{"id":29881,"date":"2025-11-11T16:02:27","date_gmt":"2025-11-11T19:02:27","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=29881"},"modified":"2025-11-13T16:15:58","modified_gmt":"2025-11-13T19:15:58","slug":"black-friday-2025-como-se-proteger-de-fraudes-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/black-friday-2025-como-se-proteger-de-fraudes-digitais\/","title":{"rendered":"Black Friday 2025: como se proteger de fraudes digitais"},"content":{"rendered":"

\u00c0s v\u00e9speras da Black Friday 2025, per\u00edodo de maior movimenta\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, cresce tamb\u00e9m a atua\u00e7\u00e3o de criminosos digitais. O n\u00famero de p\u00e1ginas falsas – sites clones ou que simulam promo\u00e7\u00f5es da Black Friday – ativas no per\u00edodo pr\u00e9-Black Friday em 2024 foi tr\u00eas vezes maior do que o monitorado no mesmo per\u00edodo em 2023, segundo estudo<\/a> da Branddi. Essas p\u00e1ginas falsas se passavam<\/a> por marcas fortes e reconhecidas \u2013 como Amazon, Mercado Livre, Nike etc. Os segmentos mais impactados foram moda e vestu\u00e1rio (30,2%), e-commerce\/marketplaces (25,1%) e suplementos (14,3%).<\/p>\n

Segundo dados da Febraban, os golpes mais comuns no Brasil envolvem<\/a> clonagem de aplicativos de mensagens, falsas promo\u00e7\u00f5es e falsas centrais telef\u00f4nicas. A Sinch, l\u00edder global em comunica\u00e7\u00e3o omnichannel, refor\u00e7a que esses ataques v\u00eam se sofisticando, incorporando tecnologias como spoofing, disparos automatizados, engenharia social e at\u00e9 mesmo deepfakes de voz e imagem.<\/p>\n

Entre os riscos identificados est\u00e3o golpes que utilizam clonagem de aplicativos de mensagens e SMS falsos, criminosos que se passam por bancos, empresas de log\u00edstica ou varejistas, al\u00e9m de pr\u00e1ticas de phishing, quando falsas centrais telef\u00f4nicas tentam roubar dados sens\u00edveis. \u201cTamb\u00e9m se destacam promo\u00e7\u00f5es enganosas com links maliciosos que exploram o fator de urg\u00eancia para induzir cliques, uso de ERBs clandestinas capazes de interceptar sinais e comprometer comunica\u00e7\u00f5es, e a aplica\u00e7\u00e3o crescente de tecnologias de intelig\u00eancia artificial para simular voz e imagem de pessoas conhecidas\u201d, destaca Liz Zorzo, Gerente Global de Antifraude.<\/p>\n

A Sinch atua de forma ampla no combate a fraudes, oferecendo plataformas propriet\u00e1rias de antifraude, firewalls de seguran\u00e7a, an\u00e1lise de comportamento e tr\u00e1fego em tempo real, device fingerprinting e parcerias com operadoras para bloqueio de rotas n\u00e3o autorizadas. Al\u00e9m disso, disponibiliza ferramentas de autentica\u00e7\u00e3o em dois ou m\u00faltiplos fatores (2FA\/MFA), via SMS, WhatsApp, RCS, e-mail ou voz, garantindo que as comunica\u00e7\u00f5es entre empresas e consumidores sejam seguras e verific\u00e1veis.<\/p>\n

No ambiente corporativo, a empresa recomenda a ado\u00e7\u00e3o de canais verificados, pol\u00edticas de seguran\u00e7a claras e treinamento cont\u00ednuo de equipes contra-ataques de engenharia social, al\u00e9m da implementa\u00e7\u00e3o de mecanismos de valida\u00e7\u00e3o de mensagens e canais oficiais de den\u00fancia para consumidores.<\/p>\n

Para os usu\u00e1rios finais, as orienta\u00e7\u00f5es envolvem nunca interagir com links ou n\u00fameros recebidos em mensagens n\u00e3o solicitadas, desconfiar de comunica\u00e7\u00f5es com tom de urg\u00eancia ou promessas irreais, verificar remetentes, checar a linguagem e buscar sempre contato direto com as empresas por canais oficiais, como aplicativos ou n\u00fameros impressos em cart\u00f5es. Tamb\u00e9m \u00e9 importante manter redes sociais privadas e evitar atender chamadas de n\u00fameros desconhecidos.<\/p>\n

\u201cO grande destaque da Black Friday 2025 das nossas solu\u00e7\u00f5es \u00e9 manter o tempo de resposta competitivo e seguro, mesmo em cen\u00e1rios complexos, como opera\u00e7\u00f5es fora dos grandes centros. Conseguimos consolidar cargas, reduzir o tempo de log\u00edstica reversa e, sobretudo, garantir comunica\u00e7\u00f5es seguras para empresas e consumidores\u201d, adiciona a Liz Zorzo.<\/p>\n

Para os pr\u00f3ximos anos, a expectativa \u00e9 de que fraudes se tornem ainda mais sofisticadas, com o uso de intelig\u00eancia artificial para ataques hiperpersonalizados e o crescimento de deepfakes aplicados a roubos de identidade. Nesse cen\u00e1rio, a Sinch mant\u00e9m equipes dedicadas de seguran\u00e7a e antifraude que desenvolvem continuamente novas funcionalidades baseadas em machine learning, assegurando que suas solu\u00e7\u00f5es evoluam na mesma velocidade que as amea\u00e7as.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sinch alerta sobre as principais modalidades de golpes e refor\u00e7a boas pr\u00e1ticas para empresas e consumidores<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":29919,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[5777],"class_list":["post-29881","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-black-friday-2025"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29881"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29881\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29919"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29881"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29881"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}