{"id":29760,"date":"2025-11-13T16:00:29","date_gmt":"2025-11-13T19:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=29760"},"modified":"2026-02-03T14:46:40","modified_gmt":"2026-02-03T17:46:40","slug":"como-estruturar-equipes-comerciais-para-o-sucesso-no-modelo-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/como-estruturar-equipes-comerciais-para-o-sucesso-no-modelo-remoto\/","title":{"rendered":"Como estruturar equipes comerciais para o sucesso no modelo remoto"},"content":{"rendered":"

O que come\u00e7ou como uma resposta \u00e0 crise virou uma nova forma de vender. Embora o modelo de trabalho remoto esteja sendo reavaliado por algumas empresas, ainda h\u00e1 in\u00fameros motivos para valorizar a perman\u00eancia da modalidade. Flexibilidade, autonomia, redu\u00e7\u00e3o de custos e qualidade de vida s\u00e3o alguns exemplos. Esse cen\u00e1rio imp\u00f5e aos gestores a import\u00e2ncia de integrar ferramentas tecnol\u00f3gicas e pr\u00e1ticas que garantam<\/a> produtividade, engajamento e alinhamento de equipe para o bom andamento das atividades a dist\u00e2ncia.<\/p>\n

Para Gustavo Paulillo, CEO e Cofundador do Agendor, ecossistema de solu\u00e7\u00f5es para vendas consultivas, o modelo remoto trouxe novos desafios, mas tamb\u00e9m ampliou as possibilidades de alcance e efici\u00eancia das equipes comerciais.<\/p>\n

\u201cHoje, uma equipe bem preparada para atuar remotamente pode negociar com clientes de qualquer<\/a> lugar do pa\u00eds. J\u00e1 presenciei vendas complexas, como a de autom\u00f3veis, por exemplo, sendo conduzidas totalmente via WhatsApp. Isso muda o escopo geogr\u00e1fico das opera\u00e7\u00f5es e permite que as empresas expandam sem depender exclusivamente de presen\u00e7a f\u00edsica\u201d, afirma Gustavo.<\/p>\n

A consolida\u00e7\u00e3o do modelo remoto ou h\u00edbrido exige mais do que tecnologia. Para manter a performance comercial, empresas precisam investir tanto em ferramentas que centralizam dados e automatizam rotinas quanto em boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o que garantam conex\u00e3o e engajamento entre os profissionais.<\/p>\n

\u201cA tecnologia deve ser aliada da humaniza\u00e7\u00e3o. Isso inclui desde uma boa estrutura de equipamentos at\u00e9 a aten\u00e7\u00e3o \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o verbal durante reuni\u00f5es por v\u00eddeo, que influencia diretamente a constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com colegas e clientes\u201d, explica.<\/p>\n

A gest\u00e3o de times de vendas h\u00edbridos ou remotos passa tamb\u00e9m pela diversifica\u00e7\u00e3o de talentos. Poder contratar profissionais de diferentes regi\u00f5es amplia repert\u00f3rio, gera trocas ricas e melhora a entrega ao cliente.<\/p>\n

\u201c\u00c9 claro que o contato pessoal n\u00e3o deixa de ser necess\u00e1rio em certos momentos. Por isso, acredito que as empresas devem avaliar seu contexto e ver o modelo remoto como uma oportunidade e n\u00e3o como algo definitivo do estilo de trabalho\u201d, conclui o CEO da Agendor.<\/p>\n

Al\u00e9m das ferramentas tecnol\u00f3gicas, a Agendor valoriza a ado\u00e7\u00e3o de rituais estruturados para manter o alinhamento e a comunica\u00e7\u00e3o das equipes. A realiza\u00e7\u00e3o de cerim\u00f4nias recorrentes, f\u00f3runs e reuni\u00f5es, nos n\u00edveis operacional, t\u00e1tico e estrat\u00e9gico, garante o envolvimento assertivo dos profissionais e contribui para decis\u00f5es mais \u00e1geis e bem embasadas. Para que esses encontros tenham efeito real no dia a dia, \u00e9 essencial contar com uma estrutura de comunica\u00e7\u00e3o clara e bem definida, promovendo engajamento mesmo em ambientes 100% remotos.<\/p>\n

Solu\u00e7\u00f5es para o dia a dia<\/strong><\/p>\n

Para manter as equipes comerciais produtivas e alinhadas, a Agendor aposta na centraliza\u00e7\u00e3o de dados e na automa\u00e7\u00e3o de processos. Algumas solu\u00e7\u00f5es desenvolvidas especialmente para equipes com atua\u00e7\u00e3o remota incluem o Telefone Virtual Inteligente, que registra chamadas telef\u00f4nicas via VoIP diretamente no hist\u00f3rico de conversas do Agendor CRM, com transcri\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e sum\u00e1rio gerado por intelig\u00eancia artificial; o Agendor Chat, que centraliza os atendimentos via WhatsApp em uma \u00fanica plataforma e integra o hist\u00f3rico de atendimento com o CRM, garantindo agilidade na opera\u00e7\u00e3o e rastreabilidade das conversas; e a gera\u00e7\u00e3o automatizada de propostas comerciais, que permite aos vendedores preparar e enviar propostas sem depender de outras \u00e1reas, diretamente pelo CRM, otimizando tempo e aumentando a autonomia.<\/p>\n

A Ayva Digital \u00e9 uma das empresas com trabalho remoto e que utiliza o Agendor CRM. A ag\u00eancia de marketing trabalha com propaganda online e offline focada na \u201clinha de gelados\u201d, que inclui f\u00e1bricas de sorvete, sorveterias e franquias desse setor.<\/p>\n

De acordo com Iann Petter, s\u00f3cio e propriet\u00e1rio da Ayva Digital, a decis\u00e3o de contratar o Agendor CRM se d\u00e1 por dois motivos: ser uma ferramenta com suporte em portugu\u00eas, que torna mais f\u00e1cil treinar as equipes; e a possibilidade de pagar em real, em vez de d\u00f3lar, que \u00e9 comum em outras op\u00e7\u00f5es de mercado. Como consequ\u00eancia, um terceiro motivo surgiu: suporte, o qual ele classifica como excelente do in\u00edcio ao fim.<\/p>\n

Conforme Iann, antes do Agendor, a Ayva tinha dificuldades para obter m\u00e9tricas, o que afetava negativamente todos os setores da empresa.<\/p>\n

\u201cFaz\u00edamos atendimento pelo WhatsApp, pelo telefone e n\u00e3o era poss\u00edvel metrificar quantos clientes atend\u00edamos no dia. Se a gente n\u00e3o tem os relat\u00f3rios claros, \u00e9 muito dif\u00edcil dar o feedback assertivo para quem trabalha no modelo remoto. Quando eu tenho m\u00e9tricas, consigo acompanhar cada etapa e extrair o melhor de cada colaborador\u201d, destaca.<\/p>\n

Com a solu\u00e7\u00e3o integrada, a Ayva consegue poupar tempo, aumentar a produtividade e ver os resultados melhorarem.<\/p>\n

\u201cTodas as etapas para n\u00f3s s\u00e3o importantes. Tivemos algo em torno de 40% em ganho de autonomia e performance usando o Agendor CRM. Conseguimos aumentar aproximadamente 50 contatos. Os relat\u00f3rios tamb\u00e9m melhoraram\u201d, celebra Iann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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