O franchising brasileiro segue crescendo mesmo diante de um ambiente desafiador. Em 2025, o setor registrou 13,5% de aumento no faturamento, mas o novo estudo do Grupo BITTENCOURT \u2013 \u201cO C\u00f3digo do Crescimento no Franchising\u201d \u2013 revela que os n\u00fameros contam apenas parte da hist\u00f3ria. O verdadeiro diferencial das marcas que se destacam est\u00e1 em como crescem: com vis\u00e3o de futuro, consist\u00eancia de pr\u00e1ticas e intelig\u00eancia estrat\u00e9gica para sustentar resultados no longo prazo.<\/p>\n
Realizada entre julho e agosto de 2025 com 135 redes de franquias de diferentes portes e segmentos, a pesquisa evidencia um franchising mais maduro, que equilibra expans\u00e3o com sustentabilidade. \u201cCrescer, hoje, \u00e9 muito mais do que abrir novas unidades, \u00e9 evoluir em estrutura, cultura e prop\u00f3sito. As redes que entenderam isso est\u00e3o construindo futuro, n\u00e3o apenas resultado\u201d, afirma Caroline Bittencourt, diretora de Relacionamento e Insights do Grupo BITTENCOURT e respons\u00e1vel pela pesquisa.<\/p>\n
Crescimento sustent\u00e1vel e governan\u00e7a madura<\/strong><\/p>\n Mais da metade das redes (53%) adota um perfil conservador de crescimento, enquanto apenas 22% planejam expans\u00e3o agressiva. A abertura de franquias locais segue predominante (96%), mas h\u00e1 um movimento de diversifica\u00e7\u00e3o: 36% planejam internacionaliza\u00e7\u00e3o e 33% apostam em unidades pr\u00f3prias como laborat\u00f3rio de inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u201cEsses n\u00fameros mostram que o franchising amadureceu. As marcas entenderam que crescimento sem base \u00e9 como escalar um castelo de areia; parece s\u00f3lido, mas n\u00e3o sustenta o peso do tempo\u201d, comenta Lyana Bittencourt, CEO do Grupo BITTENCOURT.<\/p>\n A nova atratividade das franquias<\/strong><\/p>\n A atratividade deixou de ser medida apenas por marca forte ou modelo testado. As redes que mais se destacam s\u00e3o as que criam valor \u00fanico: retorno financeiro atrativo (37%), margens competitivas (28%), acesso \u00e0 inova\u00e7\u00e3o (27%) e comprometimento com ESG (15%).<\/p>\n \u201cMais do que vender uma franquia, trata-se de oferecer uma oportunidade de neg\u00f3cio inteligente, com governan\u00e7a, prop\u00f3sito e efici\u00eancia operacional\u201d, destaca Lyana.<\/p>\n O papel estrat\u00e9gico dos consultores de campo<\/strong><\/p>\n O estudo mostra que 93% das redes contam com consultoria de campo e cada consultor atende, em m\u00e9dia, 22 franqueados, com remunera\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de R$ 6,7 mil. Mas o dado mais relevante n\u00e3o est\u00e1 apenas na estrutura e, sim, no papel que esses profissionais podem exercer na performance da rede.<\/p>\n A pesquisa aponta que, \u00e0 medida que o franchising amadurece, o consultor de campo precisa deixar de ser apenas um executor de rotinas e se tornar um mentor estrat\u00e9gico, capaz de traduzir dados em intelig\u00eancia, identificar oportunidades e apoiar a evolu\u00e7\u00e3o do franqueado como gestor.<\/p>\n Para isso, a remunera\u00e7\u00e3o desse profissional deve estar vinculada ao impacto real de suas a\u00e7\u00f5es na rede, reconhecendo sua contribui\u00e7\u00e3o para o crescimento sustent\u00e1vel, e n\u00e3o apenas a quantidade de unidades atendidas.<\/p>\n O uso de tecnologias avan\u00e7adas \u2014 como BI, IA e dashboards de performance \u2014 permite ampliar sua capacidade de acompanhamento, dando escala \u00e0 personaliza\u00e7\u00e3o e reduzindo dist\u00e2ncias geogr\u00e1ficas. \u201cSuporte n\u00e3o \u00e9 custo: \u00e9 o elo que sustenta o crescimento coletivo. E tecnologia \u00e9 o que multiplica esse alcance\u201d, ressalta Caroline.<\/p>\n Matriz de Complexidade e Import\u00e2ncia: o mapa da intelig\u00eancia estrat\u00e9gica Nos pilares estruturantes, aparecem prop\u00f3sito, conceito e potencial de mercado \u2014 temas de alta import\u00e2ncia e baixa complexidade que j\u00e1 deveriam estar consolidados. \u201cEles sustentam o neg\u00f3cio, mas precisam ser revisitados com coer\u00eancia para n\u00e3o virarem discurso vazio\u201d, diz Caroline.