{"id":30432,"date":"2026-09-15T06:31:35","date_gmt":"2026-09-15T09:31:35","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=30432"},"modified":"2026-07-28T15:41:17","modified_gmt":"2026-07-28T18:41:17","slug":"ia-nao-e-futuro-distante-mas-ainda-nao-virou-rotina-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/ia-nao-e-futuro-distante-mas-ainda-nao-virou-rotina-empresarial\/","title":{"rendered":"IA n\u00e3o \u00e9 futuro distante, mas ainda n\u00e3o virou rotina empresarial"},"content":{"rendered":"<p>A intelig\u00eancia artificial deixou de ser tratada como uma tecnologia futurista e passou a ocupar espa\u00e7o fixo no debate sobre neg\u00f3cios, produtividade e competitividade. Ainda assim, a dist\u00e2ncia entre reconhecer o potencial e usar no dia a dia permanece grande no ambiente empresarial brasileiro.<\/p>\n<p>\u00c9 o que revela a pesquisa \u201cUso de intelig\u00eancia artificial nas empresas\u201d, realizada pela <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CNDL<\/a> e pelo SPC Brasil, em parceria com a Offerwise Pesquisas. Segundo o levantamento, 87% dos empres\u00e1rios j\u00e1 conhecem ou tiveram contato com solu\u00e7\u00f5es de IA, mas apenas 14% fazem uso efetivo da tecnologia atualmente. Outros 9% est\u00e3o em fase de avalia\u00e7\u00e3o, enquanto a maioria segue observando, sem decis\u00e3o concreta.<\/p>\n<p>Os n\u00fameros indicam que a IA j\u00e1 venceu a barreira do desconhecimento, mas ainda n\u00e3o se consolidou como ferramenta operacional.<\/p>\n<p><strong>Entre o discurso e a pr\u00e1tica<\/strong><\/p>\n<p>A presen\u00e7a da intelig\u00eancia artificial no discurso empresarial \u00e9 cada vez mais frequente. Ela aparece em eventos, conte\u00fados, conversas estrat\u00e9gicas e proje\u00e7\u00f5es de futuro. No entanto, quando o assunto \u00e9 implementa\u00e7\u00e3o, o movimento desacelera. Apenas 24% dos empres\u00e1rios afirmam ter inten\u00e7\u00e3o de adotar IA no curto prazo, enquanto 40% n\u00e3o pretendem implementar a tecnologia e 36% permanecem indecisos.<\/p>\n<p>Esse cen\u00e1rio sugere que a IA ainda n\u00e3o entrou na lista de prioridades imediatas da maioria das empresas, especialmente em um contexto de cautela econ\u00f4mica e gest\u00e3o defensiva.<\/p>\n<p>Ao contr\u00e1rio do que se poderia imaginar, o custo n\u00e3o \u00e9 o maior entrave para a ado\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial. Entre os empres\u00e1rios que n\u00e3o utilizam a tecnologia, 52% apontam a falta de conhecimento sobre como usar a IA como principal barreira. Outros 32% afirmam que a tecnologia n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para o seu neg\u00f3cio, enquanto apenas 16% citam a falta de recursos financeiros.<\/p>\n<p>O dado revela um problema de tradu\u00e7\u00e3o: a IA \u00e9 conhecida no conceito, mas pouco compreendida na pr\u00e1tica. Falta clareza sobre onde aplicar, que ganhos esperar e como integrar a tecnologia \u00e0 rotina existente.<\/p>\n<p><strong>Interesse concentrado em \u00e1reas pr\u00f3ximas da receita<\/strong><\/p>\n<p>Entre os empres\u00e1rios que planejam adotar IA, o interesse se concentra em \u00e1reas onde o retorno \u00e9 mais tang\u00edvel. Marketing e vendas lideram, citados por 69%, seguidos por atendimento ao cliente (49%). S\u00e3o frentes diretamente ligadas \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de receita e \u00e0 rela\u00e7\u00e3o com o consumidor, o que refor\u00e7a uma ado\u00e7\u00e3o pragm\u00e1tica, orientada a resultado.<\/p>\n<p>A tecnologia passa a ser vista menos como inova\u00e7\u00e3o abstrata e mais como ferramenta de apoio \u00e0 decis\u00e3o, \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o e \u00e0 efici\u00eancia comercial.<\/p>\n<p><strong>Expectativa positiva convive com falta de preparo<\/strong><\/p>\n<p>Apesar do uso restrito, a percep\u00e7\u00e3o sobre o potencial da IA \u00e9 majoritariamente positiva. 41% dos empres\u00e1rios acreditam que a tecnologia aumentar\u00e1 a competitividade das empresas nos pr\u00f3ximos anos, principalmente por criar novidades para os clientes, economizar tempo e dinheiro e melhorar o atendimento. Al\u00e9m disso, 52% veem a IA como fator de aumento de vendas.<\/p>\n<p>Por outro lado, entre os 22% que discordam desse impacto, a principal justificativa \u00e9 direta: a empresa n\u00e3o est\u00e1 preparada para essa transforma\u00e7\u00e3o. O dado refor\u00e7a que o desafio est\u00e1 menos na tecnologia dispon\u00edvel e mais na capacidade de gest\u00e3o, aprendizado e adapta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O retrato final \u00e9 de um empresariado atento \u00e0s tend\u00eancias, mas ainda operando majoritariamente com processos tradicionais. A intelig\u00eancia artificial j\u00e1 \u00e9 percebida como inevit\u00e1vel, mas n\u00e3o urgente. Ela aparece como promessa de efici\u00eancia e crescimento, mas ainda n\u00e3o foi incorporada \u00e0 rotina de decis\u00f5es, processos e equipes.<\/p>\n<p>Para que a IA deixe de ser apenas um tema recorrente e passe a fazer parte do cotidiano empresarial, o caminho parece claro: mais conhecimento pr\u00e1tico, exemplos aplic\u00e1veis e clareza de retorno. Enquanto isso n\u00e3o acontece, a intelig\u00eancia artificial seguir\u00e1 presente no discurso, mas ausente da rotina de grande parte das empresas brasileiras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pesquisa da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas e do SPC Brasil mostra que a intelig\u00eancia artificial j\u00e1 faz parte do repert\u00f3rio do empres\u00e1rio brasileiro, mas segue longe da aplica\u00e7\u00e3o cotidiana nas empresas.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":30142,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,51],"tags":[934],"class_list":["post-30432","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-inovacao","tag-inteligencia-artificial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30432","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30432"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30432\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30432"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30432"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30432"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}