Metodologia<\/strong><\/p>\nA escolha das TOP 25 do Franchising em 2025 foi resultado de uma metodologia que permitiu reconhecer redes de diferentes portes, segmentos e est\u00e1gios de desenvolvimento. Ao todo, 135 franqueadoras de todo o Brasil participaram do estudo. \u201cO processo come\u00e7ou com uma pesquisa aberta ao mercado de franquias, na qual os principais executivos das marcas compartilharam, em car\u00e1ter sigiloso, suas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o, estrat\u00e9gias de expans\u00e3o, diferenciais competitivos, estrat\u00e9gias de canais e seus n\u00edveis de desempenho. Tamb\u00e9m conseguimos mapear as principais barreiras estruturais ao crescimento e os caminhos apontados pelas pr\u00f3prias redes para avan\u00e7ar em excel\u00eancia e evolu\u00e7\u00e3o organizacional. A partir dessas respostas, um comit\u00ea de especialistas do mercado e do Grupo BITTENCOURT avaliou e selecionou as empresas vencedoras. \u00c9 importante ressaltar que n\u00e3o se trata de um ranking, mas de uma sele\u00e7\u00e3o de 25 empresas que contribuem para as boas pr\u00e1ticas do crescimento sustent\u00e1vel no franchising\u201d, explica Caroline Bittencourt, s\u00f3cia e diretora de Relacionamento & Insights do Grupo BITTENCOURT, respons\u00e1vel pela condu\u00e7\u00e3o do processo de pesquisa e premia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Dessa forma, a premia\u00e7\u00e3o refor\u00e7a o papel da pesquisa como um instrumento de valoriza\u00e7\u00e3o e dissemina\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas do franchising brasileiro, capazes de inspirar outras redes e mostrar que o crescimento sustent\u00e1vel e escal\u00e1vel segue um verdadeiro \u201cc\u00f3digo\u201d \u2014 resultado de vis\u00e3o estrat\u00e9gica, disciplina e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Contexto geral<\/strong><\/p>\nAs TOP 25 de 2025 mostraram, cada uma a seu modo, que decifrar o C\u00f3digo do Crescimento significa transformar cen\u00e1rios complexos em diferenciais estrat\u00e9gicos. \u201cEssas redes sustentam sua expans\u00e3o em pilares s\u00f3lidos: governan\u00e7a estruturada, padroniza\u00e7\u00e3o de processos, suporte pr\u00f3ximo ao franqueado e uso estrat\u00e9gico da tecnologia para gerar efici\u00eancia e competitividade aplicada tanto \u00e0 tomada de decis\u00e3o quanto ao relacionamento com consumidores e \u00e0 opera\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio\u201d, ressalta Caroline.<\/p>\n
TOP25 do Franchising em 2025<\/strong><\/p>\n\n- 5\u00e0sec \u2013 A rede sustenta sua expans\u00e3o com integra\u00e7\u00e3o omnichannel, uso de IA em atendimento, expans\u00e3o e processos internos, al\u00e9m de programas de suporte como consultoria de campo, treinamentos mensais e dashboards de performance. A governan\u00e7a inclui SAC e SAF estruturados, programas de incentivo e marketing gerido por ag\u00eancia exclusiva.<\/li>\n
- Acuidar \u2013 Cresceu a rede nos \u00faltimos cinco anos, com modelo home based que foi testado por uma d\u00e9cada antes da expans\u00e3o. Utiliza aplicativo pr\u00f3prio para consolidar indicadores em tempo real, mant\u00e9m suporte intensivo com consultoria nos primeiros meses, fluxos detalhados e base de conhecimento centralizada, programas de fidelidade respons\u00e1veis por at\u00e9 40% das vendas.<\/li>\n
- Algar \u2013 Opera unidades com contratos de longo prazo, acompanhamento pr\u00f3ximo de performance. Avan\u00e7a em omnichannel com e-commerce, lojas e social commerce, al\u00e9m de aplicar IA em atendimento, suporte ao franqueado e an\u00e1lise de candidatos. O suporte ocorre por meio de consultoria de campo, treinamentos mensais com mais de 80% de ades\u00e3o e manuais que incluem ESG e experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n
