{"id":29323,"date":"2025-10-03T16:22:15","date_gmt":"2025-10-03T19:22:15","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=29323"},"modified":"2025-08-04T11:24:58","modified_gmt":"2025-08-04T14:24:58","slug":"96-das-empresas-estao-ampliando-o-uso-de-agentes-de-ia-aponta-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/96-das-empresas-estao-ampliando-o-uso-de-agentes-de-ia-aponta-pesquisa\/","title":{"rendered":"96% das empresas est\u00e3o ampliando o uso de agentes de IA, aponta pesquisa"},"content":{"rendered":"

A Cloudera, plataforma h\u00edbrida para dados, analytics e IA, divulga resultados do novo relat\u00f3rio \u201cO Futuro dos Agentes de IA Corporativos\u201d. A pesquisa ouviu , pelo menos, 1,5 mil l\u00edderes de TI de empresas em 14 pa\u00edses para entender os padr\u00f5es de ado\u00e7\u00e3o, os principais casos de uso e as percep\u00e7\u00f5es sobre os agentes de IA. Os dados mostram que 96% dos entrevistados planejam expandir o uso desses agentes nos pr\u00f3ximos 12 meses e metade pretende fazer isso de forma ampla, em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Entre as principais aplica\u00e7\u00f5es est\u00e3o bots de otimiza\u00e7\u00e3o de performance<\/a> (66%), agentes de monitoramento de seguran\u00e7a (63%) e assistentes para desenvolvedores (62%).<\/p>\n

Para l\u00edderes de neg\u00f3cios e tecnologia, os agentes de IA marca uma nova era: mais que automa\u00e7\u00e3o tradicional, trata-se de sistemas capazes de raciocinar, agir e se adaptar em tempo real. Quando bem implementados, esses agentes inteligentes promovem agilidade operacional, redu\u00e7\u00e3o de custos e melhorias expressivas na experi\u00eancia do cliente. N\u00e3o por acaso, 83% das organiza\u00e7\u00f5es afirmam que investir em agentes de IA \u00e9 essencial para manter a competitividade no mercado.<\/p>\n

O Brasil tamb\u00e9m se destaca globalmente na pesquisa, mais especificamente quando o assunto \u00e9 IA voltada ao varejo<\/a>. Segundo o relat\u00f3rio, o pa\u00eds est\u00e1 entre os l\u00edderes mundiais no uso de estrat\u00e9gias de engajamento com clientes baseadas em IA, ao lado de Estados Unidos e Reino Unido.<\/p>\n

\u201cO varejo brasileiro tem se mostrado um dos mais inovadores na aplica\u00e7\u00e3o de IA para transformar a experi\u00eancia do consumidor e da personaliza\u00e7\u00e3o ao atendimento inteligente. Isso demonstra n\u00e3o s\u00f3 a maturidade digital do setor, mas tamb\u00e9m a disposi\u00e7\u00e3o em investir em solu\u00e7\u00f5es que tragam retorno real ao neg\u00f3cio\u201d,afirma R\u00fabia Coimbra, Vice-Presidente da Cloudera para a Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Al\u00e9m de refor\u00e7ar os benef\u00edcios, o estudo da Cloudera responde \u00e0s principais d\u00favidas sobre esse tipo de tecnologia:<\/p>\n

Qual o grau de ado\u00e7\u00e3o atual? A maioria (57%) dos l\u00edderes de TI j\u00e1 implementou agentes de IA nos \u00faltimos dois anos \u2014 21% s\u00f3 no \u00faltimo ano \u2014, evidenciando um ritmo acelerado de crescimento.
\nComo as empresas est\u00e3o adotando os agentes? Dois ter\u00e7os (66%) est\u00e3o construindo agentes em plataformas de infraestrutura de IA corporativa, enquanto 60% utilizam funcionalidades j\u00e1 embutidas em seus sistemas principais. Essa abordagem h\u00edbrida mostra a prefer\u00eancia por implanta\u00e7\u00f5es escal\u00e1veis, seguras e pr\u00f3ximas dos dados.
\nQuais s\u00e3o os principais obst\u00e1culos? Privacidade de dados (53%), integra\u00e7\u00e3o com sistemas legados (40%) e altos custos de implementa\u00e7\u00e3o (39%) s\u00e3o os principais entraves \u2014 todos relacionados \u00e0 necessidade de uma gest\u00e3o de dados robusta e unificada.
\nPor onde come\u00e7ar? O ideal \u00e9 come\u00e7ar com um projeto de alto impacto e escopo controlado \u2014 como um agente interno de suporte de TI. Esses casos de uso com retorno r\u00e1pido ajudam a comprovar o ROI, aumentar a confian\u00e7a interna e pavimentar o caminho para ado\u00e7\u00f5es em maior escala.
\n\u201cOs agentes de IA deixaram de ser experimentais e j\u00e1 est\u00e3o gerando automa\u00e7\u00e3o real, efici\u00eancia e resultados para os neg\u00f3cios. Estamos vendo empresas rodando centenas de modelos em produ\u00e7\u00e3o, todos exigindo dados precisos e bem gerenciados para entregar valor\u201d, afirma Abhas Ricky, Chief Strategy Officer da Cloudera. \u201cEm 2025, essa tecnologia est\u00e1 ganhando protagonismo, indo al\u00e9m da IA generativa e promovendo impactos operacionais concretos. A Cloudera viabiliza essa transforma\u00e7\u00e3o com um ecossistema robusto de IA corporativa, apoiando organiza\u00e7\u00f5es globais na cria\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho seguros, escal\u00e1veis e integrados que transformam dados em a\u00e7\u00e3o\u201d, finaliza Ricky.<\/p>\n

A pesquisa tamb\u00e9m identificou os principais usos da tecnologia por setor:<\/p>\n

Servi\u00e7os financeiros e seguros: Detec\u00e7\u00e3o de fraudes (56%), avalia\u00e7\u00e3o de riscos (44%) e assessoria de investimentos (38%) lideram. Agentes est\u00e3o sinalizando transa\u00e7\u00f5es suspeitas em tempo real, simulando cen\u00e1rios de mercado e apoiando conselheiros com sugest\u00f5es personalizadas.
\nInd\u00fastria: Automa\u00e7\u00e3o de processos (49%), otimiza\u00e7\u00e3o da cadeia de suprimentos (48%) e controle de qualidade (47%). Agentes monitoram linhas de produ\u00e7\u00e3o, ajustam rotas log\u00edsticas e eliminam tarefas repetitivas para mais efici\u00eancia.
\nSa\u00fade: Agendamento de consultas (51%), aux\u00edlio diagn\u00f3stico (50%) e processamento de prontu\u00e1rios (47%). Os agentes reduzem a carga administrativa, organizam dados m\u00e9dicos e apoiam m\u00e9dicos na identifica\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as via imagem.
\nTelecomunica\u00e7\u00f5es: Bots de atendimento (49%), agentes de experi\u00eancia do cliente (44%) e monitoramento de seguran\u00e7a (49%) s\u00e3o as principais aplica\u00e7\u00f5es. Esses agentes resolvem problemas de servi\u00e7o, identificam clientes em risco e protegem as redes contra amea\u00e7as.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Relat\u00f3rio global elaborado com l\u00edderes de TI mostra que a maioria aposta nessa tecnologia para ganho competitivo, mas ainda enfrenta desafios como privacidade de dados, integra\u00e7\u00e3o e qualidade da informa\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":28116,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[5622,933],"class_list":["post-29323","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-agentes-de-ia","tag-ia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29323"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29323\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29323"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29323"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}