Nesta ter\u00e7a-feira, dia 16, teve in\u00edcio a edi\u00e7\u00e3o 2025 do Latam Retail Show sponsored by IBM. A manh\u00e3 do primeiro dia foi marcada por debates estrat\u00e9gicos e reflex\u00f5es sobre o futuro do varejo, com foco na integra\u00e7\u00e3o entre canais, intelig\u00eancia artificial, comportamento do consumidor e transforma\u00e7\u00e3o digital. O evento segue at\u00e9 o dia 18, no Expo Center Norte, em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n
A edi\u00e7\u00e3o deste ano conta com o apoio institucional da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>), refor\u00e7ando o compromisso da entidade com o fortalecimento do setor varejista no Brasil. Al\u00e9m disso, o\u00a0portal Varejo S.A.<\/a>\u00a0participa como media partner oficial do evento.<\/p>\n Na abertura, Marcos Gouv\u00eaa, diretor-geral da Gouv\u00eaa Ecosystem, ressaltou a import\u00e2ncia da uni\u00e3o do setor empresarial para o desenvolvimento do Pa\u00eds. Ele destacou a proposta central do encontro: conte\u00fado de alto n\u00edvel, reflex\u00e3o profunda e est\u00edmulo \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios. O tema que norteia esta edi\u00e7\u00e3o, Meta Fus\u00e3o, refor\u00e7a a ideia de empresas que se integram para responder \u00e0s novas e complexas necessidades do mercado.<\/p>\n Na sequ\u00eancia, o keynote speaker Joe McDonnell, Director of Consumer, Marketing and Retail Forecasting da WGSN, apresentou o estudo global \u201cShopper Priorities: as prioridades de compras nos pr\u00f3ximos anos\u201d. O levantamento apontou as principais tend\u00eancias de comportamento de compra, incluindo a valoriza\u00e7\u00e3o da nostalgia pela Gera\u00e7\u00e3o Z, o conceito de spaving (gastar para economizar), o desejo por recompensas criativas, o consumo voltado \u00e0 durabilidade dos produtos e o crescimento das compras omnicanal, onde a integra\u00e7\u00e3o entre f\u00edsico e digital se torna cada vez mais essencial. Al\u00e9m disso, Joe destacou ainda que 80% dos consumidores preferem marcas que ofere\u00e7am experi\u00eancias personalizadas e que, al\u00e9m de produtos, entreguem conex\u00e3o emocional, bem-estar e solu\u00e7\u00f5es completas.<\/p>\n J\u00e1 Marcela Vairo, vice-presidente em Data & AI para as Am\u00e9ricas da IBM, apresentou a palestra \u201cAI na ess\u00eancia do retail: o momento da virada para monetizar o varejo com agentes e tecnologias exponenciais\u201d. A executiva destacou que o e-commerce no Brasil cresceu, em m\u00e9dia, 20% ao ano nos \u00faltimos cinco anos, alcan\u00e7ando R$149 bilh\u00f5es em 2020, e que o uso estrat\u00e9gico da intelig\u00eancia artificial pode ampliar margens brutas em at\u00e9 60%. Segundo ela, 65% dos consumidores j\u00e1 preferem marcas que utilizam IA, mas alertou: adotar a tecnologia sem compreender o consumidor n\u00e3o \u00e9 uma estrat\u00e9gia de sucesso.<\/p>\n No painel \u201cRetail as a service: a evolu\u00e7\u00e3o do varejo, de plataforma de vendas para plataforma de solu\u00e7\u00f5es\u201d, mediado por Marcos Gouv\u00eaa, diretor-geral da Gouv\u00eaa Ecosystem, participaram Julien Gazier, CFO da Leroy Merlin Brasil; Claudio Vicentini, vice-presidente de vendas da Nestl\u00e9 Brasil; Fred Trajano, CEO do Magazine Luiza; e Tomas Trabulsi, diretor de parcerias Estrat\u00e9gicas da Porto Servi\u00e7o do Grupo Porto. O debate trouxe exemplos concretos da transforma\u00e7\u00e3o do varejo em plataforma de solu\u00e7\u00f5es completas.<\/p>\n Claudio Vicentini da Nestl\u00e9 destacou a import\u00e2ncia da granularidade no sell out, da disciplina e da integra\u00e7\u00e3o com os clientes para transformar dados em crescimento. Ele observou que nem sempre o desconto \u00e9 o caminho mais eficaz.