Para o segundo epis\u00f3dio da s\u00e9rie especial VarejoTech, o Varejo S.A. Podcast reuniu tr\u00eas atores centrais da transforma\u00e7\u00e3o do varejo quando o assunto \u00e9 meio de pagamentos: Banco Inter, Visa e Nubank. Nas conversas, a ideia em concord\u00e2ncia foi que dado somado \u00e0 IA e distribui\u00e7\u00e3o (via apps e ecossistemas) est\u00e3o reconfigurando a jornada de compra, do pagamento \u00e0 concess\u00e3o de cr\u00e9dito, da preven\u00e7\u00e3o a fraudes ao marketplace dentro do app banc\u00e1rio.<\/p>\n
Abrindo o epis\u00f3dio, Marcela Zonis, diretora InterShop do Banco Inter, explicou a l\u00f3gica de \u201csuper app\u201d e o equil\u00edbrio entre execu\u00e7\u00e3o de curto prazo e vis\u00e3o de longo prazo. \u201cComo combinar obriga\u00e7\u00e3o de dar lucro com a constru\u00e7\u00e3o do futuro?\u201d, disse, ao comentar a expans\u00e3o de verticais n\u00e3o financeiras (viagens, e-commerce) dentro do app. Para os lojistas, ela foi direta sobre o \u201cfit\u201d com o InterShop: ticket m\u00e9dio alto, clareza de objetivo (girar estoque, ganhar regi\u00e3o, ampliar share) e uso de dados para ofertar o produto certo, com a linha de cr\u00e9dito adequada. \u201cTecnologia preditiva ajuda a p\u00f4r relev\u00e2ncia na primeira dobra de tela: se o cliente pode pagar R$ 3 mil, n\u00e3o faz sentido oferecer um item de R$ 10 mil\u201d, afirmou.<\/p>\n
Na sequ\u00eancia, Valter Andrade, executivo e head de ci\u00eancia de dados da Visa, trouxe o recorte de escala, seguran\u00e7a e personaliza\u00e7\u00e3o. \u201cFraude \u00e9 um dos nossos principais vetores de investimento\u201d, disse, citando o uso de IA e modelos estat\u00edsticos para barrar tentativas e proteger toda a rede.<\/p>\n
Ele tamb\u00e9m destacou a tokeniza\u00e7\u00e3o e tr\u00eas camadas de sinais para hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, comportamento hist\u00f3rico, predi\u00e7\u00e3o de propens\u00e3o e contextos de neg\u00f3cio. \u201cO objetivo \u00e9 experi\u00eancia fluida com consentimento, aumentando convers\u00e3o sem abrir m\u00e3o da seguran\u00e7a\u201d, explicou. No horizonte, adiantou iniciativas de \u201cintelligent commerce\u201d para embarcar pagamento dentro de agentes de IA, com autentica\u00e7\u00e3o forte e transa\u00e7\u00f5es 100% tokenizadas.<\/p>\n
Fechando o epis\u00f3di#02 do VarejoTech, Nathan Marion, head de B2B do Nubank, apresentou a estrat\u00e9gia de NuPay e do marketplace para conectar a base de milh\u00f5es de clientes a grandes marcas, reduzindo atritos no checkout e habilitando cr\u00e9dito contextual. \u201cN\u00e3o \u00e9 cart\u00e3o gen\u00e9rico: \u00e9 cr\u00e9dito inteligente na hora certa e para a compra certa\u201d, resumiu.<\/p>\n
Ao defender que juros podem ampliar acesso quando bem calibrados, refor\u00e7ou que o desenho do produto e o uso de dados reduzem risco e aumentam a convers\u00e3o, especialmente em picos como Black Friday e datas \u201cduplas\u201d. Sobre o cen\u00e1rio, foi cautelosamente otimista. \u201cMais previsibilidade libera investimento; o empreendedor n\u00e3o deve depender s\u00f3 do vento macro, mas dominar o que est\u00e1 da porta para dentro.\u201d<\/p>\n
A edi\u00e7\u00e3o deste ano do VarejoTech contou com a participa\u00e7\u00e3o do\u00a0portal Varejo S.A.<\/a>\u00a0como media partner e do\u00a0Varejo S.A. Podcast<\/a>\u00a0como podcast exclusivo do evento, trazendo entrevistas especiais com executivos e especialistas que est\u00e3o moldando o futuro do varejo no Brasil.<\/p>\n Ou\u00e7a agora o 2\u00ba epis\u00f3dio da s\u00e9rie especial gravada durante o evento e veja como aplicar essas estrat\u00e9gias no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n