{"id":29660,"date":"2025-09-03T09:23:50","date_gmt":"2025-09-03T12:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=29660"},"modified":"2025-09-04T15:43:14","modified_gmt":"2025-09-04T18:43:14","slug":"o-futuro-ja-chegou-infor-report-inovacao-no-varejo-destaca-as-principais-tendencias-transformando-o-setor-varejista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/o-futuro-ja-chegou-infor-report-inovacao-no-varejo-destaca-as-principais-tendencias-transformando-o-setor-varejista\/","title":{"rendered":"O futuro j\u00e1 chegou: Infor Report \u2013\u202fInova\u00e7\u00e3o no Varejo, destaca as principais tend\u00eancias transformando o setor varejista"},"content":{"rendered":"

No Infor Report 2025: Inova\u00e7\u00e3o no Varejo \u2013\u202festudo<\/a> aprofundado que mapeia os desafios, a maturidade digital e as tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas para o setor varejista lan\u00e7ado no \u00faltimo m\u00eas de julho \u2013 79,3% dos empres\u00e1rios afirmam que v\u00e3o ampliar investimentos em tecnologia. Os dados fazem parte de um levantamento propriet\u00e1rio global da empresa (How Possible Happens) e, no varejo, cinco vetores estrat\u00e9gicos despontam como norteadores dessa transforma\u00e7\u00e3o: automa\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial, integra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, personaliza\u00e7\u00e3o em escala e ambientes de experimenta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/p>\n

Dentro desse contexto, em um cap\u00edtulo dedicado exclusivamente \u00e0s perspectivas de inova\u00e7\u00e3o no varejo, o estudo mostra que a digitaliza\u00e7\u00e3o deixou de ser um horizonte distante para se tornar uma realidade concreta, com impactos j\u00e1 mensur\u00e1veis na competitividade e nas opera\u00e7\u00f5es do varejo. No \u00e2mbito da automa\u00e7\u00e3o, por exemplo, a Infor destaca n\u00fameros da consultoria Next Move Strategy que projetam investimentos de US$ 33 bilh\u00f5es nesta tend\u00eancia at\u00e9 2030, impulsionado pela busca por efici\u00eancia, redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios e maior previsibilidade na gest\u00e3o das cadeias de suprimentos do setor.<\/p>\n

Para Rossane Cristina Andrade, Gerente de Log\u00edstica da Brit\u00e2nia Eletrodom\u00e9sticos e uma das especialistas entrevistadas na pesquisa, a digitaliza\u00e7\u00e3o j\u00e1 se tornou requisito b\u00e1sico de competitividade. Segundo ela, atuar no varejo hoje exige oferecer rastreabilidade em tempo real, prazos de entrega cada vez menores, op\u00e7\u00f5es flex\u00edveis de retirada e devolu\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o de ofertas. Esse novo padr\u00e3o, afirma, pressiona o setor a buscar solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas capazes de entregar precis\u00e3o, velocidade e encantamento na experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

\u201cA digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um caminho inevit\u00e1vel \u2014 e quem deseja se manter competitivo no mercado atual precisa avan\u00e7ar com agilidade, mas tamb\u00e9m com estrutura. Para acelerar esse processo de forma sustent\u00e1vel e eficiente, \u00e9 preciso atuar sobre tr\u00eas pilares principais: cultura, parceria e capacita\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de contar com parcerias estrat\u00e9gicas, especialmente empresas de tecnologia, integradores de sistemas e consultorias especializadas\u201d, comenta a executiva.<\/p>\n

Outra tend\u00eancia destacada no estudo \u00e9 a intelig\u00eancia artificial que j\u00e1 figura entre as prioridades de investimento de 64% das empresas do setor (SBVC), e 47% dos varejistas brasileiros afirmam j\u00e1 utilizar alguma solu\u00e7\u00e3o baseada nessa tecnologia (Central do Varejo).<\/p>\n

