{"id":30426,"date":"2026-06-02T07:13:31","date_gmt":"2026-06-02T10:13:31","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=30426"},"modified":"2026-03-31T15:47:31","modified_gmt":"2026-03-31T18:47:31","slug":"o-recado-ao-varejo-brasileiro-competir-em-preco-variedade-e-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/o-recado-ao-varejo-brasileiro-competir-em-preco-variedade-e-entrega\/","title":{"rendered":"O recado ao varejo brasileiro: competir em pre\u00e7o, variedade e entrega"},"content":{"rendered":"

Os dados mais recentes sobre compras em sites internacionais deixam um recado direto ao varejo<\/a> brasileiro: o problema n\u00e3o \u00e9 prefer\u00eancia, \u00e9 competitividade. Em um ambiente de consumo cada vez mais globalizado, o consumidor compara pre\u00e7os, avalia sortimento e calcula prazos com rapidez. Quando a conta n\u00e3o fecha no mercado interno, ele compra fora, sem culpa e sem apego.<\/p>\n

A pesquisa \u201cCompras em sites internacionais\u201d, realizada pela CNDL<\/a> e pelo SPC Brasil, em parceria com a Offerwise Pesquisas, mostra que 60% dos consumidores prefeririam comprar em sites brasileiros se pre\u00e7os e variedade fossem semelhantes aos das plataformas internacionais. Al\u00e9m disso, 50% sempre verificam a disponibilidade do produto em sites nacionais antes de fechar a compra no exterior.<\/p>\n

O dado revela uma oportunidade clara e um desafio igualmente grande.<\/p>\n

Pre\u00e7o ainda \u00e9 o principal filtro<\/strong><\/p>\n

O fator decisivo segue sendo o pre\u00e7o. 43% dos consumidores apontam o valor reduzido como principal motivador para comprar fora, seguido por custo do frete (38%) e variedade de produtos (37%). Mesmo com a nova taxa de importa\u00e7\u00e3o, 47% afirmam que ainda vale a pena comprar em sites internacionais em alguns casos.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, o consumidor n\u00e3o discute custos estruturais, carga tribut\u00e1ria ou log\u00edstica. Ele olha o valor final no carrinho. Se for menor, ou se a oferta for mais atrativa, a decis\u00e3o est\u00e1 tomada.<\/p>\n

Outro ponto cr\u00edtico \u00e9 o sortimento. Marketplaces internacionais oferecem uma gama ampla de produtos, cores, modelos e vers\u00f5es que muitas vezes n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis no mercado nacional. Para categorias como moda, acess\u00f3rios, casa e beleza, essa diversidade pesa tanto quanto o pre\u00e7o.<\/p>\n

O varejo brasileiro perde espa\u00e7o quando n\u00e3o consegue acompanhar essa amplitude, seja por limita\u00e7\u00f5es de escala, estoque ou estrat\u00e9gia comercial. Em um consumo cada vez mais orientado pela escolha, variedade deixou de ser diferencial e passou a ser requisito.<\/p>\n

Entrega e experi\u00eancia contam, mas n\u00e3o compensam tudo<\/strong><\/p>\n

O com\u00e9rcio nacional ainda possui vantagens importantes: prazos menores, log\u00edstica mais previs\u00edvel, atendimento local e pol\u00edticas de troca mais simples. Esses atributos s\u00e3o valorizados, mas n\u00e3o compensam sozinhos grandes diferen\u00e7as de pre\u00e7o ou oferta.<\/p>\n

A pesquisa mostra que o consumidor aceita esperar mais e assumir riscos quando percebe vantagem econ\u00f4mica. Ou seja, entrega r\u00e1pida ajuda, mas n\u00e3o salva uma equa\u00e7\u00e3o desequilibrada.<\/p>\n

O recado da pesquisa n\u00e3o \u00e9 que o varejo brasileiro precise \u201cvirar internacional\u201d, mas que precisa revisar sua proposta de valor. Competir em pre\u00e7o, variedade e entrega exige efici\u00eancia operacional, estrat\u00e9gia de sortimento, uso inteligente de dados e comunica\u00e7\u00e3o clara com o consumidor.<\/p>\n

Tamb\u00e9m exige reconhecer que a concorr\u00eancia deixou de ser local. O benchmark agora \u00e9 global.<\/p>\n

Regula\u00e7\u00e3o ajuda, mas n\u00e3o resolve<\/strong><\/p>\n

A taxa\u00e7\u00e3o sobre compras internacionais reduziu parte do volume importado, mas n\u00e3o mudou o comportamento de fundo. O consumidor continua comparando e escolhendo onde a conta fecha melhor. Tributar pode ganhar tempo, mas n\u00e3o substitui competitividade.<\/p>\n

A pesquisa deixa claro que o consumidor brasileiro n\u00e3o abandonou o varejo nacional. Ele apenas passou a exigir mais. Pre\u00e7o justo, sortimento amplo e entrega eficiente n\u00e3o s\u00e3o mais diferenciais, s\u00e3o o m\u00ednimo esperado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pesquisa da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas e do SPC Brasil mostra que o consumidor n\u00e3o rejeita o com\u00e9rcio nacional \u2014 ele apenas escolhe onde a equa\u00e7\u00e3o de valor \u00e9 mais vantajosa<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":27664,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,101],"tags":[1139],"class_list":["post-30426","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-tendencias","tag-varejo-brasileiro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30426"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30426\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30426"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30426"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}