{"id":29886,"date":"2025-12-21T11:23:54","date_gmt":"2025-12-21T14:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=29886"},"modified":"2025-10-15T11:43:44","modified_gmt":"2025-10-15T14:43:44","slug":"o-setor-de-varejo-lidera-a-adocao-da-ia-generativa-mas-riscos-persistem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/o-setor-de-varejo-lidera-a-adocao-da-ia-generativa-mas-riscos-persistem\/","title":{"rendered":"O setor de varejo lidera a ado\u00e7\u00e3o da IA generativa, mas riscos persistem"},"content":{"rendered":"<p>A nova pesquisa do Netskope Threat Labs revela que a ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial generativa (GenAI) no varejo disparou, atingindo 95% &#8211; um salto expressivo em rela\u00e7\u00e3o aos 73% registrados no ano passado. O \u00edndice est\u00e1 <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ligeiramente<\/a> acima da m\u00e9dia dos demais setores, nos quais 90% das organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 utilizam IA generativa.<\/p>\n<p>Embora a ado\u00e7\u00e3o tenha aumentado, o uso de contas pessoais de GenAI no varejo caiu drasticamente \u2013 de cerca de 74% em janeiro para 36% em junho. Em contrapartida, a utiliza\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es aprovadas pelas organiza\u00e7\u00f5es mais que dobrou no mesmo per\u00edodo, passando de 21% para 52%. Os dados indicam uma mudan\u00e7a clara em dire\u00e7\u00e3o a plataformas gerenciadas pelas <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">empresas<\/a>, que oferecem maior prote\u00e7\u00e3o de dados e mais controle sobre o uso dessas ferramentas.<\/p>\n<p>Outros destaques revelados s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>As empresas de varejo recorrem cada vez mais a plataformas flex\u00edveis e que demonstrem preocupa\u00e7\u00e3o com a privacidade, como Azure OpenAI, Amazon Bedrock e Google Vertex AI. Elas possibilitam a hospedagem de modelos privados, aplica\u00e7\u00f5es personalizadas e agentes de IA, permitindo que as empresas mantenham um controle mais r\u00edgido sobre os dados.<\/li>\n<li>A &#8220;Shadow AI&#8221; continua sendo um risco significativo. O uso de APIs cresce rapidamente, com 63% das empresas se conectando via api.openai.com e 44% usando api.assemblyai.com.<\/li>\n<li>Dados confidenciais seguem sendo enviados para destinos externos n\u00e3o autorizados. C\u00f3digo-fonte (47%) e dados regulamentados (39%) respondem pela maior parte das viola\u00e7\u00f5es de pol\u00edticas de dados, com funcion\u00e1rios alimentando ferramentas de IA generativa com dados de clientes e da pr\u00f3pria empresa. Tamb\u00e9m h\u00e1 exposi\u00e7\u00e3o de propriedade intelectual, senhas e chaves de API, com \u00edndices no varejo semelhantes \u00e0s m\u00e9dias observadas em outros setores.<\/li>\n<li>Cibercriminosos t\u00eam explorado cada vez mais servi\u00e7os de nuvem confi\u00e1veis, como Microsoft OneDrive, GitHub e Google Drive, para distribuir malware. O Microsoft OneDrive \u00e9 o mais impactado, com 11% das empresas registrando downloads maliciosos mensalmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gianpietro Cutolo, Pesquisador de Amea\u00e7as em Nuvem do Netskope Threat Labs, diz: \u201cA ado\u00e7\u00e3o da GenAI no setor de varejo est\u00e1 acelerando, com as empresas usando cada vez mais plataformas como Azure OpenAI, Amazon Bedrock e Google Vertex AI. Embora o uso de contas pessoais de IA generativa esteja diminuindo, as plataformas aprovadas pelas empresas est\u00e3o ganhando for\u00e7a, refletindo uma mudan\u00e7a em dire\u00e7\u00e3o a um uso mais controlado e monitorado. Os varejistas est\u00e3o refor\u00e7ando a seguran\u00e7a dos dados e monitorando a atividade da nuvem e da API, ajudando a reduzir a exposi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es confidenciais, como c\u00f3digo-fonte e dados regulamentados. O objetivo \u00e9 claro: alavancar os benef\u00edcios da inova\u00e7\u00e3o em IA enquanto protege os ativos de dados mais valiosos da empresa.\u201d<\/p>\n<p>\u201cComo uma grande marca de moda internacional, a seguran\u00e7a dos nossos dados \u00e9 primordial. A tend\u00eancia \u00e9 clara e a era do descontrole da Shadow AI acabou. Como gestores de TI, n\u00e3o devemos mais bloquear a inova\u00e7\u00e3o; precisamos gerenci\u00e1-la com seguran\u00e7a. \u00c9 por isso que contamos com solu\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a modernas que nos proporcionam total transpar\u00eancia e controle sobre os fluxos de dados confidenciais na era da computa\u00e7\u00e3o em nuvem e da IA, e que resistem a ataques cibern\u00e9ticos em constante evolu\u00e7\u00e3o. Essa \u00e9 a \u00fanica maneira de aproveitarmos o poder criativo da IA, garantindo a prote\u00e7\u00e3o da nossa marca e dos dados dos clientes\u201d, explica Stefan Baldus, diretor de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o da HUGO BOSS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A nova pesquisa do Netskope Threat Labs revela que a ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial generativa (GenAI) no varejo disparou, atingindo 95%<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27016,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[2778],"class_list":["post-29886","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-ia-generativa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29886"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29886\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29886"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29886"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}