{"id":30665,"date":"2026-04-18T10:35:38","date_gmt":"2026-04-18T13:35:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=30665"},"modified":"2026-03-02T16:00:29","modified_gmt":"2026-03-02T19:00:29","slug":"ia-expoe-dilema-estrategico-para-o-brasil-entre-competitividade-global-e-aumento-das-desigualdades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/ia-expoe-dilema-estrategico-para-o-brasil-entre-competitividade-global-e-aumento-das-desigualdades\/","title":{"rendered":"IA exp\u00f5e dilema estrat\u00e9gico para o Brasil entre competitividade global e aumento das desigualdades"},"content":{"rendered":"<p>A intelig\u00eancia artificial se consolida como uma das principais for\u00e7as de reorganiza\u00e7\u00e3o da economia global e coloca o Brasil diante de um dilema estrat\u00e9gico. A ado\u00e7\u00e3o da tecnologia pode elevar a produtividade, estimular novos modelos de neg\u00f3cio e permitir que o pa\u00eds avance em competitividade internacional. Ao mesmo tempo, a incorpora\u00e7\u00e3o desigual da IA tende a ampliar o fosso entre empresas estruturadas e aquelas que ainda operam com baixo n\u00edvel de digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O debate ganha for\u00e7a em um momento em que organismos multilaterais, como Banco Mundial e OCDE, apontam que <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tecnologias<\/a> baseadas em IA podem gerar ganhos relevantes de efici\u00eancia, sobretudo em economias emergentes, desde que combinadas a capital humano, governan\u00e7a e investimento em inova\u00e7\u00e3o. Sem esses fatores, os benef\u00edcios tendem a se concentrar em poucos grupos econ\u00f4micos.<\/p>\n<p>Para Jo\u00e3o Paulo Ribeiro, CEO da ON, especialista em especialista em Customer Experience, a intelig\u00eancia artificial representa uma oportunidade hist\u00f3rica, mas n\u00e3o autom\u00e1tica. A ON atua no desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es de atendimento baseadas em intelig\u00eancia artificial, integra\u00e7\u00e3o entre pessoas e tecnologia e novos modelos de trabalho digital. \u201cA IA pode ser o maior motor de inclus\u00e3o produtiva da nossa gera\u00e7\u00e3o, mas s\u00f3 se for usada para ampliar acesso ao trabalho e \u00e0 renda, e n\u00e3o apenas para substituir pessoas\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Segundo ele, o Brasil re\u00fane condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para avan\u00e7ar mais r\u00e1pido do que pa\u00edses que j\u00e1 <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">passaram<\/a> por ciclos completos de industrializa\u00e7\u00e3o. A forte presen\u00e7a do setor de servi\u00e7os, aliada \u00e0 alta penetra\u00e7\u00e3o digital, cria espa\u00e7o para ganhos de produtividade sem depender exclusivamente de grandes investimentos industriais. \u201cO Brasil n\u00e3o pode apenas consumir IA. Precisa criar valor com ela, adaptando a tecnologia \u00e0 sua realidade econ\u00f4mica e social\u201d, diz.<\/p>\n<p>O papel das empresas m\u00e9dias e do interior<\/p>\n<p>A discuss\u00e3o sobre competitividade n\u00e3o se restringe \u00e0s grandes corpora\u00e7\u00f5es. Empresas m\u00e9dias e neg\u00f3cios localizados fora dos grandes centros urbanos tendem a desempenhar papel central na difus\u00e3o da IA. A possibilidade de operar processos de forma remota, com apoio de sistemas inteligentes, reduz barreiras geogr\u00e1ficas e amplia o acesso a mercados antes restritos \u00e0s capitais.<\/p>\n<p>Dados do IBGE e do Sebrae indicam que pequenas e m\u00e9dias empresas ainda enfrentam dificuldades na ado\u00e7\u00e3o de tecnologias avan\u00e7adas, o que refor\u00e7a o risco de aprofundamento das desigualdades produtivas. Para Ribeiro, esse cen\u00e1rio pode ser revertido se a IA for aplicada como infraestrutura de trabalho e n\u00e3o apenas como ferramenta de automa\u00e7\u00e3o. \u201cQuando a tecnologia chega ao interior, ela cria novos polos econ\u00f4micos sem exigir migra\u00e7\u00e3o ou concentra\u00e7\u00e3o de renda\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Benef\u00edcios e riscos no horizonte<\/p>\n<p>Antes de apresentar recomenda\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas, especialistas alertam que a intelig\u00eancia artificial n\u00e3o \u00e9 neutra. Relat\u00f3rios da UNCTAD mostram que investimentos globais em IA est\u00e3o concentrados em poucos pa\u00edses e grandes empresas de tecnologia, o que pode limitar a autonomia de economias em desenvolvimento.