{"id":30231,"date":"2025-12-16T09:20:54","date_gmt":"2025-12-16T12:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=30231"},"modified":"2025-12-08T09:34:19","modified_gmt":"2025-12-08T12:34:19","slug":"maximizando-lucros-o-papel-da-tecnologia-na-prevencao-proativa-de-perdas-no-varejo-de-fim-de-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/maximizando-lucros-o-papel-da-tecnologia-na-prevencao-proativa-de-perdas-no-varejo-de-fim-de-ano\/","title":{"rendered":"Maximizando lucros: o papel da tecnologia na preven\u00e7\u00e3o proativa de perdas no varejo de fim de ano"},"content":{"rendered":"<p>O fim de ano representa a \u00e9poca mais relevante para o varejo, devido, sobretudo, \u00e0s datas comemorativas e comerciais. Com o aumento do fluxo e do interesse por parte dos consumidores \u2013 impulsionado por datas como Natal e Ano-novo \u2013, \u00e9 essencial que as lojas, tanto f\u00edsicas quanto digitais, estejam preparadas para o per\u00edodo.<\/p>\n<p>Para se ter uma ideia, de acordo com proje\u00e7\u00f5es da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) em parceria com o Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC) Brasil, o Natal de 2025 deve movimentar mais de R$ 84,9 bilh\u00f5es em vendas no com\u00e9rcio varejista, e 76% dos consumidores devem presentear algu\u00e9m na data natalina.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, essa maior movimenta\u00e7\u00e3o, positiva para o setor, traz um efeito colateral conhecido e que merece aten\u00e7\u00e3o: o crescimento exponencial de perdas operacionais, furtos, falhas de gest\u00e3o e de administra\u00e7\u00e3o. Nesse per\u00edodo, ainda, \u00e9 comum que redes varejistas ampliem suas equipes com funcion\u00e1rios tempor\u00e1rios \u2013 a\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para atender \u00e0 demanda, mas que aumenta a complexidade operacional e risco de inconsist\u00eancias nos processos.<\/p>\n<p><strong>Em busca de equil\u00edbrio<\/strong><\/p>\n<p>De acordo com a Pesquisa Abrappe de Preven\u00e7\u00e3o de Perdas no Varejo, o segmento varejista nacional brasileiro apresentou uma ligeira queda em perdas no \u00faltimo ano: saiu de 1,57% em 2023 para 1,51% em 2024. Por outro lado, os segmentos de supermercados (11,53%), farm\u00e1cias (38,93%) e atacarejos (48,10%) tiveram perdas significativas.<\/p>\n<p>Nos supermercados, os furtos (31,19%) representam o maior respons\u00e1vel; em um contexto ampliado, o varejo alimentar representa o segmento mais preocupante, com um aumento de perdas de 1,91% em 2023 para 2,39% no ano passado \u2013 resultado da eleva\u00e7\u00e3o de registro de furtos, fraudes em caixas registradoras e processos ineficientes.<\/p>\n<p>Portanto, \u00e9 dentro desse contexto \u2013 e na busca por um equil\u00edbrio t\u00eanue entre oportunidade de vendas e risco de perdas \u2013 que a tecnologia pode assumir um papel determinante e bastante significativo para a efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o. Nesse sentido, a ado\u00e7\u00e3o de ferramentas inteligentes permite que as empresas avancem para uma estrat\u00e9gia proativa na preven\u00e7\u00e3o de perdas, baseada em visibilidade, integra\u00e7\u00e3o de dados e monitoramento em tempo real.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.inwave.online\/darwin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-30013\" src=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/GetAttachmentThumbnail-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"293\" srcset=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/GetAttachmentThumbnail-1.jpg 1024w, https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/GetAttachmentThumbnail-1-300x86.jpg 300w, https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/GetAttachmentThumbnail-1-768x220.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Um primeiro ponto de aten\u00e7\u00e3o para os varejistas deve ser em rela\u00e7\u00e3o aos estoques. Durante a alta temporada, uma grande quantidade de produtos entram e saem diariamente das lojas e centros de distribui\u00e7\u00e3o. Assim, em meio a esse grande volume, erros administrativos muitas vezes se tornam inevit\u00e1veis, como o registro incorreto de itens, falhas de confer\u00eancia, diverg\u00eancias no invent\u00e1rio e perdas n\u00e3o identificadas.<\/p>\n<p>Para isso, sistemas integrados de monitoramento e gest\u00e3o de estoque, que possam acompanhar fluxos em tempo real, s\u00e3o essenciais para minimizar perdas ocultas. A partir da consolida\u00e7\u00e3o de dados, cruzamento de informa\u00e7\u00f5es e gera\u00e7\u00e3o de alertas autom\u00e1ticos, essas ferramentas garantem uma maior acuracidade que pode ser de grande valor sobretudo para equipes em adapta\u00e7\u00e3o ou treinamento \u2013 situa\u00e7\u00f5es recorrentes em per\u00edodos de demanda elevada. Al\u00e9m disso, a previsibilidade proporcionada tamb\u00e9m contribui para a redu\u00e7\u00e3o de rupturas e melhoria nos processos de abastecimento, contribuindo de forma direta para a lucratividade do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><strong>Aten\u00e7\u00e3o aos furtos<\/strong><\/p>\n<p>Outro ponto que merece grande aten\u00e7\u00e3o dos varejistas, conforme apontado anteriormente, diz respeito aos furtos. Segundo o levantamento realizado pela KPMG, o varejo brasileiro registrou perdas com furtos na casa de R$ 9,7 bilh\u00f5es, em a\u00e7\u00f5es praticadas tanto por clientes (70%) quanto por fornecedores e colaboradores (30%).