{"id":31248,"date":"2026-07-26T10:19:00","date_gmt":"2026-07-26T13:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=31248"},"modified":"2026-05-07T11:07:16","modified_gmt":"2026-05-07T14:07:16","slug":"ia-requer-redesenho-organizacional-e-nao-adaptacao-em-sistemas-obsoletos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/ia-requer-redesenho-organizacional-e-nao-adaptacao-em-sistemas-obsoletos\/","title":{"rendered":"IA requer redesenho organizacional e n\u00e3o adapta\u00e7\u00e3o em sistemas obsoletos"},"content":{"rendered":"<p>A r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial est\u00e1 deslocando o debate corporativo para al\u00e9m da ado\u00e7\u00e3o de ferramentas e automa\u00e7\u00f5es pontuais. No palco do SXSW, o CEO da Signal and Cipher, Ian Beacraft, prop\u00f4s que empresas que desejam <a href=\"https:\/\/site.cndl.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">capturar<\/a> valor real da IA precisar\u00e3o redesenhar profundamente seus sistemas organizacionais, incluindo processos, hierarquias e modelos de lideran\u00e7a.<\/p>\n<p>Segundo Beacraft, a mudan\u00e7a em <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">curso<\/a> n\u00e3o \u00e9 incremental, mas estrutural. A combina\u00e7\u00e3o entre agentes aut\u00f4nomos e modelos generativos est\u00e1 reduzindo drasticamente o custo de execu\u00e7\u00e3o, alterando a l\u00f3gica do trabalho e exigindo uma nova arquitetura organizacional. Nesse cen\u00e1rio, adaptar fluxos existentes j\u00e1 n\u00e3o basta, \u00e9 necess\u00e1rio repensar como o trabalho \u00e9 concebido, distribu\u00eddo e coordenado.<\/p>\n<p><strong>O colapso do custo de execu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Um dos pilares da an\u00e1lise apresentada \u00e9 o que Beacraft define como o \u201ccolapso do custo de execu\u00e7\u00e3o\u201d. Ele explica que a execu\u00e7\u00e3o, historicamente, respondia pelas maiores despesas das organiza\u00e7\u00f5es, devido a riscos de erros e ao alto envolvimento humano. Com a introdu\u00e7\u00e3o da IA, a etapa passou a contar com sistemas aut\u00f4nomos ou semi-aut\u00f4nomos para realizar as tarefas com custos mais baixos.<\/p>\n<p>\u201cNo fim das contas, o custo de constru\u00e7\u00e3o despencou. Agora, vivemos em um mundo onde o pre\u00e7o de construir um prot\u00f3tipo \u00e9 menor do que o de uma reuni\u00e3o com a equipe para pensar e planejar o projeto\u201d, explicou o executivo.<\/p>\n<p>Embora as despesas operacionais tenham ca\u00eddo, o custo de coordena\u00e7\u00e3o permanece alto. Isso se deve \u00e0 insist\u00eancia das organiza\u00e7\u00f5es em operarem com estruturas criadas para lidar com as limita\u00e7\u00f5es humanas, sem terem adaptado seus sistemas para o potencial da intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n<p><strong>Uma nova hierarquia do trabalho<\/strong><\/p>\n<p>Com a execu\u00e7\u00e3o sendo progressivamente automatizada, a hierarquia tradicional do trabalho tamb\u00e9m se transforma. Beacraft sugere que o valor deixa de estar concentrado na execu\u00e7\u00e3o de tarefas e passa a se deslocar para atividades de design e de arquitetura de sistemas, onde humanos e m\u00e1quinas colaboram e n\u00e3o competem.<\/p>\n<p>Essa nova hierarquia \u00e9 dividida em tr\u00eas modos de atua\u00e7\u00e3o principais.<\/p>\n<ul>\n<li>Modo operador: \u00e9 a base da hierarquia e resume cerca de 95% do trabalho atualmente. O operador \u00e9 respons\u00e1vel por executar o trabalho e entregar resultados diretos, como relat\u00f3rios, e-mails e briefings, utilizando ferramentas de IA, como o ChatGPT ou o Copilot. Beacraft indica que o crit\u00e9rio de sucesso nesse ponto \u00e9 a precis\u00e3o e o uso eficiente das ferramentas de IA.<\/li>\n<li>Modo designer: o foco deixa de ser a execu\u00e7\u00e3o de tarefas individuais e passa a ser a constru\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho e sistemas capazes de resolver toda uma classe de problemas. Nessa etapa, criam-se fluxos de trabalho e automa\u00e7\u00e3o. Dessa forma, o sucesso consiste em \u201cpoder construir algo que resolva toda uma gama de desafios, proporcionando efici\u00eancia e efic\u00e1cia para outras pessoas\u201d, lidando com desafios em n\u00edvel coletivo e n\u00e3o apenas individual.<\/li>\n<li>Modo arquiteto: no topo da hierarquia, o papel do arquiteto \u00e9 codificar a inten\u00e7\u00e3o, o julgamento humano e a pr\u00f3pria cultura e ess\u00eancia da organiza\u00e7\u00e3o na infraestrutura do sistema. Eles moldam o ambiente de trabalho e tomam decis\u00f5es estruturais para otimizar os indicadores de desempenho (KPIs) n\u00e3o apenas para o presente, mas preparando a organiza\u00e7\u00e3o para as mudan\u00e7as r\u00e1pidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Codifica\u00e7\u00e3o da identidade organizacional<\/strong><\/p>\n<p>Nessa linha, para que a IA funcione de forma alinhada \u00e0 empresa, \u00e9 necess\u00e1rio o exerc\u00edcio de introspec\u00e7\u00e3o para desvendar as regras impl\u00edcitas da organiza\u00e7\u00e3o, como a sua cultura, estilo de comunica\u00e7\u00e3o e no\u00e7\u00f5es de qualidade. Essas informa\u00e7\u00f5es subjetivas s\u00e3o transformadas em um conjunto de dados que abastecem as m\u00e1quinas.