<\/p>\n Julien Gazier da Leroy Merlin enfatizou que o consumidor atual busca solu\u00e7\u00f5es completas, que unam produto, orienta\u00e7\u00e3o, entrega, servi\u00e7os e financiamento em uma jornada omnicanal fluida. Para ele, a loja f\u00edsica se torna um espa\u00e7o de descoberta, confian\u00e7a e inspira\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Tomas Trabulsi do Grupo Porto refor\u00e7ou o papel das parcerias na entrega de valor no varejo, citando que o consumidor prefere solu\u00e7\u00f5es mais completas. A Porto Servi\u00e7os j\u00e1 oferece mais de 50 solu\u00e7\u00f5es para al\u00e9m do segurado tradicional.<\/p>\n Fred Trajano do Magazine Luiza abordou a digitaliza\u00e7\u00e3o do varejo sem abrir m\u00e3o da ess\u00eancia da loja f\u00edsica. Ele explicou que atualmente 70% da movimenta\u00e7\u00e3o nas lojas da Magazine Luiza tem origem no online, o que demonstra a integra\u00e7\u00e3o entre os canais f\u00edsicos e digitais. O executivo falou tamb\u00e9m que cerca de 30% a 40% da \u00e1rea das lojas funciona como centro de distribui\u00e7\u00e3o, permitindo entregas no mesmo dia ou no dia seguinte ao consumidor final.<\/p>\n Um dos momentos mais simb\u00f3licos da manh\u00e3 foi o painel internacional simult\u00e2neo entre S\u00e3o Paulo e Paris, intitulado \u201cFrom Department Stores to Lifestyle Destinations: Offering Services, Experiences and Hospitality\u201d, com a participa\u00e7\u00e3o de F\u00e1bio Adegas Faccio, CEO das Lojas Renner, diretamente do palco Latam Retail Show, e Monica Cannalire, Founder & MD da YOUNICORN, e Selvane Mohandas Du Menil, Managing Director da IADS, na NRF Europe.<\/p>\n F\u00e1bio Adegas Faccio compartilhou a transforma\u00e7\u00e3o da Renner em uma plataforma de moda e lifestyle, que hoje inclui canais digitais, home & decor (com a Camicado) e servi\u00e7os financeiros. Ele destacou que os clientes multicanais compram at\u00e9 tr\u00eas vezes mais. J\u00e1 Selvane Mohandas Du Menil da IADS observou que muitas lojas de departamento est\u00e3o deixando essa defini\u00e7\u00e3o de lado para se tornarem empresas de estilo de vida, como \u00e9 o caso da chilena Falabella. Monica Cannalire ressaltou o papel dos feedbacks nas redes sociais como fontes estrat\u00e9gicas de dados.<\/p>\n Encerrando a manh\u00e3, a apresenta\u00e7\u00e3o de Guilherme Merc\u00eas, CEO da Future Tank, trouxe a vis\u00e3o anal\u00edtica do cen\u00e1rio econ\u00f4mico no painel \u201cDo cen\u00e1rio econ\u00f4mico ao P&L: pilotando receita, margem e caixa com intelig\u00eancia e estrat\u00e9gia\u201d. Ele alertou sobre os impactos potenciais da reforma tribut\u00e1ria e do imposto de renda, especialmente para o setor de servi\u00e7os, e destacou que a infla\u00e7\u00e3o foi mais severa para o setor de consumo essencial.<\/p>\n As discuss\u00f5es seguir\u00e3o ao longo dos pr\u00f3ximos dias com novos pain\u00e9is, keynotes e conte\u00fados dedicados \u00e0 reinven\u00e7\u00e3o do varejo na Am\u00e9rica Latina. Entre os patrocinadores do Latam Retail Show sponsored by IBM est\u00e3o: IBM, E-goi, Onebet, Active Campaign, 4Yousee, Na\u00e7\u00e3o Digital, Driva, Beeviral, TOTVS, Espa\u00e7o Laser, Capture Digital, Meta, Braze, Kadeh Varejo, Sonda, Est\u00fadio Jacarand\u00e1, Nestl\u00e9, NS, Awin, Omnilogic e The LED.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" IBM, Magazine Luiza, Nestl\u00e9, Leroy Merlin, Grupo Porto e Lojas Renner foram destaques no primeiro dia do evento em S\u00e3o Paulo<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":29733,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[1700],"class_list":["post-29732","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-latam-retail-show"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29732","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29732"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29732\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29733"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29732"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29732"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}