{"id":31211,"date":"2026-05-07T15:15:11","date_gmt":"2026-05-07T18:15:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=31211"},"modified":"2026-05-06T10:55:40","modified_gmt":"2026-05-06T13:55:40","slug":"instagram-disputa-com-vitrines-onde-nasce-a-decisao-de-compra-no-dia-das-maes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/instagram-disputa-com-vitrines-onde-nasce-a-decisao-de-compra-no-dia-das-maes\/","title":{"rendered":"Instagram disputa com vitrines: onde nasce a decis\u00e3o de compra no Dia das M\u00e3es"},"content":{"rendered":"

A jornada de compra no Dia das M\u00e3es come\u00e7a antes da escolha do produto e, cada vez mais, em mais de um lugar ao mesmo tempo. Dados da pesquisa realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>), pelo SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, mostram que a decis\u00e3o de compra nasce dividida entre o f\u00edsico e o digital: vitrines de lojas e Instagram aparecem empatados, ambos com 39% de influ\u00eancia<\/a> na descoberta de presentes.<\/p>\n

O dado simboliza uma virada importante no comportamento do consumidor. Se antes a vitrine era o principal gatilho de compra, hoje ela divide espa\u00e7o com o feed.<\/p>\n

O varejo f\u00edsico segue relevante no momento de descoberta. A exposi\u00e7\u00e3o de produtos, a ambienta\u00e7\u00e3o e o est\u00edmulo visual continuam sendo decisivos para atrair o consumidor, especialmente em datas com forte apelo emocional como o Dia das M\u00e3es.<\/p>\n

Mas esse protagonismo agora \u00e9 compartilhado. O Instagram passou a cumprir um papel semelhante ao da vitrine tradicional: apresentar possibilidades, despertar desejo e influenciar escolhas, muitas vezes antes mesmo do consumidor sair de casa.<\/p>\n

A diferen\u00e7a \u00e9 que, no ambiente digital, o impacto \u00e9 cont\u00ednuo. O consumidor \u00e9 exposto a sugest\u00f5es de presentes enquanto navega, sem necessariamente estar buscando ativamente por eles.<\/p>\n

A descoberta virou multicanal<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m de vitrines e redes sociais, a decis\u00e3o de compra tamb\u00e9m passa por outros pontos de contato. Indica\u00e7\u00f5es de amigos e familiares influenciam 35% dos consumidores, enquanto buscadores como o Google aparecem com 33%.<\/p>\n

O que isso revela \u00e9 uma jornada fragmentada, em que o consumidor n\u00e3o segue mais um caminho linear. Ele pode descobrir um produto no Instagram, validar o pre\u00e7o em um site, buscar recomenda\u00e7\u00f5es e, s\u00f3 ent\u00e3o, decidir onde comprar.<\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, a influ\u00eancia n\u00e3o est\u00e1 concentrada em um \u00fanico canal, ela \u00e9 constru\u00edda ao longo do percurso.<\/p>\n

O papel das redes sociais na decis\u00e3o<\/strong><\/p>\n

O Instagram se consolida como uma vitrine digital altamente eficiente por reunir tr\u00eas elementos importantes: imagem, contexto e recomenda\u00e7\u00e3o. Diferentemente de uma vitrine f\u00edsica, onde o impacto depende do fluxo de pessoas, no digital o alcance \u00e9 potencialmente ilimitado.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o conte\u00fado n\u00e3o vem apenas das marcas. Influenciadores, amigos e at\u00e9 outros consumidores ajudam a construir a percep\u00e7\u00e3o sobre o produto, ampliando o poder de influ\u00eancia da plataforma.<\/p>\n

Para datas como o Dia das M\u00e3es, em que o apelo emocional \u00e9 determinante, essa combina\u00e7\u00e3o se torna ainda mais relevante.<\/p>\n

A compra pode at\u00e9 acontecer na loja f\u00edsica, mas a escolha muitas vezes come\u00e7a antes e no digital. Isso exige mais do que presen\u00e7a online. \u00c9 preciso consist\u00eancia entre canais, alinhamento de pre\u00e7os e uma comunica\u00e7\u00e3o capaz de gerar impacto tanto na vitrine quanto no feed.<\/p>\n

No fim, a disputa entre Instagram e vitrines n\u00e3o \u00e9 sobre substitui\u00e7\u00e3o, mas sobre conviv\u00eancia. O consumidor transita entre os dois ambientes com naturalidade e espera encontrar coer\u00eancia em ambos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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