<\/p>\n<p>\u201cEst\u00e1 claro que o uso da IA nas empresas tem demandando a ado\u00e7\u00e3o de ciclos de inova\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pidos, com foco em problemas reais de neg\u00f3cio e com uma cultura alinhada com estes objetivos. Ou seja, al\u00e9m das funcionalidades t\u00edpicas da TI, toda a organiza\u00e7\u00e3o deve estar direcionada para o uso adequado de dados e com um olhar atento para produtividade. Um bom exemplo \u00e9 o uso de agentes de IA, trazendo impacto nas rotinas de trabalho, com uso em todas as fun\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio e reduzindo burocracias desnecess\u00e1rias\u201d, afirma Hugo Tadeu, Diretor do N\u00facleo de Inova\u00e7\u00e3o e IA da FDC.<\/p>\n<p>O novo cen\u00e1rio exige mais do que uma simples linha de c\u00f3digo dizendo \u201cn\u00e3o fa\u00e7a isso\u201d para controlar os agentes. Para evitar que eles adotem a\u00e7\u00f5es indesejadas por conta pr\u00f3pria, \u00e9 necess\u00e1rio criar um ecossistema de governan\u00e7a que os oriente sobre como operar, definindo claramente o que \u00e9 sucesso, o que \u00e9 fracasso, o que importa e quais s\u00e3o os valores \u00e9ticos da empresa.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, experimentos apontam que, ao processarem milh\u00f5es de ciclos em minutos, os agentes descobriram padr\u00f5es naturais de coordena\u00e7\u00e3o. Com essas informa\u00e7\u00f5es, s\u00e3o capazes de interromper um trabalho ao identificar que ele n\u00e3o atende aos crit\u00e9rios de qualidade. A partir das falhas, eles analisam o que deu errado e criam novas pol\u00edticas e procedimentos operacionais para o futuro.<\/p>\n<p>Cada decis\u00e3o tomada fica registrada em um \u201clivro-raz\u00e3o imut\u00e1vel\u201d, o que permite rastreabilidade sobre como as coisas foram feitas, onde foram armazenadas e de que forma os agentes as utilizaram, impedindo que as regras de governan\u00e7a sejam burladas.<\/p>\n<p><strong>Separa\u00e7\u00e3o entre cultura e coordena\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>No modelo tradicional de trabalho, marcado pelas limita\u00e7\u00f5es humanas e pelo alto custo da execu\u00e7\u00e3o, cultura e coordena\u00e7\u00e3o estavam intimamente atreladas, o que tornava a distin\u00e7\u00e3o entre elas quase imposs\u00edvel, como avalia o CEO da Signal and Cipher. Muitas vezes, a cultura atuava como um fator de sustenta\u00e7\u00e3o para compensar a falta de ferramentas adequadas para gerar uma coordena\u00e7\u00e3o produtiva.<\/p>\n<p>No entanto, com a introdu\u00e7\u00e3o de sistemas de IA ag\u00eantica, a separa\u00e7\u00e3o entre cultura e coordena\u00e7\u00e3o se tornou mais evidente. Em organiza\u00e7\u00f5es gerenciadas por agentes, foi poss\u00edvel observar essa desvincula\u00e7\u00e3o por meio de transforma\u00e7\u00f5es como o controle estrutural das opera\u00e7\u00f5es e coordena\u00e7\u00e3o do trabalho por sistemas de IA .<\/p>\n<p>Somado a isso, quando a coordena\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa mais da cultura como um \u201csuporte\u201d para funcionar, o foco humano se volta inteiramente para a cria\u00e7\u00e3o de um verdadeiro senso de pertencimento e para a defini\u00e7\u00e3o do que realmente importa para a equipe.<\/p>\n<p><strong>O novo papel da lideran\u00e7a<\/strong><\/p>\n<p>Nesse contexto, a lideran\u00e7a tamb\u00e9m passa por uma redefini\u00e7\u00e3o, afastando-se da constru\u00e7\u00e3o para um sistema j\u00e1 obsoleto. Para Beacraft, l\u00edderes deixam de ser gestores de execu\u00e7\u00e3o e se tornam arquitetos de sistemas organizacionais.<\/p>\n<p>Isso envolve identificar gargalos de coordena\u00e7\u00e3o que podem ser eliminados pelo redesenho de fluxos e estruturar o trabalho com base no valor, e n\u00e3o em t\u00edtulos de cargos ou descri\u00e7\u00f5es de fun\u00e7\u00f5es obsoletas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No SXSW, Ian Beacraft defendeu que a intelig\u00eancia artificial exige uma reconstru\u00e7\u00e3o estrutural das organiza\u00e7\u00f5es, a qual envolve uma nova hierarquia de trabalho<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":27016,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1370],"tags":[933],"class_list":["post-31248","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seja-relevante","tag-ia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31248"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31248\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}