A \u00faltima edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa Abrappe acende um alerta para o varejo brasileiro: as perdas n\u00e3o identificadas, aquelas que n\u00e3o t\u00eam causa clara ou rastreamento, j\u00e1 representam quase 40% do total de perdas no setor. Em canais como o atacarejo, esse n\u00famero chega a impressionantes 48,1%, colocando em risco a margem e a sustentabilidade operacional de um dos formatos que mais crescem no pa\u00eds.<\/p>\n
Mesmo com uma leve queda no \u00edndice m\u00e9dio geral de perdas, de 1,57% para 1,51%, o setor precisa refletir sobre os preju\u00edzos ocultos que seguem corroendo os resultados. Afinal, em um cen\u00e1rio de margens cada vez mais apertadas, alta rotatividade de equipes e press\u00e3o competitiva, ignorar falhas cotidianas que geram perdas operacionais pode comprometer o futuro de qualquer opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Essas perdas invis\u00edveis v\u00e3o al\u00e9m dos furtos e se concentram, principalmente, nos erros de frente de caixa e pesagem, como subescaneamento, multiplica\u00e7\u00e3o equivocada e invers\u00e3o de c\u00f3digo, sobretudo em produtos pes\u00e1veis como carnes, FLV e frios. Em grande parte dos casos, o problema nasce da desorganiza\u00e7\u00e3o nos processos e da aus\u00eancia de tecnologia integrada para preven\u00e7\u00e3o e resposta.<\/p>\n
O varejo f\u00edsico precisa migrar do modelo reativo para uma l\u00f3gica de intelig\u00eancia operacional cont\u00ednua. Isso significa investir em plataformas que combinem monitoramento em tempo real, auditoria por v\u00eddeo, automa\u00e7\u00e3o de processos e gest\u00e3o centralizada, conectando todos os pontos cr\u00edticos da opera\u00e7\u00e3o, do PDV ao self-checkout, das balan\u00e7as \u00e0s antenas antifurto.<\/p>\n
N\u00e3o se trata apenas de reduzir perdas, mas de criar uma cultura orientada por dados, capaz de gerar respostas r\u00e1pidas, decis\u00f5es preditivas e ambientes mais seguros para consumidores e equipes. Nesse modelo, a preven\u00e7\u00e3o de perdas deixa de ser um departamento isolado e se torna parte da estrat\u00e9gia central de neg\u00f3cios.<\/p>\n
O dado que talvez mais reflita a urg\u00eancia desse movimento vem do mercado global: segundo estudo da Mordor Intelligence, os investimentos em digitaliza\u00e7\u00e3o no varejo devem ultrapassar US$ 285 bilh\u00f5es j\u00e1 em 2025, com crescimento anual de 17,3% at\u00e9 2030. Quem n\u00e3o acompanhar esse ritmo tende a perder efici\u00eancia, competitividade e rentabilidade.<\/p>\n
O varejo j\u00e1 tem as ferramentas e os dados para se reinventar. A escolha, agora, \u00e9 agir.<\/p>\n