No VTEX DAY 2026, executivas de grandes marcas de luxo afirmaram que o e-commerce deixou de ser apenas um canal de vendas e passou a ocupar papel central na constru\u00e7\u00e3o de desejo, experi\u00eancia e valor percebido. O tema foi discutido em painel mediado por Larissa Neves, da VTEX, com participa\u00e7\u00e3o de Daniela Gontijo, da Louis Vuitton, B\u00e1rbara Fortes, da Est\u00e9e Lauder, e Carla Assump\u00e7\u00e3o, da Swarovski.<\/p>\n
A edi\u00e7\u00e3o deste ano conta com a parceria de m\u00eddia oficial do evento do\u00a0portal Varejo S.A.<\/a>, refor\u00e7ando o compromisso da entidade com o fortalecimento do setor varejista no Brasil. Al\u00e9m disso, a\u00a0Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>), participa com o apoio institucional.<\/p>\n Segundo as executivas, o principal desafio do setor hoje \u00e9 manter exclusividade e valor em um ambiente marcado pela velocidade e pela l\u00f3gica do \u201cver e comprar agora\u201d. Nesse contexto, estrat\u00e9gias tradicionais baseadas em escassez passam a conviver com iniciativas focadas em conte\u00fado, relacionamento e constru\u00e7\u00e3o de marca.<\/p>\n As tr\u00eas empresas destacaram a integra\u00e7\u00e3o de canais como um dos principais caminhos para responder a esse cen\u00e1rio. Na Louis Vuitton, por exemplo, a estrat\u00e9gia conecta e-commerce, WhatsApp e lojas f\u00edsicas para criar uma jornada cont\u00ednua. \u201cO cliente transita entre o digital e o f\u00edsico sem fric\u00e7\u00e3o. O e-commerce n\u00e3o dilui a exclusividade, ele amplia nossa capacidade de contar hist\u00f3rias\u201d, afirmou Daniela Gontijo.<\/p>\n J\u00e1 a Est\u00e9e Lauder destacou o papel do digital como acelerador de demanda e porta de entrada para novos consumidores, impulsionado pelo social commerce. A Swarovski, por sua vez, apontou o e-commerce como um espa\u00e7o de constru\u00e7\u00e3o de desejo e relev\u00e2ncia cultural, com uso de narrativas ligadas \u00e0 cultura pop e a influenciadores.<\/p>\n Essas transforma\u00e7\u00f5es refletem diretamente um novo perfil de consumidor final. Mais digital, imediatista e exposto a m\u00faltiplas refer\u00eancias, ele transita com naturalidade entre canais, descobre tend\u00eancias nas redes sociais e espera respostas r\u00e1pidas, sem abrir m\u00e3o de experi\u00eancias marcantes. Se, por um lado, valoriza conveni\u00eancia e acesso, por outro, busca prop\u00f3sito, storytelling e pertencimento. O luxo, portanto, deixa de ser apenas aspiracional e passa a ser vivido em diferentes n\u00edveis de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Nesse cen\u00e1rio, o que se evidencia \u00e9 que o luxo contempor\u00e2neo n\u00e3o se afasta do digital, se organiza a partir da integra\u00e7\u00e3o entre canais, do acesso ampliado e da constru\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de desejo. Seja pela integra\u00e7\u00e3o de canais proposta pela acelera\u00e7\u00e3o de demanda, pela constru\u00e7\u00e3o de desejo e relev\u00e2ncia cultural, o e-commerce passa a atuar como um elo entre acesso, experi\u00eancia e valor percebido. Mais do que um ponto de venda, ele se consolida como parte essencial da jornada, acompanhando um consumidor que j\u00e1 n\u00e3o separa mais o digital do f\u00edsico, e que constr\u00f3i sua rela\u00e7\u00e3o com o luxo ao longo de todos esses pontos de contato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entre escassez e storytelling, marcas mostram como o e-commerce se tornou pe\u00e7a-chave na constru\u00e7\u00e3o de desejo global<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":31142,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[1633,5916,5980],"class_list":["post-31141","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-vtex","tag-vtex-day","tag-vtex-day-2026"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31141","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31141"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31141\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31141"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31141"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31141"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}