A manh\u00e3 do segundo dia do Latam Retail Show sponsored by IBM foi marcada por uma programa\u00e7\u00e3o intensa, com pain\u00e9is de grandes lideran\u00e7as do Varejo. Temas como internacionaliza\u00e7\u00e3o, transforma\u00e7\u00e3o digital, uso estrat\u00e9gico de dados, design de experi\u00eancia e o papel das tecnologias foram debatidos por marcas nacionais e internacionais.<\/p>\n
A edi\u00e7\u00e3o deste ano conta com o apoio institucional da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>), refor\u00e7ando o compromisso da entidade com o fortalecimento do setor varejista no Brasil. Al\u00e9m disso, o\u00a0portal Varejo S.A.<\/a>\u00a0participa como media partner oficial do evento.<\/p>\n O primeiro painel do dia foi o \u201cConsumidor global, olhar tamb\u00e9m global: investimentos da China no Brasil\u201d, que trouxe uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica sobre a presen\u00e7a crescente de empresas chinesas no mercado brasileiro. Moderado por Eduardo Yamashita, diretor de Opera\u00e7\u00f5es da Gouv\u00eaa Ecosystem, o painel contou com a participa\u00e7\u00e3o de In Hsieh, s\u00f3cio do Gouv\u00eaa China Desk e Gouv\u00eaa Ecosystem, Pablo Toledo, diretor de PR e Branding da BYD Brasil, e Jorge Gloss, diretor de Marketing da JOVI Mobile.<\/p>\n Durante a conversa, Toledo destacou o crescimento da BYD, que atualmente representa 8 em cada 10 carros el\u00e9tricos vendidos no Brasil, al\u00e9m de um ter\u00e7o dos h\u00edbridos. A empresa atua tamb\u00e9m nos setores de transporte ferrovi\u00e1rio, energia renov\u00e1vel e eletr\u00f4nicos. J\u00e1 Gloss contou a jornada da gigante chinesa, que nasceu em 1995 e estreia no Brasil em 2025, com modelo de neg\u00f3cio adaptado ao consumidor local.<\/p>\n J\u00e1 o painel \u201cTradi\u00e7\u00e3o vs inova\u00e7\u00e3o: como reinventar sem destruir o legado na era da AI\u201d abordou os desafios enfrentados por marcas tradicionais em um contexto de acelera\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. Carlos Capps, vice-presidente CPG & Retail Industry Leader da IBM, e Sissi Freeman, diretora de Marketing e Vendas da Granado, discutiram como equilibrar heran\u00e7a de marca com transforma\u00e7\u00e3o digital. A executiva da Granado compartilhou como a experi\u00eancia internacional tem estimulado inova\u00e7\u00e3o na opera\u00e7\u00e3o brasileira, especialmente, na categoria de perfumaria, que lidera as vendas fora do pa\u00eds. A discuss\u00e3o trouxe reflex\u00f5es sobre o uso de intelig\u00eancia artificial e dados como ferramenta para impulsionar a inova\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m alertou para o risco de iniciativas que adotam tecnologia apenas como resposta ao hype do mercado, sem planejamento estrat\u00e9gico de longo prazo.<\/p>\n A manh\u00e3 seguiu com a apresenta\u00e7\u00e3o da keynote speaker Cynthia Ortiz, International President do RDI \u2013 Retail Design Institute, que conduziu uma imers\u00e3o sobre a evolu\u00e7\u00e3o do design no varejo ao longo das \u00faltimas d\u00e9cadas. A especialista apresentou uma linha do tempo que mostra a transi\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os f\u00edsicos pouco atrativos dos anos 1980 para os ambientes imersivos, sensoriais e digitais da atualidade. A executiva compartilhou exemplos internacionais que demonstram como o design hoje \u00e9 uma ferramenta estrat\u00e9gica de conex\u00e3o emocional entre marcas e consumidores. Ela ressaltou o papel do varejo f\u00edsico como um espa\u00e7o de experi\u00eancias memor\u00e1veis, cada vez mais integrado com o digital.<\/p>\n Fechando a programa\u00e7\u00e3o da manh\u00e3 no Latam Retail Show, o painel \u201cO futuro em tempo real: o consumo movido a dados\u201d reuniu Janice Mendes, s\u00f3cia-diretora da Gouv\u00eaa Malls, Thiago Silva, diretor s\u00eanior de Inova\u00e7\u00e3o e Parcerias do iFood, e Richard Svartman, diretor de Estrat\u00e9gia Digital da Multiplan. O debate girou em torno da intelig\u00eancia de dados como ferramenta para transformar a rela\u00e7\u00e3o entre marcas e consumidores. Janice Mendes falou sobre a evolu\u00e7\u00e3o do modelo de neg\u00f3cios. Explicou que no mercado se fala muito de B2C (Business to Consumer) e B2B (Business to Business), mas que agora temos que incorporar o modelo de neg\u00f3cios A2C e A2B, que \u00e9 relativo ao uso de agentes de ia, diretamente para o consumidor ou outros neg\u00f3cios.<\/p>\n O executivo da Multiplan detalhou os programas de relacionamento que j\u00e1 capturam mais da metade das vendas em alguns shoppings da administradora. Ele tamb\u00e9m destacou iniciativas como o pagamento digital de estacionamento, o uso de dados para personalizar ofertas e a realiza\u00e7\u00e3o de milhares de eventos para aumentar o tempo de perman\u00eancia dos clientes no estabelecimento comercial. J\u00e1 o iFood compartilhou os bastidores de sua parceria estrat\u00e9gica com o Uber e a constru\u00e7\u00e3o de um CRM propriet\u00e1rio, que reconhece o comportamento do consumidor e oferece benef\u00edcios que aumentam a recorr\u00eancia, refor\u00e7ando o papel dos dados como aceleradores da fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n As discuss\u00f5es seguir\u00e3o ao longo dos pr\u00f3ximos dias com novos pain\u00e9is, keynotes e conte\u00fados dedicados \u00e0 reinven\u00e7\u00e3o do varejo na Am\u00e9rica Latina. Entre os patrocinadores do Latam Retail Show sponsored by IBM est\u00e3o: IBM, E-goi, Onebet, Active Campaign, 4Yousee, Na\u00e7\u00e3o Digital, Driva, Beeviral, TOTVS, Espa\u00e7o Laser, Capture Digital, Meta, Braze, Kadeh Varejo, Sonda, Est\u00fadio Jacarand\u00e1, Nestl\u00e9, NS, Awin, Omnilogic e The LED.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pain\u00e9is debatem a influ\u00eancia chinesa no varejo brasileiro, os desafios de reinventar marcas tradicionais e o uso de dados para impulsionar a experi\u00eancia<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":29741,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[1700],"class_list":["post-29740","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-latam-retail-show"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29740"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29740\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29740"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29740"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}