<\/p>\n No n\u00edvel intermedi\u00e1rio, que re\u00fane lideran\u00e7a, cultura, dados e processos, est\u00e1 a fronteira da maturidade: s\u00e3o \u00e1reas de complexidade moderada que exigem m\u00e9todo, investimento e const\u00e2ncia. S\u00e3o elas que diferenciam as redes realmente maduras, capazes de transformar informa\u00e7\u00f5es em decis\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n J\u00e1 na zona de esfor\u00e7o e diferencia\u00e7\u00e3o, a combina\u00e7\u00e3o de tecnologia e lideran\u00e7a do franqueado aparece como o territ\u00f3rio onde o esfor\u00e7o gera vantagem competitiva. As redes que conseguirem alinhar inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica com o desenvolvimento de l\u00edderes locais criar\u00e3o barreiras reais \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>\n Por fim, a pesquisa alerta para a \u201cmiopia estrat\u00e9gica\u201d \u2014 quando temas estruturantes como governan\u00e7a e sucess\u00e3o s\u00e3o tratados como de menor prioridade. \u201c\u00c9 o erro de crescer sem estrutura. O curto prazo entrega resultado, mas o longo prazo cobra a conta\u201d, comenta Lyana Bittencourt.<\/p>\n Pessoas e cultura no centro do c\u00f3digo<\/strong><\/p>\n O quadrante de maior impacto e esfor\u00e7o \u00e9 o das pessoas. O estudo mostra que, embora o setor reconhe\u00e7a a import\u00e2ncia da lideran\u00e7a e da valoriza\u00e7\u00e3o dos times, ainda h\u00e1 um descompasso entre discurso e pr\u00e1tica.<\/p>\n \u201cSem pessoas no centro, n\u00e3o h\u00e1 inova\u00e7\u00e3o nem crescimento sustent\u00e1vel. Crescer \u00e9 uma consequ\u00eancia de gente bem desenvolvida, reconhecida e engajada\u201d, refor\u00e7a Lyana.<\/p>\n O futuro do franchising<\/strong><\/p>\n A pesquisa encerra com uma mensagem clara: o c\u00f3digo do crescimento est\u00e1 na intersec\u00e7\u00e3o entre vis\u00e3o, consist\u00eancia e disciplina. \u201cIntelig\u00eancia estrat\u00e9gica \u00e9 enxergar al\u00e9m dos resultados imediatos. \u00c9 integrar dados, cultura e prop\u00f3sito para gerar valor cont\u00ednuo\u201d, conclui Caroline.<\/p>\n Lyana aponta que \u201co c\u00f3digo do crescimento n\u00e3o est\u00e1 nos n\u00fameros. Est\u00e1 nas pessoas e na disciplina de transformar prop\u00f3sito em resultado\u201d.<\/p>\n A edi\u00e7\u00e3o deste ano do BConnected 2025 conta com o apoio institucional da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>), refor\u00e7ando o compromisso da entidade com o fortalecimento do setor varejista no Brasil. Al\u00e9m disso, o\u00a0portal Varejo S.A.<\/a>\u00a0participa como media partner oficial do evento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Realizada entre julho e agosto deste ano com 135 redes de franquias de diferentes portes e segmentos, o levantamento evidencia um franchising mais maduro no Brasil<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":29852,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[5720,5721],"class_list":["post-29851","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-bconnected","tag-bconnected-2025"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29851","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29851"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29851\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29851"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29851"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29851"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nEntre todos os blocos da pesquisa, a Matriz de Complexidade x Import\u00e2ncia \u00e9 o que melhor traduz o novo c\u00f3digo do crescimento. Nela, cada fator da gest\u00e3o de redes \u2014 de prop\u00f3sito \u00e0 tecnologia \u2014 \u00e9 posicionado de acordo com sua relev\u00e2ncia e dificuldade de execu\u00e7\u00e3o. O resultado revela o ponto exato onde o franchising brasileiro precisa evoluir.<\/p>\n