<\/p>\n<p>\u201cA concentra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica \u00e9 um risco real. Sem um ecossistema local forte, o pa\u00eds pode ganhar efici\u00eancia no curto prazo, mas perder capacidade de inova\u00e7\u00e3o no longo\u201d, afirma o executivo. Para ele, a competitividade brasileira depende da combina\u00e7\u00e3o entre tecnologia, pessoas e modelos de neg\u00f3cio capazes de distribuir ganhos de forma mais ampla.<\/p>\n<p>Como adotar IA sem ampliar desigualdades<\/p>\n<p>A ado\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel da intelig\u00eancia artificial come\u00e7a com decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e n\u00e3o apenas tecnol\u00f3gicas. A seguir, alguns pontos considerados essenciais por especialistas do setor.<\/p>\n<p>O executivo destaca quatro cuidados b\u00e1sicos para empresas que pretendem iniciar esse processo:<\/p>\n<p>1- Diagn\u00f3stico da opera\u00e7\u00e3o: identificar \u00e1reas onde a IA pode gerar ganhos mensur\u00e1veis de produtividade e qualidade, evitando projetos gen\u00e9ricos.<\/p>\n<p>2- Capacita\u00e7\u00e3o das equipes: investir em requalifica\u00e7\u00e3o profissional para que pessoas atuem em conjunto com a tecnologia.<\/p>\n<p>3- Escolha criteriosa de parceiros: priorizar fornecedores com conhecimento do neg\u00f3cio, aten\u00e7\u00e3o \u00e0 governan\u00e7a de dados e seguran\u00e7a jur\u00eddica.<\/p>\n<p>4- Escala gradual: come\u00e7ar com projetos-piloto antes de expandir, reduzindo riscos operacionais e depend\u00eancia tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<p>Na avalia\u00e7\u00e3o de Ribeiro, contratar empresas especializadas em IA exige olhar al\u00e9m do discurso de inova\u00e7\u00e3o. \u201c\u00c9 preciso entender se a solu\u00e7\u00e3o resolve um problema real e se est\u00e1 alinhada \u00e0 maturidade da empresa. Caso contr\u00e1rio, a tecnologia vira custo e n\u00e3o vantagem competitiva\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Competitividade ou aprofundamento das dist\u00e2ncias<\/p>\n<p>O impacto da intelig\u00eancia artificial sobre a economia brasileira depender\u00e1 menos da tecnologia em si e mais das escolhas feitas agora por empresas e formuladores de pol\u00edticas. Sem coordena\u00e7\u00e3o, a IA tende a refor\u00e7ar assimetrias regionais e setoriais j\u00e1 existentes. Com estrat\u00e9gia, pode se tornar um vetor de gera\u00e7\u00e3o de renda, inclus\u00e3o produtiva e cria\u00e7\u00e3o de novos polos econ\u00f4micos.<\/p>\n<p>\u201cA IA n\u00e3o \u00e9 um fim. \u00c9 um meio\u201d, resume Ribeiro. \u201cEla pode ajudar o Brasil a competir globalmente, mas s\u00f3 far\u00e1 sentido se for capaz de incluir mais pessoas e empresas nesse processo.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tecnologia abre caminho para ganhos de produtividade e renda mas exige coordena\u00e7\u00e3o para evitar concentra\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica e exclus\u00e3o regional<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27004,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[1439],"class_list":["post-30665","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-competitividade"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30665"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30665\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30665"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30665"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}