- AlphaGraphics \u2013 Marca global que integra canais f\u00edsicos e digitais e comissionamento ao franqueado das vendas digitais. Oferece consultoria de campo, treinamentos mensais, manuais em diversos formatos e aplica IA em atendimento, marketing, expans\u00e3o e monitoramento de reputa\u00e7\u00e3o. Possui comit\u00eas consultivos, programa de excel\u00eancia com mentorias e pr\u00e1ticas de carbono neutro.<\/li>\n
- Anjos Colch\u00f5es & Sof\u00e1s \u2013 Tem como pr\u00e1tica o equil\u00edbrio entre padroniza\u00e7\u00e3o e liberdade de atua\u00e7\u00e3o do franqueado. Oferecendo linhas exclusivas para personaliza\u00e7\u00e3o e entrega de alto padr\u00e3o tecnol\u00f3gico. Utiliza consultoria, pain\u00e9is de controle e treinamentos mensais, al\u00e9m de aplicar IA em marketing, previs\u00e3o de demanda e personaliza\u00e7\u00e3o da jornada. A rede adota pr\u00e1ticas de reaproveitamento de materiais e mant\u00e9m o programa Anjos Solid\u00e1rios para doa\u00e7\u00e3o de colch\u00f5es.<\/li>\n
- Bibi \u2013 Com mais de 76 anos de atua\u00e7\u00e3o e presen\u00e7a internacional. Utiliza canais omnichannel integrados, repassando 85% das vendas digitais ao franqueado. Adota IA em atendimento, marketing e previs\u00e3o de demanda, e possui universidade corporativa, consultoria de campo e programa de excel\u00eancia. Investe em inova\u00e7\u00e3o de produtos e no Ninho de Inova\u00e7\u00e3o com participa\u00e7\u00e3o de franqueados e consumidores.<\/li>\n
- Depyl Action \u2013 Re\u00fane 90 unidades e utiliza t\u00e9cnica exclusiva de depila\u00e7\u00e3o com cera, padroniza\u00e7\u00e3o de processos e servi\u00e7os complementares como depila\u00e7\u00e3o a laser. Mant\u00e9m consultoria de campo, conselho de franqueados, universidade corporativa para capacita\u00e7\u00e3o. Aplica IA em an\u00e1lise de dados e personaliza\u00e7\u00e3o de campanhas. Opera com omnichannel e programa de excel\u00eancia para premiar por desempenho.<\/li>\n
- HOPE \u2013 Possui programa de fidelidade robusto. O omnichannel traz solu\u00e7\u00f5es como ship from store. O suporte inclui consultoria de campo, SLA de at\u00e9 12 horas, treinamentos mensais com ades\u00e3o de at\u00e9 80% e dashboards personalizados. A rede adota governan\u00e7a com crit\u00e9rios de expans\u00e3o e aplica pr\u00e1ticas ESG em fornecedores e projetos sociais.<\/li>\n
- inFlux English School \u2013 A rede investe em governan\u00e7a com conselhos de franqueados e comit\u00eas tem\u00e1ticos, e em suporte estruturado, que inclui universidade corporativa, consultoria de campo e SLA de at\u00e9 12 horas. A gest\u00e3o \u00e9 baseada em tecnologia, com dashboards personalizados, automa\u00e7\u00e3o de marketing e BI, enquanto a ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial j\u00e1 cobre m\u00faltiplas frentes incluindo personaliza\u00e7\u00e3o da jornada do aluno.<\/li>\n
- Maria Brasileira \u2013 Modelo acess\u00edvel de microfranquias home based. Investe em e-commerce, aplicativo e banco digital pr\u00f3prios, que representam cerca de 30% da aquisi\u00e7\u00e3o de clientes. Aplica IA em dashboards de BI e em recrutamento por meio de uma ferramenta pr\u00f3pria. Mant\u00e9m pr\u00e1ticas de suporte semanais, consultorias em clusters e treinamentos mensais, al\u00e9m de iniciativas sociais com ONG pr\u00f3pria.<\/li>\n
- market4u \u2013 Modelo digital-first de retail tech de minimercados aut\u00f4nomos com alto desenvolvimento tecnol\u00f3gico. Utiliza IA em todas as etapas da jornada e criou consultoria automatizada de performance para franqueados. Possui conselho externo de governan\u00e7a e pr\u00e1ticas de inclus\u00e3o e reciclagem.<\/li>\n
