A NRF 2026 refor\u00e7ou uma mudan\u00e7a importante na agenda do varejo global: menos discurso conceitual e mais aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica de tecnologia. Para a Bauducco, o evento deixou claro que a Intelig\u00eancia Artificial entrou definitivamente na opera\u00e7\u00e3o, enquanto a omnicanalidade passou do campo da estrat\u00e9gia para o da execu\u00e7\u00e3o cotidiana.<\/p>\n
Em conversa conduzida pelo gerente executivo da CNDL, Daniel Sakamoto, o Portal Varejo S.A. falou\u00a0com exclusividade<\/a> com Eduardo Abritta, diretor de Trade da Bauducco, que destacou a import\u00e2ncia do evento como espa\u00e7o de benchmark, neg\u00f3cios e conex\u00e3o com o varejo brasileiro e internacional. \u201cA NRF \u00e9 relevante porque combina conte\u00fado inspiracional com solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas. \u00c9 poss\u00edvel entender<\/a> o que j\u00e1 est\u00e1 acontecendo e como aplicar isso no dia a dia do varejo\u201d, afirma.<\/p>\n Omnicanalidade deixou de ser diferencial<\/strong><\/p>\n Um dos pontos mais recorrentes nos pain\u00e9is e na feira, segundo o executivo, foi a consolida\u00e7\u00e3o da jornada omnichannel como obriga\u00e7\u00e3o competitiva. \u201cHoje o consumidor come\u00e7a a compra em um canal e termina em outro, muitas vezes sem perceber essa transi\u00e7\u00e3o. A tecnologia precisa garantir que essa jornada seja fluida, sem barreiras\u201d, diz.<\/p>\n Para a Bauducco, que atua em um ecossistema que inclui ind\u00fastria, ponto de venda, lojas pr\u00f3prias, cafeterias e e-commerce, essa integra\u00e7\u00e3o \u00e9 estrat\u00e9gica. \u201cN\u00e3o faz mais sentido pensar em canais isolados. A experi\u00eancia precisa ser cont\u00ednua e coerente em todos os pontos de contato\u201d, refor\u00e7a.<\/p>\n Outro destaque da NRF 2026 foi a percep\u00e7\u00e3o de que a Intelig\u00eancia Artificial deixou o campo do hype e passou a entregar valor concreto. \u201cO interessante deste ano foi ver a IA aplicada na pr\u00e1tica, tanto na jornada de compra quanto na gest\u00e3o operacional\u201d, explica Eduardo.<\/p>\n Entre os exemplos observados, ele cita agentes de IA que auxiliam o consumidor desde a descoberta do produto at\u00e9 a compra, al\u00e9m de aplica\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 efici\u00eancia operacional, como an\u00e1lise de imagens, sensores, c\u00e2meras inteligentes e automa\u00e7\u00e3o de processos internos. \u201cS\u00e3o solu\u00e7\u00f5es que ajudam a ganhar produtividade, margem e efici\u00eancia, algo essencial para 2026.\u201d<\/p>\n Retail Media e comunica\u00e7\u00e3o no ponto de venda ganham maturidade<\/strong><\/p>\n Retail Media apareceu novamente como um dos temas centrais da NRF, mas com uma abordagem mais madura. Para o executivo, a discuss\u00e3o evoluiu do conceito para a execu\u00e7\u00e3o. \u201cO ponto de venda deixou de ser apenas um local de transa\u00e7\u00e3o. Ele \u00e9 um canal de m\u00eddia, de experi\u00eancia e de constru\u00e7\u00e3o de marca.\u201d<\/p>\n Eduardo destaca que a comunica\u00e7\u00e3o dentro da loja precisa ser contextualizada. \u201cN\u00e3o \u00e9 replicar campanhas de outros canais. A mensagem no checkout \u00e9 diferente da mensagem em outra se\u00e7\u00e3o da loja. A m\u00eddia precisa estar integrada \u00e0 jornada de compra, sem atrapalhar o fluxo do consumidor.\u201d<\/p>\n A NRF tamb\u00e9m refor\u00e7ou um novo papel para a loja f\u00edsica: ser um local que o consumidor queira visitar. \u201cHoje o consumidor n\u00e3o precisa mais ir \u00e0 loja. Ele precisa querer ir\u201d, afirma Eduardo. Segundo ele, esse movimento exige oferecer algo que n\u00e3o esteja dispon\u00edvel fora daquele ambiente. No caso da Bauducco, isso se traduz em portf\u00f3lios exclusivos, experi\u00eancias diferenciadas e a\u00e7\u00f5es de engajamento nas lojas pr\u00f3prias e cafeterias. \u201cA venda passa a ser consequ\u00eancia da experi\u00eancia. A loja precisa ser um local de encontro, de acolhimento e de conex\u00e3o com a marca.\u201d<\/p>\n Lideran\u00e7a e cultura diante da tecnologia<\/strong><\/p>\n Para al\u00e9m das solu\u00e7\u00f5es, a NRF 2026 trouxe reflex\u00f5es importantes sobre o papel da lideran\u00e7a. \u201cComo l\u00edderes, precisamos estimular o uso da tecnologia no dia a dia das equipes\u201d, diz Eduardo. \u201c\u00c9 se perguntar constantemente: isso que estamos fazendo pode ser feito por uma IA? Se pode, vamos automatizar e liberar tempo para criatividade e inova\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n Na avalia\u00e7\u00e3o do executivo, o varejo brasileiro est\u00e1 preparado para esse movimento. \u201cO Brasil tem infraestrutura, talento e interesse. O fato de sermos uma das maiores delega\u00e7\u00f5es da NRF mostra que estamos atentos e prontos para aplicar o que h\u00e1 de mais avan\u00e7ado.\u201d<\/p>\n Ao final, Eduardo resume os principais aprendizados para 2026. \u201cO primeiro \u00e9 come\u00e7ar a usar IA de forma pr\u00e1tica, sem enxerg\u00e1-la como algo distante ou complexo. O segundo \u00e9 repensar a loja f\u00edsica como um espa\u00e7o que realmente valha a visita do consumidor\u201d, finaliza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em conversa exclusiva com o Portal Varejo S.A., a Bauducco analisa os principais aprendizados da NRF<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":30395,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,101],"tags":[5878,2798,5830],"class_list":["post-30392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-tendencias","tag-bauducco","tag-nrf","tag-nrf-2026"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30392"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30392\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30395"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}