{"id":30387,"date":"2026-01-13T12:20:03","date_gmt":"2026-01-13T15:20:03","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=30387"},"modified":"2026-01-13T11:22:08","modified_gmt":"2026-01-13T14:22:08","slug":"nrf-2026-o-varejo-entra-na-era-das-decisoes-nao-das-promessas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/nrf-2026-o-varejo-entra-na-era-das-decisoes-nao-das-promessas\/","title":{"rendered":"NRF 2026: o varejo entra na era das decis\u00f5es, n\u00e3o das promessas"},"content":{"rendered":"

Sob o tema \u201cThe Next Now\u201d, a NRF 2026 inicia suas primeiras sess\u00f5es propondo uma nova perspectiva, onde mais do que prever o futuro, trata-se de antecipar o presente. J\u00e1 no primeiro dia, a feira deixou claro que o varejo n\u00e3o ser\u00e1 moldado apenas por inova\u00e7\u00f5es visuais ou tecnologias disruptivas, mas pela capacidade das marcas de tomar decis\u00f5es \u00e1geis, guiadas<\/a> por dados e prop\u00f3sito.<\/p>\n

Essa mudan\u00e7a de mentalidade \u00e9 evidente tanto nos palcos quanto nas conversas que circulam pelos corredores do Javits Center. A tecnologia continua central, mas perdeu o status de espet\u00e1culo. O foco se desloca do \u201cse\u201d para o \u201ccomo\u201d usar intelig\u00eancia artificial, automa\u00e7\u00e3o e dados para gerar impacto real na experi\u00eancia do consumidor, na efici\u00eancia operacional e na sustentabilidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Ao mesmo tempo, a transforma\u00e7\u00e3o do varejo est\u00e1 diretamente conectada ao contexto macroecon\u00f4mico global, que imp\u00f5e crescimento lento, infla\u00e7\u00e3o persistente e um consumidor mais cauteloso. Esse novo perfil prioriza marcas com valores consistentes e impacto percebido. Por isso, o trade marketing ganha ainda mais relev\u00e2ncia estrat\u00e9gica, n\u00e3o apenas como ferramenta de exposi\u00e7\u00e3o, mas como ponte entre marca e confian\u00e7a no PDV, onde o fator humano e o prop\u00f3sito se encontram para sustentar relev\u00e2ncia em tempos incertos<\/a>.<\/p>\n

A intelig\u00eancia artificial deixa de ser discurso e se torna base<\/strong><\/p>\n

A intelig\u00eancia artificial n\u00e3o \u00e9 mais o assunto do futuro, tornando-se uma camada estrutural do varejo moderno, compar\u00e1vel \u00e0 energia el\u00e9trica ou ao Wi-Fi: essencial, mas invis\u00edvel. Estamos entrando na era dos agentes aut\u00f4nomos, que combinam dados de invent\u00e1rio, comportamento e hist\u00f3rico de compras para tomar decis\u00f5es automatizadas em tempo real.<\/p>\n

Para o trade marketing, esse novo contexto exige uma adapta\u00e7\u00e3o imediata. Como manter o fator humano relevante em um ambiente onde tudo \u00e9 preditivo e automatizado? A resposta est\u00e1 naquilo que a tecnologia ainda n\u00e3o substitui, a presen\u00e7a, o improviso e a empatia. E, nesse cen\u00e1rio, o papel do promotor de vendas precisa ser reinventado, n\u00e3o descartado.<\/p>\n

O luxo do futuro ser\u00e1 a presen\u00e7a humana<\/strong><\/p>\n

Entre as mensagens mais recorrentes nos palcos da NRF 2026 at\u00e9 aqui, o destaque vai para a mensagem de que o toque humano ser\u00e1 o pr\u00f3ximo diferencial competitivo. Em um mundo cada vez mais automatizado, o que realmente gera conex\u00e3o, fideliza\u00e7\u00e3o e lembran\u00e7a de marca s\u00e3o experi\u00eancias sens\u00edveis e personalizadas.<\/p>\n

Esse entendimento muda completamente a l\u00f3gica de constru\u00e7\u00e3o de marca. O branding do futuro n\u00e3o ser\u00e1 sustentado por promessas, mas por comprova\u00e7\u00f5es. Isso exige excel\u00eancia operacional em todas as etapas, especialmente na execu\u00e7\u00e3o no ponto de venda, onde a reputa\u00e7\u00e3o se materializa.<\/p>\n

O ponto de venda como territ\u00f3rio de confian\u00e7a<\/strong><\/p>\n

Ao longo das discuss\u00f5es, pouco se falou sobre vitrines ou est\u00e9tica isolada. O centro do debate foi a credibilidade de ter o consumidor atual, que \u00e9 nativo digital, bem informado e cada vez mais criterioso, valorizando marcas que conseguem sustentar, na pr\u00e1tica, os valores que comunicam.<\/p>\n

Nesse contexto, o trade marketing surge mais forte para tornar o ponto de venda um espa\u00e7o de confian\u00e7a e n\u00e3o apenas um local de transa\u00e7\u00e3o, principalmente ao destacar a import\u00e2ncia de ter um contato mais pr\u00f3ximo com o promotor que passa a exercer um papel estrat\u00e9gico ao articular dados e uma entrega consistente. As empresas que j\u00e1 compreenderam essa transforma\u00e7\u00e3o est\u00e3o direcionando esfor\u00e7os para capacita\u00e7\u00e3o de suas equipes, iniciativas de inclus\u00e3o e responsabilidade social, al\u00e9m de uma presen\u00e7a no varejo mais inteligente e coerente com o que prometem ao mercado.<\/p>\n

O futuro \u00e9 decisivo, n\u00e3o digital<\/strong><\/p>\n

Se 2025 foi o ano da velocidade, 2026 \u00e9 o ano da curadoria. Fazer mais j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente. O novo varejo ser\u00e1 liderado por quem consegue fazer o que realmente importa, com clareza e consist\u00eancia, sem deixar de lado a consci\u00eancia.
\nO futuro n\u00e3o ser\u00e1 comandado por quem tem mais tecnologia, mas por quem sabe como us\u00e1-la, acima de tudo.<\/p>\n

*Jonathan Dagues \u00e9 CEO da EVER Trade Marketing (Ex-SPAR Brasil), refer\u00eancia em execu\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia no ponto de venda, com atua\u00e7\u00e3o em mais de 100 mil PDVs em todo o Brasil<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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