- McDonald\u2019s \u2013 Opera no Brasil com opera\u00e7\u00f5es franqueadas e pr\u00f3prias, em m\u00faltiplos formatos. Investe em digitaliza\u00e7\u00e3o com CRM, BI e autoatendimento, al\u00e9m de iniciar implanta\u00e7\u00e3o de IA em marketing e previs\u00e3o de demanda. O suporte inclui consultoria de campo, treinamentos com ades\u00e3o de at\u00e9 90% e conselhos de franqueados. Mant\u00e9m programas de fidelidade que representam at\u00e9 20% das vendas.<\/li>\n
- Mercad\u00e3o dos \u00d3culos \u2013 Adota a proposta de democratizar acesso \u00e0s \u00f3ticas, com formatos diversos e contratos flex\u00edveis. Opera omnichannel com repasse geolocalizado de 45% das vendas digitais aos franqueados e aplica IA pr\u00f3pria (Ivision) para recomenda\u00e7\u00f5es de arma\u00e7\u00f5es. O suporte inclui consultoria de campo, comit\u00eas, SAF automatizado e programa de excel\u00eancia com incentivos financeiros.<\/li>\n
- Milky Moo \u2013 Com m\u00faltiplos formatos, tem encantamento como base da proposta de valor. Mant\u00e9m mascote e design de loja premiado e realiza colabora\u00e7\u00f5es com marcas como Nestl\u00e9 e Adidas. Integra canais digitais. Comissiona o franqueado com 89,5% das vendas digitais. Utiliza programa de excel\u00eancia, consultoria de campo e pr\u00e1ticas de reciclagem e energia renov\u00e1vel.<\/li>\n
- O Botic\u00e1rio \u2013 Combina m\u00faltiplos formatos como lojas, quiosques e franquias digitais. O programa de fidelidade representa entre 91% e 100% das vendas e os canais s\u00e3o totalmente integrados. Utiliza IA em atendimento, suporte ao franqueado e previs\u00e3o de demanda, al\u00e9m de consultoria de campo com SLA imediato. Mant\u00e9m pr\u00e1ticas ESG de eco-design, energia renov\u00e1vel e diversidade.<\/li>\n
- Onodera \u2013 Mant\u00e9m centro de P&D para tratamentos est\u00e9ticos. A omnicanalidade \u00e9 realidade e comiss\u00e3o de 30% aos franqueados. O suporte inclui acompanhamento da CEO na escolha de pontos, treinamentos semestrais e SLA de at\u00e9 12 horas. Possui protocolos t\u00e9cnicos exclusivos, com governan\u00e7a apoiada em comit\u00eas, dashboards e programa de excel\u00eancia.<\/li>\n
- Oral Unic \u2013 Rede que aplica IA em atendimento, suporte ao franqueado, marketing, expans\u00e3o e previs\u00e3o de demanda. Mant\u00e9m universidade corporativa pr\u00f3pria, treinamentos mensais e consultoria de campo com SLA imediato. Utiliza manuais digitais e sistemas integrados, al\u00e9m de campanhas de marketing nacionais e locais. A experi\u00eancia inclui protocolos padronizados e posicionamento premium.<\/li>\n
- \u00d3ticas Diniz \u2013 Utiliza formatos de lojas e quiosques. O suporte inclui universidade corporativa, consultoria de campo e conven\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7as. A rede aplica omnichannel com comiss\u00e3o m\u00e9dia de 82% aos franqueados e investe mais de R$ 30 milh\u00f5es anuais em marketing. Pr\u00e1ticas ESG abrangem produtos eco-design, diversidade e engajamento comunit\u00e1rio.<\/li>\n
- Pharmapele \u2013 Opera unidades padr\u00f5es e o formato Beauty & Care, mais enxuto e replic\u00e1vel. Integra canais digitais e f\u00edsicos e repassa 100% das vendas digitais ao franqueado. Utiliza IA em atendimento, marketing e expans\u00e3o, superando barreiras de integra\u00e7\u00e3o com treinamentos. O suporte ocorre por universidade corporativa, consultoria de campo, SLA de at\u00e9 12 horas e programas de incentivo.<\/li>\n
