{"id":30144,"date":"2025-11-25T06:21:32","date_gmt":"2025-11-25T09:21:32","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=30144"},"modified":"2025-11-19T08:40:35","modified_gmt":"2025-11-19T11:40:35","slug":"681-milhoes-de-consumidores-compraram-produtos-importados-ou-enviados-de-outros-paises-aponta-pesquisa-cndl-spc-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/681-milhoes-de-consumidores-compraram-produtos-importados-ou-enviados-de-outros-paises-aponta-pesquisa-cndl-spc-brasil\/","title":{"rendered":"68,1 milh\u00f5es de consumidores compraram produtos importados ou enviados de outros pa\u00edses, aponta pesquisa CNDL\/SPC Brasil"},"content":{"rendered":"

Uma pesquisa<\/a> realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>) e pelo SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, revela um desafio crescente para o varejo nacional: a quase totalidade dos consumidores, 96%, realizou compras em sites internacionais nos \u00faltimos 12 meses anteriores a realiza\u00e7\u00e3o da pesquisa. Estima-se que entre esses, 68,1 milh\u00f5es de pessoas compraram produtos importados ou enviados de outros pa\u00edses.<\/p>\n

Enquanto isso, os marketplaces nacionais viram sua participa\u00e7\u00e3o cair drasticamente, com uma queda de 18 pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o a 2024, consolidando as plataformas estrangeiras como a Shopee (75%) e Shein (53%) como as preferidas.<\/p>\n

O principal motivador para a compra em sites internacionais \u00e9 o pre\u00e7o reduzido (43%), seguido pelo custo do frete (38%), variedade de produtos (37%), confian\u00e7a no site (35%) e qualidade dos produtos (31%).<\/p>\n

O ticket m\u00e9dio da \u00faltima compra em site internacional foi de R$ 239. Nos \u00faltimos tr\u00eas meses, a m\u00e9dia foi de 4 compras realizadas. As formas de pagamento mais utilizadas s\u00e3o PIX (54%), com destaque para as classes C\/D\/E, e cart\u00e3o de cr\u00e9dito (49%), preferido pelas classes A\/B.<\/p>\n

Os itens mais adquiridos nos \u00faltimos 12 meses s\u00e3o Roupas (41%), Cal\u00e7ados (29%), Acess\u00f3rios de moda (26%), Artigos para casa (24%) e cosm\u00e9ticos e perfumes (22%).<\/p>\n

IMPACTO DA NOVA TAXA<\/strong><\/p>\n

A pesquisa aponta que 68% dos entrevistados estavam cientes da cobran\u00e7a de 20% de imposto sobre compras internacionais acima de US$ 50. Ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o, 41% passaram a comprar menos ou pararam de comprar (18% pararam completamente), e 24% passaram a comprar mais em sites nacionais. A maioria (62%) discorda da cobran\u00e7a, vendo-a como prejudicial para a baixa renda.<\/p>\n

Apesar das cr\u00edticas, um em cada quatro consumidores (25%) concorda com a nova taxa\u00e7\u00e3o sobre compras internacionais, especialmente entre as classes A e B. Para esse grupo, a medida contribui para fortalecer o com\u00e9rcio nacional, equilibrando a concorr\u00eancia entre vendedores brasileiros e estrangeiros. Mesmo diante das mudan\u00e7as, o n\u00edvel m\u00e9dio de seguran\u00e7a nas compras internacionais foi avaliado em 7, em uma escala de 1 a 10. Ainda assim, 47% dos entrevistados afirmam que, com a cobran\u00e7a do imposto, comprar fora do pa\u00eds s\u00f3 compensa em alguns casos, enquanto 25% consideram que j\u00e1 n\u00e3o vale mais a pena.<\/p>\n

O DESAFIO PARA O VAREJO NACIONAL<\/strong><\/p>\n

A pesquisa evidencia a consolida\u00e7\u00e3o dos marketplaces estrangeiros, impulsionada pelo pre\u00e7o baixo e pela forte presen\u00e7a digital, o que desafia a prefer\u00eancia por plataformas nacionais. No entanto, 60% dos consumidores afirmam que prefeririam comprar em sites nacionais se os pre\u00e7os e a variedade fossem semelhantes aos internacionais.<\/p>\n

O h\u00e1bito de compara\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 forte entre os consumidores brasileiros: metade dos entrevistados (50%) afirma sempre verificar se o produto desejado est\u00e1 dispon\u00edvel em sites nacionais antes de recorrer a plataformas estrangeiras. Al\u00e9m disso, 47% pesquisam o pre\u00e7o em lojas brasileiras para avaliar se realmente compensa comprar do exterior, demonstrando que o consumidor est\u00e1 cada vez mais atento ao custo-benef\u00edcio e \u00e0s vantagens de comprar dentro do pa\u00eds.<\/p>\n

Apesar do desafio, a nova taxa de importa\u00e7\u00e3o de 20% \u00e9 o fator mais citado como desvantagem nas compras internacionais (42%). Outras desvantagens importantes s\u00e3o o tempo de entrega (33%) e o valor do frete (29%).<\/p>\n

\u201cOs dados confirmam que o pre\u00e7o e a variedade continuam sendo o principal motor da decis\u00e3o de compra dos brasileiros, e \u00e9 a\u00ed que os varejistas nacionais enfrentam o maior desafio. A queda de 18 pontos percentuais no uso de marketplaces nacionais \u00e9 um sinal de alerta. Para reverter essa tend\u00eancia, o com\u00e9rcio brasileiro precisa de um ambiente de neg\u00f3cios mais competitivo, com pol\u00edticas p\u00fablicas que diminuam a carga tribut\u00e1ria e melhorem a infraestrutura de log\u00edstica, por exemplo\u201d, destaca o presidente da CNDL, Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa.<\/p>\n

METODOLOGIA<\/strong><\/p>\n