral vem gerando um elevado \u00edndice de ressentimento e desconforto em todo o mundo, segundo o relat\u00f3rio de 2025 do levantamento global Edelman Trust Barometer.<\/p>\n

O documento apontou que 61% dos entrevistados em 28 pa\u00edses t\u00eam um sentimento moderado ou alto de ressentimento, que \u00e9 definido pela cren\u00e7a de que o governo e as empresas tornam suas vidas mais dif\u00edceis e servem a interesses estreitos, e as pessoas ricas se beneficiam injustamente do sistema. No recorte do Brasil, esse \u00edndice<\/a> \u00e9 ainda mais alto, com 64% dos ouvidos mencionando o ressentimento.<\/p>\n

Como consequ\u00eancia dessa crise, a pesquisa chegou a um dado alarmante, que \u00e9 a forma de parte dos entrevistados responderem a esses sentimentos com manifesta\u00e7\u00f5es hostis. 40% \u2013 ou 4 em cada 10 pessoas \u2013 aprovariam uma ou mais das seguintes formas de ativismo<\/a>: atacar pessoas online; espalhar intencionalmente desinforma\u00e7\u00e3o; amea\u00e7ar ou cometer viol\u00eancia; ou danificar propriedade p\u00fablica ou privada. Esse sentimento \u00e9 mais prevalente entre os entrevistados de 18 a 34 anos. Embora no Brasil o \u00edndice de ressentimento seja mais alto que a m\u00e9dia apontada na pesquisa, a aferi\u00e7\u00e3o dos que apoiam o ativismo hostil por aqui \u00e9 mais baixa, de 31%.<\/p>\n

Empresas lideram ranking de confian\u00e7a<\/strong><\/p>\n

O relat\u00f3rio global diz que a queixa generalizada est\u00e1 corroendo todos os setores relevantes na sociedade. A pesquisa aponta que, de uma forma geral, as empresas lideram o ranking de confian\u00e7a: dos entrevistados, 62% dizem confiar nas empresas, contra 58% nas ONGs, 52% no governo e 52% na m\u00eddia. Mas, em um recorte mais detalhado, dos que demostram altos graus de ressentimento, apenas 25% confiam no governo, 34% na imprensa, 42% nas empresas e 45% nas ONGs. J\u00e1 dentre os que apresentam \u00edndice de ressentimento baixo, 71% confiam nas empresas, 68% no governo, 63% nas ONGs e 61% na m\u00eddia.<\/p>\n

Mesmo com \u00edndices gerais de confian\u00e7a nas institui\u00e7\u00f5es acima de 50%, ainda em um recorte mais detalhado, o receio de que os l\u00edderes estejam \u201cmentindo\u201d ou enganando as pessoas de prop\u00f3sito, com declara\u00e7\u00f5es ou informa\u00e7\u00f5es que sabem ser falsas ou grosseiramente exageradas, atingiu o maior n\u00edvel da hist\u00f3ria do Trust Barometer, havendo um salto entre 2021 e 2025. Em rela\u00e7\u00e3o a jornalistas e rep\u00f3rteres, o medo da mentira subiu de 59% em 2021 para 70% em 2025. Sobre os l\u00edderes empresariais, o receio subiu de 56% para 68%. J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o ao governo, o salto foi de 58% para 69%.<\/p>\n

O conceito da popula\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos mais ricos tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 nada bom, pois os entrevistados acreditam que esta fatia da sociedade tem mais do que merece. Para 67% dos participantes da pesquisa, os ricos n\u00e3o pagam o quanto deveriam de impostos. E para 65% o ego\u00edsmo dos ricos \u201ccausa muitos de nossos problemas\u201d.<\/p>\n

Globaliza\u00e7\u00e3o e tecnologia preocupam<\/strong><\/p>\n

Para a maior parte dos entrevistados, os receios com globaliza\u00e7\u00e3o, economia e tecnologia amea\u00e7am a seguran\u00e7a no emprego. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 globaliza\u00e7\u00e3o, esta seguran\u00e7a estaria sendo amea\u00e7ada por conflitos comerciais internacionais (62%), concorrentes estrangeiros (59%) e realoca\u00e7\u00e3o de vagas no exterior (54%). J\u00e1 63% preocupam-se com uma recess\u00e3o iminente. E a tecnologia levanta receios devido \u00e0 automa\u00e7\u00e3o e falta de qualifica\u00e7\u00e3o, para 58%.<\/p>\n

Ainda no item tecnologia, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Intelig\u00eancia Artificial, quanto maior o ressentimento, maior a desconfian\u00e7a. \u00c0 cita\u00e7\u00e3o \u201ceu confio na IA\u2019\u2019, os que t\u00eam n\u00edvel de ressentimento alto responderam 34%. Dentre os que t\u00eam n\u00edvel moderado de ressentimento, 46% disseram confiar na IA. J\u00e1 dentre os que apresentam n\u00edvel baixo de ressentimento, 56% s\u00e3o positivos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 IA.<\/p>\n

Desafios para as corpora\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Mesmo liderando o ranking geral de confian\u00e7a, as empresas t\u00eam que lidar com v\u00e1rios desafios para conquistar a sociedade. O \u00edndice de confian\u00e7a nos empregadores, por exemplo, viveu uma queda sem precedentes. Do total entrevistado em 2024, 78% acreditavam que seu empregador atuasse corretamente. Em 2025, o \u00edndice caiu para 75%. A confian\u00e7a nos l\u00edderes empresariais tamb\u00e9m caiu. \u00c0 quest\u00e3o \u201ceu confio nos CEOs em geral\u201d, na faixa dos mais ressentidos, a resposta \u201csim\u201d ocupa apenas 30%. J\u00e1 nos de n\u00edvel de ressentimento baixo, 64% afirmam confiar nos CEOs.<\/p>\n

Um fato curioso levantado pelo relat\u00f3rio \u00e9 que cientistas e professores t\u00eam \u00edndices de confian\u00e7a mais altos do que os l\u00edderes institucionais. Ao todo, 77% acreditam nos cientistas e 75% nos professores.<\/p>\n

Como as institui\u00e7\u00f5es devem desenvolver a confian\u00e7a<\/strong><\/p>\n

A pesquisa revelou ainda que o grau de expectativa para o futuro \u00e9 frustrante, com pouco otimismo para a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o. Apenas 36% afirmam que, em compara\u00e7\u00e3o com os dias de hoje, \u201ca pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o estar\u00e1 melhor\u201d. Ao todo, o Trust Barometer ouviu 33 mil pessoas. O relat\u00f3rio d\u00e1 um recado a cada institui\u00e7\u00e3o para que possam desenvolver \u00edndices mais positivos na sociedade.<\/p>\n