<\/p>\n<p>Nesse contexto, as c\u00e2meras tradicionais de circuito interno j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o suficientes para lidar com o aumento de risco, principalmente em per\u00edodos de alta procura. Tendo isso em vista, a an\u00e1lise inteligente de v\u00eddeo, apoiada por sistemas de intelig\u00eancia artificial, pode ser muito mais proficiente, visto que amplia significativamente a capacidade de identifica\u00e7\u00e3o e resposta a comportamentos suspeitos. Isso porque, em vez de apenas registrar imagens, s\u00e3o sistemas que analisam padr\u00f5es e detectam movimentos an\u00f4malos, permitindo o envio de alertas imediatos para os respons\u00e1veis. Trata-se, tamb\u00e9m, de uma capacidade preditiva, que fortalece a preven\u00e7\u00e3o de furtos antes que eles aconte\u00e7am.<\/p>\n<p>Em adi\u00e7\u00e3o a essas ferramentas, sistemas EAS (Electronic Article Surveillance, ou vigil\u00e2ncia eletr\u00f4nica de itens, em tradu\u00e7\u00e3o livre), que contam com antenas e etiquetas eletr\u00f4nicas, t\u00eam sido cada vez mais presentes no varejo f\u00edsico e ganham ainda mais relev\u00e2ncia durante a alta temporada. Para que possam ampliar sua entrega de valor, \u00e9 importante que esses dispositivos estejam integrados a sistemas de dados, com a alimenta\u00e7\u00e3o de dashboards que revelem hor\u00e1rios com maior incid\u00eancia de casos, \u00e1reas mais vulner\u00e1veis do espa\u00e7o f\u00edsico e padr\u00f5es suspeitos de comportamento.<\/p>\n<p>Ferramentas de rastreamento como a tecnologia RFID (Identifica\u00e7\u00e3o por Radiofrequ\u00eancia), ainda, t\u00eam se expandido no setor, principalmente em segmentos como eletr\u00f4nicos, moda e produtos de alto valor agregado, devido sobretudo \u00e0 sua capacidade de oferecer visibilidade granular e instant\u00e2nea sobre a movimenta\u00e7\u00e3o de produtos. A tecnologia facilita invent\u00e1rios din\u00e2micos, reduz o tempo de contagem e diminui falhas humanas, contribuindo, tamb\u00e9m, tanto para o controle de estoque quanto para a preven\u00e7\u00e3o de furtos internos ou externos. Trata-se, assim, de um diferencial cr\u00edtico n\u00e3o s\u00f3 para diminuir preju\u00edzos, mas tamb\u00e9m para aprimorar a experi\u00eancia dos clientes.<\/p>\n<p>Ao integrar essas e outras ferramentas, o varejo pode deixar de atuar apenas depois que as perdas acontecem e passa a antecipar riscos, um processo que deixa, portanto, de ser reativo para se tornar estrat\u00e9gico. Nesse sentido, a preven\u00e7\u00e3o de perdas, se antes era tratada como custo adicional, transforma-se em um mecanismo ativo de prote\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio e do lucro durante o momento mais importante e decisivo do ano.<\/p>\n<p>Em um cen\u00e1rio em que cada produto vendido conta e cada falha representa um custo adicional, investir em tecnologia \u00e9 uma necessidade para se manter competitivo, e n\u00e3o apenas uma recomenda\u00e7\u00e3o. Como j\u00e1 \u00e9 de conhecimento do setor, a alta temporada sempre trar\u00e1 consigo oportunidades e desafios, mas \u00e9 poss\u00edvel garantir, com o uso de ferramentas e estrat\u00e9gias certas, que o aumento de vendas resulte, de fato, em aumento real de margem \u2013 e n\u00e3o em uma eleva\u00e7\u00e3o proporcional de perdas.<\/p>\n<div class=\"mkdf-post-text-main\">\n<p style=\"text-align: center;\"><em>*Vanessa Urbieta \u00e9 gerente de desenvolvimento de neg\u00f3cios da <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/tag\/inwave\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inwave<\/a><\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alta temporada no setor traz grandes oportunidades, mas aten\u00e7\u00e3o aos riscos e perdas \u00e9 fundamental<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":30011,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2234],"tags":[5791],"class_list":["post-30231","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vozes-do-varejo","tag-inwave"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30231"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30231\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30011"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30231"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30231"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}