{"id":31111,"date":"2026-05-17T08:01:21","date_gmt":"2026-05-17T11:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=31111"},"modified":"2026-04-15T15:51:47","modified_gmt":"2026-04-15T18:51:47","slug":"descontos-e-promocoes-como-ir-as-compras-de-forma-consciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/descontos-e-promocoes-como-ir-as-compras-de-forma-consciente\/","title":{"rendered":"Descontos e promo\u00e7\u00f5es: como ir \u00e0s compras de forma consciente"},"content":{"rendered":"

O brasileiro gosta mesmo de uma compra online. Segundo pesquisa<\/a> da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em parceria com o Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), 62% dos consumidores admitem realizar compras n\u00e3o programadas pela internet, comportamento que leva 40% deles a gastarem mais do que podem e 35% a contra\u00edrem d\u00edvidas.<\/p>\n

Os n\u00fameros acendem o alerta sobre ofertas, descontos e a facilidade de compra, que podem estimular decis\u00f5es pouco planejadas. Mas \u00e9 dif\u00edcil passar inc\u00f3lume por uma promo\u00e7\u00e3o. Para aproveitar esse tipo de oportunidade sem pressionar as finan\u00e7as pessoais, CNDL, SPC Brasil, Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Profissionais de Educa\u00e7\u00e3o Financeira (Abefin) e Serasa orientam sobre como reduzir riscos e manter o consumo dentro de limites sustent\u00e1veis.<\/p>\n

Planeje as compras e estabele\u00e7a um limite de gastos<\/strong><\/p>\n

O planejamento \u00e9 fundamental para evitar compras por impulso. Antes de navegar pelas ofertas, o SPC orienta que o consumidor elabore uma lista com os itens que realmente necessita, reduzindo a chance de aquisi\u00e7\u00f5es motivadas apenas pelo desconto.<\/p>\n

A institui\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m sugere dividir as prioridades por categorias, como eletr\u00f4nicos, vestu\u00e1rio e itens dom\u00e9sticos. Dessa forma, a compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os se torna mais objetiva, e o comprador consegue hierarquizar o que deve ser adquirido primeiro.<\/p>\n

Outro ponto importante \u00e9 definir quanto pode ser gasto sem prejudicar o restante do or\u00e7amento. A Serasa recomenda n\u00e3o comprometer contas b\u00e1sicas e alerta que 7% j\u00e1 tiveram o nome negativado por essa raz\u00e3o, o que pode gerar problemas financeiros muito maiores no futuro.<\/p>\n

Sendo assim, se existem valores reservados para contas como moradia e alimenta\u00e7\u00e3o, ou ainda para outros objetivos, como a forma\u00e7\u00e3o de reserva de emerg\u00eancia ou investimentos em renda fixa<\/a>, o ideal \u00e9 que eles n\u00e3o sejam redirecionados para aproveitar ofertas tempor\u00e1rias.<\/p>\n

Priorize o cart\u00e3o de cr\u00e9dito e redobre a aten\u00e7\u00e3o com o parcelamento<\/strong><\/p>\n

Quando o assunto \u00e9 pagamento em ambiente digital, o cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 apontado como a op\u00e7\u00e3o mais segura. A Serasa explica que, em situa\u00e7\u00f5es de fraude ou cobran\u00e7a indevida, \u00e9 mais f\u00e1cil recuperar o valor.<\/p>\n

A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 compartilhada pela Abefin, que destaca que a modalidade facilita o cancelamento de compras e o pedido de reembolso. Transfer\u00eancias e boletos, por outro lado, oferecem menor margem de revers\u00e3o em caso de problema.<\/p>\n

Para consumidores que est\u00e3o com restri\u00e7\u00f5es no CPF e n\u00e3o t\u00eam acesso \u00e0s linhas tradicionais de cr\u00e9dito, mas disp\u00f5em de recursos guardados e sem destina\u00e7\u00e3o imediata, existem alternativas no mercado, como cart\u00e3o de cr\u00e9dito com limite garantido<\/a>. Nesse modelo, o valor depositado pelo cliente pode ser usado em um investimento, como um CDB, e convertido em limite para compras.<\/p>\n

Ao usar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, \u00e9 preciso ter cuidado com o parcelamento. A Abefin lembra que dividir pagamentos tamb\u00e9m significa assumir compromissos futuros. Se essa op\u00e7\u00e3o for necess\u00e1ria, \u00e9 importante verificar se as presta\u00e7\u00f5es caber\u00e3o no or\u00e7amento dos pr\u00f3ximos meses e reduzir, ao m\u00e1ximo, o n\u00famero de parcelas.<\/p>\n

Tenha aten\u00e7\u00e3o aos poss\u00edveis gatilhos de consumo<\/strong><\/p>\n

Durante campanhas promocionais, \u00e9 comum que as lojas utilizem est\u00edmulos para acelerar a decis\u00e3o de compra, como ofertas por tempo limitado, frete gratuito ou lan\u00e7amentos, que ajudam a criar senso de urg\u00eancia e podem reduzir o tempo de reflex\u00e3o do consumidor.<\/p>\n

