{"id":30882,"date":"2026-03-24T16:03:49","date_gmt":"2026-03-24T19:03:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=30882"},"modified":"2026-03-18T14:13:41","modified_gmt":"2026-03-18T17:13:41","slug":"consumidor-busca-experiencias-para-compartilhar-mas-indicam-cansaco-com-experiencias-de-compra-aborrecidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/consumidor-busca-experiencias-para-compartilhar-mas-indicam-cansaco-com-experiencias-de-compra-aborrecidas\/","title":{"rendered":"Consumidor busca experi\u00eancias para compartilhar, mas indicam cansa\u00e7o com experi\u00eancias de compra aborrecidas"},"content":{"rendered":"

Para o m\u00eas do consumidor, um levantamento realizado pela YouGov, multinacional especializada em pesquisa online, mostra duas percep\u00e7\u00f5es que podem contribuir para as a\u00e7\u00f5es de marcas que visam as experi\u00eancias para consumo. O estudo<\/a> evidencia que h\u00e1 uma busca do consumidor por experi\u00eancias que possam ser compartilhadas nas redes sociais e, ao mesmo tempo, o cansa\u00e7o com experi\u00eancias de compra consideradas aborrecidas.<\/p>\n

Ao avaliar a afirma\u00e7\u00e3o \u201cBusco experi\u00eancias que rendam \u00f3timo conte\u00fado nas redes sociais\u201d, os resultados indicam diferentes n\u00edveis de concord\u00e2ncia entre os respondentes. Entre as op\u00e7\u00f5es apresentadas, 53% afirmam concordar plenamente com a afirma\u00e7\u00e3o e 92% dizem concordar quase totalmente. Outros 77% afirmam n\u00e3o concordar nem discordar, enquanto 84% dizem discordar quase totalmente e 95% discordam totalmente.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

J\u00e1 na afirma\u00e7\u00e3o \u201cEstou cansado de experi\u00eancias de compra aborrecidas\u201d, as respostas tamb\u00e9m mostram diferentes posicionamentos. 45% afirmam concordar plenamente com a frase e 50% concordam quase totalmente. Entre os demais respondentes, 41% afirmam n\u00e3o concordar nem discordar, 69% dizem discordar quase totalmente e 95% discordam totalmente.<\/p>\n

Os resultados mostram que, enquanto parte dos respondentes indica interesse por experi\u00eancias que possam gerar conte\u00fado para redes sociais, tamb\u00e9m h\u00e1 uma parcela que declara cansa\u00e7o em rela\u00e7\u00e3o a experi\u00eancias de compra consideradas aborrecidas. \u201cA experi\u00eancia de consumo passou a ter duas dimens\u00f5es relevantes: ela precisa funcionar bem para o consumidor e, ao mesmo tempo, fazer sentido dentro do ambiente digital em que as pessoas compartilham suas rotinas\u201d, afirma David Eastman, diretor-geral da YouGov para Am\u00e9rica Latina. Segundo ele, para as marcas, esse tipo de dado ajuda a entender melhor como equilibrar conveni\u00eancia e experi\u00eancia, evitando jornadas de compra que gerem frustra\u00e7\u00e3o e criando intera\u00e7\u00f5es que realmente fa\u00e7am parte da vida das pessoas.<\/p>\n

\u201cO levantamento da YouGov re\u00fane percep\u00e7\u00f5es que podem servir como refer\u00eancia para empresas avaliarem iniciativas relacionadas \u00e0 experi\u00eancia do consumidor, especialmente em per\u00edodos de maior atividade promocional no varejo, como o Dia do Consumidor\u201d, conclui.<\/p>\n

Metodologia<\/p>\n

A ferramenta YouGov Profiles \u00e9 alimentada por dados coletados diariamente por meio de pesquisas cont\u00ednuas, com uma amostra robusta de mais de 70 mil brasileiros (o tamanho da amostra varia de acordo com o pa\u00eds). Os dados do Profiles Brasil s\u00e3o representativos em \u00e2mbito nacional e cuidadosamente ponderados por idade, g\u00eanero e regi\u00e3o, garantindo alta precis\u00e3o e relev\u00e2ncia nas an\u00e1lises.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Levantamento da YouGov re\u00fane percep\u00e7\u00f5es que podem orientar marcas na avalia\u00e7\u00e3o de iniciativas voltadas ao consumo<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27199,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[5587],"class_list":["post-30882","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-mes-do-consumidor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30882","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30882"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30882\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30882"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30882"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}