{"id":29148,"date":"2025-06-23T15:26:43","date_gmt":"2025-06-23T18:26:43","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=29148"},"modified":"2026-02-03T15:15:49","modified_gmt":"2026-02-03T18:15:49","slug":"comunicacao-assertiva-e-chave-para-liderar-com-influencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/comunicacao-assertiva-e-chave-para-liderar-com-influencia\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 chave para liderar com influ\u00eancia"},"content":{"rendered":"

Conduzido por Ana Cristina Galo, o terceiro m\u00f3dulo do projeto \u201cEfeito L\u00edder\u201d abordou o tema comunica\u00e7\u00e3o e influ\u00eancia. Psic\u00f3loga com 26 anos de atua\u00e7\u00e3o no mercado, Ana \u00e9 consultora em gest\u00e3o de pessoas, estrutura\u00e7\u00e3o de RH, treinamento e desenvolvimento de equipes e lideran\u00e7as. Em entrevista ao site da CDL Cuiab\u00e1<\/a>, ela destacou que a comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 uma das compet\u00eancias mais importantes para quem exerce um papel de lideran\u00e7a.<\/p>\n

O treinamento \u201cEfeito L\u00edder\u201d \u00e9 composto por sete m\u00f3dulos e foi idealizado para atender a uma demanda do setor de com\u00e9rcio e servi\u00e7os por capacita\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o. A programa\u00e7\u00e3o inclui temas como estilos de lideran\u00e7a, imagem corporativa, comunica\u00e7\u00e3o e influ\u00eancia, lideran\u00e7a que encanta, cultura organizacional e gest\u00e3o de indicadores, vendas online, habilidades digitais e engajamento com foco em resultados<\/a>.<\/p>\n

O que \u00e9 essencial saber sobre comunica\u00e7\u00e3o para ser um bom l\u00edder?<\/strong><\/p>\n

Ana Cristina Galo: O l\u00edder inevitavelmente vai cometer ru\u00eddos na comunica\u00e7\u00e3o. Isso est\u00e1 muito ligado ao seu estado emocional e a sua presen\u00e7a nas intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O que \u00e9 considerado ru\u00eddo na comunica\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

Ana Cristina Galo: Tudo aquilo que atrapalha a compreens\u00e3o da mensagem. Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 o que eu digo, mas o que o outro entende do que eu disse. Se a mensagem foi apenas transmitida, mas n\u00e3o compreendida, n\u00e3o houve comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Existe uma receita para que o l\u00edder se conecte consigo mesmo?<\/strong><\/p>\n

Ana Cristina Galo: N\u00e3o h\u00e1 uma receita pronta, mas sim uma jornada de autoconhecimento cont\u00ednua. \u00c9 necess\u00e1rio perceber o impacto que se causa e refletir sobre o impacto que se deseja causar.<\/p>\n

Como o l\u00edder deve lidar com os diferentes perfis da equipe?<\/strong><\/p>\n

Ana Cristina Galo: Liderar \u00e9 lidar com a diversidade de perfis. \u00c9 necess\u00e1rio adaptar o estilo de comunica\u00e7\u00e3o aos p\u00fablicos com os quais se interage. A capacidade de relacionamento interpessoal \u00e9 decisiva para o sucesso.<\/p>\n

O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o assertiva?<\/strong><\/p>\n

Ana Cristina Galo: \u00c9 quando a mensagem \u00e9 compreendida claramente pelo outro. Mesmo assim, isso n\u00e3o garante a resposta desejada, e o l\u00edder precisa estar preparado para lidar com diferentes rea\u00e7\u00f5es, mantendo a confiabilidade na rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como garantir que a mensagem foi compreendida?<\/strong><\/p>\n

Ana Cristina Galo: Utilize o feedback. Pergunte ao interlocutor: \u201cO que voc\u00ea entendeu do que eu disse?\u201d. Essa \u00e9 uma forma de verificar se a comunica\u00e7\u00e3o foi clara e objetiva.<\/p>\n

Qual o papel da intelig\u00eancia emocional na lideran\u00e7a?<\/strong><\/p>\n

Ana Cristina Galo: Intelig\u00eancia emocional \u00e9 entender as pr\u00f3prias emo\u00e7\u00f5es e saber como agir a partir delas. N\u00e3o se trata de “n\u00e3o sentir”, mas de identificar e gerenciar o que se sente. O primeiro passo \u00e9 a autoconsci\u00eancia.<\/p>\n

Existem erros que um l\u00edder deve evitar?<\/strong><\/p>\n

Ana Cristina Galo: Sim. Um deles \u00e9 chamar a aten\u00e7\u00e3o de um membro da equipe em p\u00fablico. Outro erro \u00e9 conduzir intera\u00e7\u00f5es importantes sem avaliar o pr\u00f3prio estado emocional.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os pilares da comunica\u00e7\u00e3o que s\u00e3o importantes para um l\u00edder?<\/strong><\/p>\n

Ana Cristina Galo: Autoimagem positiva, clareza de express\u00e3o, capacidade de escuta, habilidade de lidar com sentimentos de desconforto na comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como reconhecer um verdadeiro l\u00edder?<\/strong><\/p>\n

Ana Cristina Galo: Lideran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 um cargo, \u00e9 uma escolha. O verdadeiro l\u00edder se realiza ao ver o crescimento da equipe. Ele se encanta com o sucesso do outro, e seu brilho est\u00e1 em proporcionar o brilho dos demais.<\/p>\n

Por: Assessoria de imprensa – CDL Cuiab\u00e1<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Psic\u00f3loga Ana Cristina Galo orienta sobre os pilares da comunica\u00e7\u00e3o eficaz no terceiro m\u00f3dulo do \u201cEfeito L\u00edder\u201d promovido pela CDL Cuiab\u00e1<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":28817,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1379,101],"tags":[336,3300,1648],"class_list":["post-29148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-centro-oeste","category-tendencias","tag-gestao","tag-lider","tag-lideranca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29148"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29148\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}