A Black Friday acontecer\u00e1 no dia 28 de novembro deste ano e representa uma oportunidade para que o e-commerce aumente as vendas. De acordo com pesquisa da Globo Gente, 43% dos brasileiros planejam fazer compras nesta data, um aumento em rela\u00e7\u00e3o aos 39% registrados no ano passado.<\/p>\n
Mas para obter sucesso nesse per\u00edodo, \u00e9 preciso realizar um planejamento cuidadoso. O Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) destaca que \u00e9 importante que os lojistas revisem as m\u00e9tricas de vendas dos anos anteriores para identificar os produtos mais comprados e estudem as tend\u00eancias de consumo deste ano. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel entender o interesse dos potenciais clientes.<\/p>\n
Para chamar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor, tamb\u00e9m \u00e9 preciso possibilitar bons descontos. Segundo a pesquisa, 81% dos consumidores s\u00f3 compram na Black Friday se os pre\u00e7os realmente forem mais baixos. Para seis em cada dez entrevistados, descontos de at\u00e9 50% j\u00e1 s\u00e3o considerados satisfat\u00f3rios.<\/p>\n
O Sebrae explica que uma forma de garantir lucro durante o evento \u00e9 negociar parcerias com fornecedores, mas alerta que oferecer promo\u00e7\u00f5es indiscriminadas pode comprometer a sa\u00fade financeira da empresa. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio ter um bom controle de custos e escolher cuidadosamente os produtos que ser\u00e3o anunciados com descontos<\/p>\n
O estudo da Globo Gente tamb\u00e9m revela que 84% dos consumidores fariam uma compra n\u00e3o planejada na Black Friday. Entre os principais fatores de decis\u00e3o est\u00e3o os descontos acima de 50%, mencionado por 55% dos entrevistados, o frete gr\u00e1tis (47%) e a entrega r\u00e1pida (20%). Al\u00e9m disso, 20% dos consumidores afirmam que um pagamento flex\u00edvel e facilitado \u00e9 um incentivo para a compra.<\/p>\n
Em contrapartida, a Serasa refor\u00e7a que uma das principais raz\u00f5es para o abandono de carrinhos no e-commerce \u00e9 n\u00e3o oferecer diferentes formas de pagamento online<\/a>. Pensando nisso, a institui\u00e7\u00e3o refor\u00e7a que, durante a Black Friday, \u00e9 indispens\u00e1vel facilitar ao m\u00e1ximo a vida dos clientes para aumentar as chances de concretizar uma venda.<\/p>\n A diretora de Payments e Banking da Vindi, Monisi Costa, avalia que \u00e9 comum os vendedores esquecerem esse fator. \u201cMuitos lojistas focam 100% na estrat\u00e9gia de precifica\u00e7\u00e3o, o que \u00e9 fundamental, mas esquecem que a venda s\u00f3 se concretiza no checkout\u201d, relata. \u201cO consumidor de hoje espera pagar com Pix, carteiras digitais ou parcelar no cart\u00e3o. Se a op\u00e7\u00e3o que ele quer n\u00e3o estiver l\u00e1, a melhor oferta do mundo n\u00e3o vai salvar a venda.\u201d<\/p>\n