- Pizza Prime \u2013 Conta unidades franqueadas e pr\u00f3prias em que validam padr\u00f5es antes da replica\u00e7\u00e3o. Opera m\u00faltiplos formatos, incluindo dark kitchens e franquia digital, com conceito omnichannel. Aplica IA em marketing, expans\u00e3o e an\u00e1lise de dados, al\u00e9m de oferecer consultoria de campo, treinamentos e programa de excel\u00eancia. Possui planos agressivos de expans\u00e3o at\u00e9 2026.<\/li>\n
- Pos\u00ea Beleza \u2013 Integra canais digitais e f\u00edsicos, repassando diretamente os pedidos \u00e0s unidades. Possui linha pr\u00f3pria de cosm\u00e9ticos veganos e aplica IA em campanhas e monitoramento de redes sociais. O suporte inclui consultoria de campo, SLA de at\u00e9 12 horas e conven\u00e7\u00f5es. Mant\u00e9m pr\u00e1ticas de sustentabilidade e projeto social Beleza nas Ruas.<\/li>\n
- RE\/MAX Brasil \u2013 Marca global presente em mais de 110 pa\u00edses. Utiliza masters regionais para padronizar processos e treinar corretores, com ades\u00e3o de at\u00e9 100% em capacita\u00e7\u00f5es. Aplica IA em marketing e an\u00e1lise de dados, em parceria com o Google, e mant\u00e9m ROI previs\u00edvel com planos estrat\u00e9gicos anuais. A governan\u00e7a inclui PEX diferenciado que permite participa\u00e7\u00e3o societ\u00e1ria de franqueados de alta performance.<\/li>\n
- Rei do Mate \u2013 Rede que cresce principalmente por expans\u00e3o de franqueados j\u00e1 existentes, que representam cerca de 70% das aberturas. Utiliza sistema pr\u00f3prio de avalia\u00e7\u00e3o de franqueados para decis\u00f5es de renova\u00e7\u00e3o e melhoria de performance. Oferece capacita\u00e7\u00e3o mensal gratuita, consultoria de campo e dashboards de performance. Adota pr\u00e1ticas de eco-design, fornecedores sustent\u00e1veis e parceria com a Food to Save para reduzir desperd\u00edcio.<\/li>\n
- Tintas MC \u2013 Pioneira no franchising de tintas no Brasil. Utiliza modelo de convers\u00e3o de lojas independentes. Utiliza omnichannel e aplica IA em atendimento, marketing e expans\u00e3o. O suporte inclui workshops t\u00e9cnicos, consultoria de campo, SLA de at\u00e9 12 horas e especialistas com m\u00e9dia de 10 anos de experi\u00eancia. Mant\u00e9m pr\u00e1ticas ESG como reciclagem, diversidade e energia renov\u00e1vel.<\/li>\n
- Usaflex \u2013 Rede com m\u00e9dia de 2,4 lojas por franqueado. Opera omnichannel avaliado com click & collect, ship from store e prateleira infinita. Mant\u00e9m programa de excel\u00eancia com oito pilares de avalia\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de treinamentos mensais e universidade corporativa. Utiliza IA para transcri\u00e7\u00e3o de atendimentos e personaliza\u00e7\u00e3o de treinamentos.<\/li>\n<\/ul>\n
BCONNECTED 2025<\/strong><\/p>\nRealizado pelo Grupo BITTENCOURT, o evento consolidou-se, ao longo do tempo, como o maior encontro de gest\u00e3o de redes de neg\u00f3cios e franquias da Am\u00e9rica Latina. Ao completar 15 anos, esta edi\u00e7\u00e3o promete ser memor\u00e1vel, pois tamb\u00e9m celebra os 40 anos do Grupo BITTENCOURT, consultoria idealizadora do projeto. O evento est\u00e1 ainda maior este ano. A expectativa \u00e9 receber mais de 2 mil participantes entre os dias 7 e 8 de outubro, no Teatro Santander, em S\u00e3o Paulo. Oito em cada dez participantes possuem perfil decis\u00f3rio, entre fundadores, s\u00f3cios, C-Levels e diretores de opera\u00e7\u00f5es dos setores de varejo, franchising, ind\u00fastria e servi\u00e7os.<\/p>\n
Mais que um evento, o BCONNECTED 2025 \u00e9 uma experi\u00eancia imersiva, criada para que grandes l\u00edderes que moldam o futuro das empresas, compartilhem conhecimentos, ampliem seus aprendizados e realizem networking de alto valor, com potencial real de parcerias estrat\u00e9gicas e fechamento de neg\u00f3cios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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