{"id":30430,"date":"2026-06-01T07:13:24","date_gmt":"2026-06-01T10:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=30430"},"modified":"2026-03-31T15:44:49","modified_gmt":"2026-03-31T18:44:49","slug":"ia-pode-aumentar-vendas-metade-dos-empresarios-acredita-que-sim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/ia-pode-aumentar-vendas-metade-dos-empresarios-acredita-que-sim\/","title":{"rendered":"IA pode aumentar vendas? Metade dos empres\u00e1rios acredita que sim"},"content":{"rendered":"

A intelig\u00eancia artificial ainda n\u00e3o faz parte da rotina da maioria<\/a> das empresas brasileiras, mas j\u00e1 ocupa um lugar estrat\u00e9gico no imagin\u00e1rio do empresariado quando o assunto \u00e9 crescimento. Para 52% dos empres\u00e1rios, a IA tem potencial para aumentar as vendas, especialmente ao melhorar a experi\u00eancia do cliente e tornar a tomada de decis\u00e3o mais eficiente.<\/p>\n

O dado faz parte da pesquisa \u201cUso de intelig\u00eancia artificial nas empresas\u201d, realizada pela CNDL<\/a> e pelo SPC Brasil, em parceria com a Offerwise Pesquisas. Ele ajuda a explicar por que, mesmo com ado\u00e7\u00e3o ainda restrita, a tecnologia j\u00e1 desperta interesse crescente, sobretudo em \u00e1reas diretamente ligadas \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de receita.<\/p>\n

Vendas no centro da expectativa<\/strong><\/p>\n

Entre os empres\u00e1rios que acreditam no impacto positivo da IA sobre as vendas, o principal fator citado \u00e9 a melhoria no atendimento e na experi\u00eancia do cliente, mencionada por 53%. Na sequ\u00eancia, aparece a capacidade de identificar melhor o perfil e o comportamento do consumidor (42%), abrindo espa\u00e7o para ofertas mais personalizadas e decis\u00f5es comerciais mais precisas.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, a IA \u00e9 vista como uma ferramenta para entender melhor quem compra, o que compra e em que momento compra, um diferencial importante em um mercado cada vez mais competitivo e fragmentado.<\/p>\n

Mais efici\u00eancia, menos desperd\u00edcio<\/strong><\/p>\n

Outro ponto que refor\u00e7a a percep\u00e7\u00e3o positiva \u00e9 o ganho de efici\u00eancia. Ao automatizar an\u00e1lises, organizar informa\u00e7\u00f5es e apoiar estrat\u00e9gias de marketing e vendas, a IA promete reduzir desperd\u00edcios, otimizar campanhas e aumentar a taxa de convers\u00e3o. Para empresas pressionadas por custos e margens apertadas, esse ganho operacional \u00e9 t\u00e3o relevante quanto o aumento direto das vendas.<\/p>\n

Essa vis\u00e3o ajuda a explicar por que marketing, vendas e atendimento ao cliente aparecem como as \u00e1reas com maior interesse na ado\u00e7\u00e3o da tecnologia.<\/p>\n

Apesar do otimismo de metade dos empres\u00e1rios, a pesquisa mostra que 17% n\u00e3o acreditam que a IA tenha impacto positivo nas vendas. Entre eles, 56% afirmam que suas empresas n\u00e3o dependem da tecnologia para vender, sinalizando um modelo de neg\u00f3cio ainda baseado em rela\u00e7\u00f5es tradicionais, experi\u00eancia pessoal e processos manuais.<\/p>\n

Esse ceticismo revela um contraste importante: enquanto parte do empresariado v\u00ea a IA como alavanca de crescimento, outra parte ainda enxerga a tecnologia como dispens\u00e1vel, seja por falta de familiaridade, seja por acreditar que o modelo atual \u00e9 suficiente.<\/p>\n

Expectativa maior do que a pr\u00e1tica<\/strong><\/p>\n

O entusiasmo em torno do potencial da IA convive com uma realidade mais cautelosa. Apenas 14% das empresas utilizam intelig\u00eancia artificial atualmente, e s\u00f3 24% pretendem implement\u00e1-la no curto prazo. O principal entrave segue sendo a falta de conhecimento pr\u00e1tico sobre como usar a tecnologia, apontada por mais da metade dos empres\u00e1rios que ainda n\u00e3o adotaram a IA.<\/p>\n

Os dados revelam um empresariado dividido entre expectativa e prud\u00eancia. A intelig\u00eancia artificial \u00e9 reconhecida como ferramenta capaz de impulsionar vendas, melhorar relacionamento com clientes e tornar a gest\u00e3o mais eficiente. No entanto, transformar esse potencial em resultado concreto ainda exige aprendizado, planejamento e mudan\u00e7a de mentalidade.<\/p>\n

Para a maioria das empresas, o desafio n\u00e3o \u00e9 decidir se a IA pode aumentar vendas, mas como aplic\u00e1-la de forma simples, acess\u00edvel e alinhada \u00e0 realidade do neg\u00f3cio. Enquanto essa ponte n\u00e3o \u00e9 constru\u00edda, a tecnologia segue como promessa, com metade dos empres\u00e1rios j\u00e1 convencidos de que vale a pena atravess\u00e1-la.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pesquisa da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas e do SPC Brasil aponta que empres\u00e1rios veem na intelig\u00eancia artificial uma aliada para vender mais, mas ainda enfrentam barreiras pr\u00e1ticas para transformar expectativa em resultado<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":26829,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,51],"tags":[933],"class_list":["post-30430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-inovacao","tag-ia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30430"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30430\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}