O levantamento da CNDL mostra que 54% das compras por impulso na internet s\u00e3o motivadas por promo\u00e7\u00f5es. O frete gr\u00e1tis aparece em seguida, citado por 45% dos entrevistados. Ofertas de novos produtos ou lan\u00e7amentos influenciam 25%, enquanto descontos com prazo limitado atingem 22%.<\/p>\n

Para o presidente da CNDL, Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa, esse movimento se tornou parte do comportamento digital. \u201c\u00c9 preocupante que, mesmo com a consci\u00eancia da necessidade de um consumo equilibrado, tantos brasileiros estejam gastando mais do que podem e, pior, contraindo d\u00edvidas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o que pode rapidamente se tornar uma bola de neve\u201d, afirma.<\/p>\n

Diante desse cen\u00e1rio, conhecer o valor real do produto e analisar as condi\u00e7\u00f5es anunciadas ajuda a evitar arrependimentos. A Abefin lembra que \u00e9 expressamente proibida a publicidade enganosa ou abusiva por parte dos fornecedores e que, ao identificar situa\u00e7\u00f5es como \u201ctudo pela metade do dobro do pre\u00e7o\u201d, o consumidor tem o direito de reclamar e questionar pr\u00e1ticas que possam induzir ao erro.<\/p>\n

Fa\u00e7a pesquisa pr\u00e9via e compare os pre\u00e7os<\/strong><\/p>\n

Acompanhar o hist\u00f3rico de valores antes do in\u00edcio da campanha \u00e9 uma das formas de verificar se o desconto oferecido compensa. A Abefin recomenda que o consumidor defina previamente quais itens pretende adquirir e registre os pre\u00e7os praticados, al\u00e9m de comparar com outras lojas e sites.<\/p>\n

O SPC tamb\u00e9m refor\u00e7a esse alerta: \u201cmuitas lojas aumentam os valores alguns dias antes para depois aplicar \u2018descontos\u2019 que n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o reais assim. Utilizar comparadores de pre\u00e7os on-line pode ser uma \u00f3tima estrat\u00e9gia para saber se a oferta realmente compensa\u201d.<\/p>\n

Cuidado com a seguran\u00e7a digital<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m de aten\u00e7\u00e3o aos pre\u00e7os, o consumidor precisa redobrar os cuidados com a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais. A Abefin orienta evitar o preenchimento de cadastros em p\u00e1ginas desconhecidas e verificar se o site \u00e9 confi\u00e1vel antes de informar telefone, CPF, endere\u00e7o ou n\u00famero do cart\u00e3o.<\/p>\n

A associa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m recomenda cautela com links recebidos por mensagens ou redes sociais. Endere\u00e7os oficiais costumam apresentar o cadeado de seguran\u00e7a e a identifica\u00e7\u00e3o \u201chttps\u201d na barra de navega\u00e7\u00e3o, sinais que ajudam a reduzir o risco de fraude. Pequenas altera\u00e7\u00f5es no nome do site ou extens\u00f5es incomuns tamb\u00e9m podem indicar tentativas de golpe.<\/p>\n

Outro procedimento indicado \u00e9 pesquisar a reputa\u00e7\u00e3o da loja em \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor e plataformas de reclama\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, manter antiv\u00edrus e aplicativos de seguran\u00e7a atualizados em computadores e smartphones complementa a prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Conhe\u00e7a os direitos garantidos ao consumidor<\/strong><\/p>\n

A informa\u00e7\u00e3o sobre garantias legais tamb\u00e9m contribui para decis\u00f5es mais seguras. A Serasa lembra que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece regras que protegem quem compra produtos ou contrata servi\u00e7os.<\/p>\n

Entre os pontos previstos na legisla\u00e7\u00e3o est\u00e1 o direito de receber informa\u00e7\u00f5es claras e precisas sobre o que est\u00e1 sendo adquirido e o direito de arrependimento, que permite que o consumidor desista de uma compra online em at\u00e9 sete dias ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n

H\u00e1, ainda, prazos para solicitar reparo de itens com defeito, que variam conforme a natureza do produto, al\u00e9m da possibilidade de devolu\u00e7\u00e3o quando a oferta n\u00e3o corresponder ao que foi prometido. Conhecer essas normas ajuda a reduzir conflitos e fortalece a rela\u00e7\u00e3o entre clientes e empresas, mesmo em momentos de maior volume de vendas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Confira as recomenda\u00e7\u00f5es de especialistas para aproveitar descontos sem comprometer o or\u00e7amento<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":29522,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[3155],"class_list":["post-31111","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios-e-economia","tag-compras"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31111"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31111\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31111"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}