{"id":30149,"date":"2026-01-24T16:34:45","date_gmt":"2026-01-24T19:34:45","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=30149"},"modified":"2025-11-26T10:48:36","modified_gmt":"2025-11-26T13:48:36","slug":"vendas-b2b-migram-para-o-digital-7-em-cada-10-compradores-ja-preferem-canais-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/vendas-b2b-migram-para-o-digital-7-em-cada-10-compradores-ja-preferem-canais-online\/","title":{"rendered":"Vendas B2B migram para o digital: 7 em cada 10 compradores j\u00e1 preferem canais online"},"content":{"rendered":"

A transforma\u00e7\u00e3o digital no B2B n\u00e3o \u00e9 mais uma proje\u00e7\u00e3o futura, \u00e9 uma exig\u00eancia do mercado. Um estudo da McKinsey & Company revela que cerca de 70% a 80% dos tomadores de decis\u00e3o B2B j\u00e1 preferem o autoatendimento digital e intera\u00e7\u00f5es remotas, em vez do contato presencial tradicional. Esse comportamento acelera a migra\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es para o ambiente online, que exige, al\u00e9m de tecnologia, estrat\u00e9gia, integra\u00e7\u00e3o e respeito<\/a> aos modelos de neg\u00f3cio consolidados, especialmente quando h\u00e1 representantes comerciais e distribuidores envolvidos.<\/p>\n

No ambiente B2B, a digitaliza\u00e7\u00e3o imp\u00f5e desafios que v\u00e3o muito al\u00e9m do universo B2C, com ciclos de vendas mais longos, necessidade de integra\u00e7\u00e3o com ERPs, gest\u00e3o de m\u00faltiplos perfis de compradores \u2014 de pequenos lojistas a grandes distribuidores \u2014 e a complexidade de equilibrar inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica com relacionamentos comerciais estabelecidos.<\/p>\n

Segundo Gabriel Carlini, especialista em marketing digital e CEO da Ag\u00eancia FG, o diferencial est\u00e1 em construir um ecossistema digital que potencialize, e n\u00e3o substitua, os canais tradicionais. \u201cVejo muitas empresas hesitando na digitaliza\u00e7\u00e3o por medo de perder seus representantes ou criar conflitos com distribuidores. A verdade \u00e9 o oposto: quando bem implementada, a tecnologia amplia o alcance desses parceiros, oferece dados estrat\u00e9gicos em tempo real e permite<\/a> que eles atendam mais clientes com mais efici\u00eancia. Um representante equipado com ferramentas digitais pode manter suas comiss\u00f5es e multiplicar seu faturamento\u201d, afirma.<\/p>\n

A personaliza\u00e7\u00e3o, j\u00e1 consolidada no B2C, torna-se ainda mais cr\u00edtica no ambiente corporativo. Nesse contexto, personalizar significa adaptar portf\u00f3lios, condi\u00e7\u00f5es comerciais e experi\u00eancias completas a perfis profissionais distintos, superando a simples recomenda\u00e7\u00e3o de produtos. Dentistas, por exemplo, t\u00eam necessidades diferentes das de donos de sal\u00f5es de beleza, que por sua vez operam de forma distinta de vidra\u00e7arias e cl\u00ednicas veterin\u00e1rias.<\/p>\n

\u201cCom ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, processos antes manuais passam a ser autom\u00e1ticos, como a aprova\u00e7\u00e3o de novos clientes, a defini\u00e7\u00e3o de condi\u00e7\u00f5es comerciais ou a integra\u00e7\u00e3o com sistemas legados. Reduzir um processo de aprova\u00e7\u00e3o de cadastro de 15 dias para dois \u00e9, al\u00e9m de um ganho de efici\u00eancia, uma vantagem competitiva real. Enquanto seu concorrente ainda est\u00e1 processando papelada, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 vendendo\u201d, destaca Carlini.<\/p>\n

Aplicar essa vis\u00e3o estrat\u00e9gica na migra\u00e7\u00e3o digital \u00e9 o que define o sucesso da opera\u00e7\u00e3o B2B. A Ag\u00eancia FG, por exemplo, atua nessa vertical de projetos por meio de sua expertise em ecossistemas complexos, sendo reconhecida como parceira MVP pela VTEX. Na pr\u00e1tica, essa especializa\u00e7\u00e3o se traduz em diferenciais t\u00e9cnicos que resolvem os desafios do setor, como a integra\u00e7\u00e3o nativa com ERPs, a gest\u00e3o de representantes com comissionamento autom\u00e1tico, a configura\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplos perfis de compradores e a personaliza\u00e7\u00e3o de jornadas por segmento profissional.<\/p>\n

\u201cA digitaliza\u00e7\u00e3o do B2B n\u00e3o \u00e9 mais opcional. As empresas que implementarem estrat\u00e9gias digitais bem estruturadas agora aumentar\u00e3o suas vendas imediatas e construir\u00e3o uma base s\u00f3lida de relacionamento e recorr\u00eancia para os pr\u00f3ximos anos\u201d, conclui o especialista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Personaliza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o impulsionam a efici\u00eancia e o crescimento do setor<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":26062,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[1642],"class_list":["post-30149","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-b2b"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30149"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30149\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30149"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30149"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}