O uso de IA no varejo, por sua vez, alcan\u00e7a desde a busca estrat\u00e9gica pela otimiza\u00e7\u00e3o na previs\u00e3o de demanda at\u00e9 uma maior efici\u00eancia na gest\u00e3o de estoques e log\u00edstica. E todo esse movimento se justifica: estudos citados no relat\u00f3rio indicam que a IA pode elevar em at\u00e9 25% a efici\u00eancia do varejo e aumentar receitas em at\u00e9 10%, desde que sustentada por uma cultura orientada a dados (Bain & Company).<\/p>\n

Nesse sentido, a integra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica aparece como sustenta\u00e7\u00e3o para todos os demais pilares. O relat\u00f3rio destaca, por exemplo, proje\u00e7\u00e3o da Fortune Business Insights na qual \u00e9 indicado que, at\u00e9 2032, os investimentos globais em APIs que facilitam essa jornada crescer\u00e3o 25% ao ano.<\/p>\n

Todo esse cen\u00e1rio cria ecossistemas mais robustos de inova\u00e7\u00e3o no varejo e permite que diferentes plataformas se comuniquem em tempo real. Essa integra\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental tamb\u00e9m para opera\u00e7\u00f5es omnichannel, em que o cliente espera transitar entre canais de forma cont\u00ednua e sem fric\u00e7\u00f5es; favorecendo a melhoria da experi\u00eancia dos consumidores e maiores n\u00edveis de personaliza\u00e7\u00e3o no varejo.<\/p>\n

A personaliza\u00e7\u00e3o, ali\u00e1s, tamb\u00e9m se consolida como base para o varejo do futuro. O estudo mostra que 71% dos consumidores esperam intera\u00e7\u00f5es personalizadas e j\u00e1 gera um aumento de ROI na casa de 15% para as empresas (McKinsey). No varejo, isso se traduz em recomenda\u00e7\u00f5es de produtos baseadas no hist\u00f3rico de compra, campanhas segmentadas e at\u00e9 ajustes din\u00e2micos de pre\u00e7os.<\/p>\n

Finalmente, o quinto pilar indicado como tend\u00eancia pela Infor s\u00e3o os ambientes de experimenta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua que vem ganhando espa\u00e7o no varejo como estrat\u00e9gia para acelerar a inova\u00e7\u00e3o sem comprometer a opera\u00e7\u00e3o principal.<\/p>\n

Esses ecossistemas permitem testar novas tecnologias, modelos de atendimento e processos internos, validando ideias e escalando apenas as que apresentam melhores resultados.<\/p>\n

Em linha com essa vis\u00e3o, para Rossane Cristina Andrade, uma vez que os processos estejam digitalizados e est\u00e1veis, \u201co passo seguinte \u00e9 escalar com efici\u00eancia e intelig\u00eancia, buscando inova\u00e7\u00e3o disruptiva, automa\u00e7\u00e3o em alto n\u00edvel e sustentabilidade\u201d, explica a Gerente de Log\u00edstica da Brit\u00e2nia Eletrodom\u00e9sticos.<\/p>\n

O Infor Report 2025 \u2013 Inova\u00e7\u00e3o no Varejo \u00e9 uma publica\u00e7\u00e3o anual da Infor Brasil. Esta edi\u00e7\u00e3o reuniu dados de 30 fontes especializadas \u2014 incluindo pesquisas internacionais, proje\u00e7\u00f5es de mercado, estudos setoriais e dados propriet\u00e1rios da Infor \u2014 para oferecer uma leitura cr\u00edtica e ampla sobre os caminhos da transforma\u00e7\u00e3o digital no varejo.<\/p>\n

A \u00edntegra do relat\u00f3rio est\u00e1 dispon\u00edvel para download gratuito clicando aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pesquisa aponta que investimentos em automa\u00e7\u00e3o no varejo devem superar US$ 33 bilh\u00f5es nos pr\u00f3ximos 5 anos. IA e integra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica despontam entre os principais vetores de inova\u00e7\u00e3o no setor<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":28137,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2277],"tags":[5763,307],"class_list":["post-29660","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pesquisa","tag-infor-report-2025","tag-pesquisa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29660"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29660\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29660"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29660"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}