A presen\u00e7a digital deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade no varejo. Cada dia que passa, observamos que o consumidor est\u00e1 mais conectado. Assim, as lojas f\u00edsicas que investem em estrat\u00e9gias online conseguem ampliar seu alcance, fortalecer o relacionamento com os clientes e, consequentemente, melhorar os resultados do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Estudo realizado pelo Google em parceria com a Offerwise revela que 74% dos consumidores brasileiros usam buscadores para encontrar informa\u00e7\u00f5es sobre lojas f\u00edsicas antes de visit\u00e1-las. A pesquisa tamb\u00e9m mostra que 66% consideram importante que o estabelecimento apare\u00e7a nas primeiras posi\u00e7\u00f5es dos resultados online.<\/p>\n
Para o varejo local, estar presente na internet \u00e9 uma forma de atrair consumidores que priorizam conveni\u00eancia, proximidade e confian\u00e7a. Ter um perfil atualizado, estar em marketplaces, manter presen\u00e7a nas redes sociais e investir em um site otimizado s\u00e3o a\u00e7\u00f5es que aumentam a visibilidade da loja e influenciam diretamente nas decis\u00f5es de compra.<\/p>\n
Integra\u00e7\u00e3o entre canais<\/strong><\/p>\n A integra\u00e7\u00e3o entre os canais online e offline tamb\u00e9m contribui para melhorar a experi\u00eancia do cliente. Segundo pesquisa feita pela Social Miner em parceria com a Opinion Box, 49% dos consumidores preferem modelos h\u00edbridos, nos quais podem pesquisar online e comprar na loja f\u00edsica \u2014 ou vice-versa. Essa tend\u00eancia refor\u00e7a a import\u00e2ncia de estrat\u00e9gias omnichannel para o pequeno e m\u00e9dio varejista.<\/p>\n Al\u00e9m disso, dados do Think with Google indicam que 80% dos consumidores realizam algum tipo de busca online antes de decidir onde comprar, mesmo quando a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer a aquisi\u00e7\u00e3o presencialmente. Isso mostra que o digital impacta diretamente o fluxo nas lojas f\u00edsicas.<\/p>\n Outra pr\u00e1tica que vem ganhando for\u00e7a entre os pequenos varejistas \u00e9 o uso das redes sociais e do WhatsApp para relacionamento e vendas. De acordo com pesquisa da Inten\u00e7\u00e3o de Compras para o Dia dos Pais 2025, da CNDL\/SPC Brasil, 35% dos consumidores j\u00e1 compraram por links diretos em redes sociais como Instagram, WhatsApp e TikTok. O dado evidencia que a comunica\u00e7\u00e3o digital \u00e9 uma ferramenta poderosa para convers\u00e3o.<\/p>\n Para pequenos neg\u00f3cios, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ter estruturas complexas: um bom perfil comercial no Instagram, uma ficha atualizada no Google Meu Neg\u00f3cio e uma comunica\u00e7\u00e3o direta via WhatsApp j\u00e1 s\u00e3o formas eficazes de marcar presen\u00e7a no ambiente digital. O importante \u00e9 garantir que o consumidor encontre a loja, confie na marca e tenha uma boa experi\u00eancia, seja no digital ou no ponto f\u00edsico.<\/p>\n Ao compreender o comportamento do novo consumidor e investir em presen\u00e7a digital com estrat\u00e9gia, o varejo f\u00edsico ganha f\u00f4lego para se manter competitivo, relevante e pr\u00f3ximo de seu p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em um cen\u00e1rio onde as fronteiras entre o mundo f\u00edsico e digital se tornam cada vez mais t\u00eanues<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":27659,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,51],"tags":[739,2897,1223],"class_list":["post-29232","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-inovacao","tag-ecommerce","tag-lojas-digitais","tag-lojas-fisicas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29232","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29232"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29232\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27659"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29232"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29232"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29232"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}